Senast uppdaterad: november 18, 2024
Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:
Alla produkter och planer
|
Superadmins och användare med behörigheten Konto kan aktivera automatiska utskrifter av dina livechatt-konversationer, som kommer att skickas via e-post till den kontakt som startade chatten. Utskriften skickas efter att chatten har stängts.
Observera: du måste ha Service Hub Professional eller Enterprise för att kunna använda helpdesk.
Så här aktiverar du automatiska utskrifter i helpdesk och konverteringar i inkorgen:
- I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
- Navigera till Inbox & Help Desk i menyn till vänster i sidofältet. Välj sedan Inkorg eller Helpdesk.
- På fliken Kanaler håller du muspekaren över kanalen Chatt och klickar på Redigera.
- Om du redigerar inställningarna för helpdesk aktiverar du knappen för utskrifter av chatt.
- Om du redigerar inkorgsinställningar markerar du kryssrutan Skicka automatiskt en chattutskrift i slutet av en chatt.
- Du kan också klicka på rullgardinsmenyn Skicka från för att ändra e-postadressen som chattutskriften skickas från.
- Klicka på Spara längst ned till vänster.