コミュニケーションの受信トレイでチャットの自動文字起こしをオンにする

ウェブチャットコミュニケーションの完全な文字起こしをコンタクトに自動Eメールで送信します。この設定が有効になっている場合、文字起こしが生成され、コミュニケーションがクローズされた後にチャットを開始したコンタクトにEメールで送信されます。

注: 文字起こしは、コミュニケーションがクローズされてから3分後に送信されます。文字起こしの送信前にコミュニケーションが再オープンされた場合、Eメールはコミュニケーションが再びクローズされた場合にのみ送信されます。

コミュニケーションの受信トレイでの自動文字起こしを有効にするには、次の手順に従います。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、[ 受信トレイ & ヘルプデスク]に移動します。次に、[ 受信トレイ]を選択します。
3. [チャネル ]タブで、[ チャットチャネル]の上にマウスポインターを置き、[ 編集]をクリックします。
4. アクセントカラーを選択します。
5. [ フォント ]ドロップダウンメニューをクリックしてチャット フォントを選択します。 
6. [ チャットの終了時にチャットの内容を自動的に送信 する]チェックボックスをオンにします。
7. [ 送信元]ドロップダウンメニューをクリックして、チャット履歴の送信元Eメールアドレスを変更することもできます。

8. 左下の［保存］をクリックします。