Sidst opdateret: juni 28, 2023
Gælder for:
Alle produkter og abonnementer
|
Når du åbner en sporet e-mail, som du har sendt fra din Outlook- eller Gmail-indbakke, kan du udløse en øjeblikkelig åbningsnotifikation fra HubSpot Sales. Hvis du vil blokere disse notifikationer, skal du sikre dig, at du bruger den mest opdaterede version af udvidelsen eller add-in'en, og at du har konfigureret din browser til at understøtte notifikationer.
Bloker notifikationer om selvåbning med Outlook desktop add-in
Bemærk venligst: Disse trin gælder for HubSpot Sales Outlook desktop add-in på Windows. Hvis du har HubSpot Sales Office 365 add-in, kan du se, hvordan du blokerer IP-adresser for at forhindre selvåbningsnotifikationer, når du bruger dette add-in.
- Sørg for, at du har installeret den nyeste version af HubSpot Sales Outlook desktop add-in.
- Sørg for, at du tillader cookies på din enhed. Hvis cookies ikke er slået til, kan du have to problemer:
- Du vil blive bedt om at logge ind på HubSpot Sales, hver gang du åbner Outlook.
- Du modtager en meddelelse om, at modtageren har åbnet din e-mail, når du åbner den i din sendte mappe.
Sådan tillader du cookies:
- Åbn menuenStart.
- Søg efter Internetindstillinger
- Klik på fanen Privatliv .
- Klik på Avanceret på fanen Privatliv .
- Sørg for, at Accepter er valgt under Tredjepartscookies, og at afkrydsningsfeltet Tillad altid sessionscookies er valgt.
- Klik på OK.
Når disse indstillinger er gemt, kan du blive bedt om at logge på HubSpot Sales i Outlook en gang til. Når cookies er slået til, behøver du ikke længere at logge ind på HubSpot Sales, hver gang du åbner Outlook fremover.
Bloker notifikationer om selvåbning med Chrome-udvidelsen
Hvis du åbner en sporet e-mail i din Gmail sendt-mappe, vil HubSpot Sales Chrome-udvidelsen som standard ikke udløse en notifikation. Men hvis din browser har en forkert konfigureret indstilling, eller du har en modstridende udvidelse, blokerer HubSpot muligvis ikke disse selvåbningsnotifikationer. Sådan forhindrer du notifikationer om selvåbning:
- Sørg for, at din Chrome-browser og -udvidelse er opdateret.
- Sørg for, at en anden browserudvidelse ikke er i konflikt med HubSpot Sales Chrome-udvidelsen.
- Sørg for, at du ikke blokerer for tredjepartscookies i din Chrome-browser.
- Ryd din browsers cache og cookies.
Du kan også forhindre åbne notifikationer fra dine kolleger eller specifikke kontakter ved at blokere deres IP-adresser. Læs mere om, hvordan du blokerer specifikke IP-adresser fra sporing i din HubSpot-konto.
Bemærk: Husk på, at mobile enheder ofte har dynamiske IP-adresser, så de ændrer sig hele tiden. Derfor kan blokering af din mobile enheds IP-adresse muligvis ikke helt forhindre åbne notifikationer.