Päivitetty viimeksi: marraskuuta 18, 2024
Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:
Kaikki tuotteet ja HubSpot-tilaukset
|
Ylläpitäjät ja käyttäjät, joilla on tilinkäyttöoikeus, voivat ottaa käyttöön keskustelut automaattiset jäljennökset, jotka lähetetään sähköpostitse keskustelun aloittaneelle yhteyshenkilölle. Jäljennös lähetetään, kun keskustelu on suljettu.
Huomaa: sinulla on oltava Service Hub Professional tai Enterprise, jotta voit käyttää help desk -palvelua.
Automaattisten transkriptien ottaminen käyttöön help deskissä ja keskustelut saapuneet-kansiossa:
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
- Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Saapuneet ja Help Desk. Valitse sitten Inbox tai Help Desk.
- Vie hiiren kursori Kanavat-välilehdellä Keskustelukanavan päälle ja valitse Muokkaa.
- Jos muokkaat help desk -asetuksia, kytke Chat transcript -kytkin päälle.
- Jos muokkaat postilaatikkoasetuksia, valitse valintaruutu Lähetä automaattisesti chat-äänikirjoitus chatin lopussa.
- Voit myös muuttaa sähköpostiosoitetta, josta chat-pöytäkirja lähetetään, napsauttamalla Lähetä alas vetovalikosta.
- Napsauta vasemmassa alakulmassa Tallenna.