Sidst opdateret: november 18, 2024
Gælder for:
Alle produkter og abonnementer
|
Superadmins og brugere med kontoadgangstilladelse kan slå automatiske udskrifter af dine live chat-samtaler til, som vil blive sendt til den kontakt, der startede chatten. Udskriften sendes, når chatten er lukket.
Bemærk: Du skal have Service Hub Professional eller Enterprise for at bruge helpdesk.
Sådan aktiverer du automatiske udskrifter i helpdesk og indbakken for samtaler:
- På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
- Gå til Indbakke og Helpdesk i menuen i venstre side. Vælg derefter Indbakke eller Helpdesk.
- Hold musen over chatkanalen på fanen Kanaler, og klik på Rediger.
- Hvis du redigerer indstillingerne for helpdesk, skal du slå udskrift af chat til.
- Hvis du redigerer indstillingerne for indbakken, skal du markere afkrydsningsfeltet Send automatisk en chatudskrift ved afslutningen af en chat.
- Du kan også klikke på rullemenuen Send fra for at ændre den e-mailadresse, som chatudskriften sendes fra.
- Klik på Gem nederst til venstre.