Send automatisk den fulde udskrift af deres live chat-samtale til kontakterne via e-mail. Når denne indstilling er aktiveret, genereres der en udskrift, som sendes til den kontakt, der indledte chatten, når samtalen er afsluttet.
Superadministrator- og kontoadgangstilladelser er påkrævet for at slå automatiske chatudskrifter til.
Sådan slår du automatiske udskrifter til i samtalernes indbakke:
- Gå til Indbakke & Helpdesk i menuen i venstre sidepanel. Vælg derefter Indbakke.
- Hold musen over Chat-kanalen på fanen Channels, og klik på Edit.
- Vælg en accentfarve.
- Klik på dropdown-menuen Font for at vælge en chat-skrifttype.
- Marker afkrydsningsfeltet Send automatisk en chatudskrift ved afslutningen af en chat.
- Du kan også klikke på rullemenuen Send fra for at ændre den e-mailadresse, som chatudskriften sendes fra.
- Klik på Gem nederst til venstre.