Håndter anmodninger om databeskyttelse

Opret din side med anmodninger om databeskyttelse, hvor kontakter kan indsende anmodninger om deres persondata, f.eks. om adgang til og sletning af data. For alle anmodninger, der fremsættes uden for siden, kan du manuelt oprette databeskyttelsesanmodninger for kontakter.

Hvis du har et Marketing Hub- eller Content Hub Professional- eller Enterprise-abonnement, kan du også tilføje moduler til download eller sletning af data på din abonnementsside, så dine kunder kan anmode om adgang til og sletning af data.

Som standard modtages alle anmodninger fra kontakter med berigede data, og denne indstilling kan ikke ændres. Du kan se status for alle anmodninger i data privacy request manager.

Bemærk: Selvom HubSpot tilbyder denne funktion, er dit juridiske team den bedste ressource til at give dig råd om overholdelse af reglerne i din specifikke situation.

Opsæt en side med anmodninger om databeskyttelse

Konfigurer og udgiv en side med anmodninger om databeskyttelse, så kontakter, der besøger dit website, kan anmode om handlinger i forbindelse med deres personlige data.

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Vælg Privacy & Consent i menuen i venstre sidepanel i afsnittet Account Management .
• Klik på Privacy tools på fanen Setup i menuen i venstre sidepanel.
• Klik på Configure i afsnittet Data privacy request page.
  

.

• I editoren til siden for anmodning om databeskyttelse kan du vælge de muligheder for anmodning om data, som du gerne vil tilbyde dine kontakter:
  • Hvis du vil give kontakter mulighed for at anmode om permanent sletning af deres personlige data, skal du klikke for at slå kontakten Slet kontaktdata til.
  • Hvis du vil give kontakter mulighed for at anmode om en kopi af deres data, skal du klikke for at slå Eksporter kontaktdata til.
  • Hvis du vil tilføje et landefelt, skal du klikke for at slå Land til.
  • Hvis du vil slå CAPTCHA til på din anmodningsside, skal du klikke for at slå ReCAPTCHA til. CAPTCHA tilføjer et trin for at bekræfte, at en besøgende ikke er en robot, før de kan indsende anmodningen. HubSpot bruger reCAPTCHA v2 til forebyggelse af spam.
  • I feltet Business email skal du indtaste en e-mailadresse. Dette er et obligatorisk felt. E-mailadressen vil blive brugt i den bekræftelsesmail, der sendes til brugerne, til at stille spørgsmål om databeskyttelse.

• Når du har konfigureret din side, skal du klikke på Publicer side øverst til højre.
  

Administrer din side med anmodning om databeskyttelse

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Vælg Privacy & Consent i menuen i venstre sidepanel.
• Klik på Privacy tools på fanen Setup i menuen i venstre sidepanel.
• Klik på Rediger for at opdatere en eksisterende side med anmodning om databeskyttelse.
• For at afpublicere en eksisterende side med anmodning om databeskyttelse skal du klikke på Afpublicer side. Klik derefter på Unpublish .
  
  

Administrer anmodninger om databeskyttelse

Når du har udgivet din side med anmodninger om databeskyttelse, kan du gennemgå og administrere anmodninger om databeskyttelse fra data request manager. Du kan også manuelt oprette databeskyttelsesanmodninger for kontakter, der har fremsat anmodninger uden at bruge formularen, f.eks. personligt eller ved et opkald. Afslut derefter anmodninger ved at eksportere kontakt data eller slette en kontakt permanent.

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Vælg Privacy & Consent i menuen i venstre sidepanel.
• Klik øverst på fanen Data Request Manager .
• På siden Data privacy request manager kan du navigere til forskellige visninger eller oprette en brugerdefineret visning. Se, hvordan du opretter og administrerer gemte visninger.
• I hver visning kan du bruge rullemenuerne øverst til at filtrere dine dataanmodninger.
• Klik på kontaktens navn for at gennemgå en bestemt kontakt.
  

• Hvis du vil handle direkte på anmodningen, skal du holde musen over den. Klik derefter på Handlinger, og vælg Slet berigede data, Slet kontaktdata eller Eksporter kontaktdata.
• For at markere en anmodning som fuldført skal du holde musen over anmodningen. Klik derefter på Handlinger , og vælg Marker som gennemført.
• For at tildele eller omfordele en ejer til anmodningen:
  • Hold musen over kolonnen med ejeren i anmodningen. Klik derefter på Tildel eller Omfordel.
  • I dialogboksen skal du klikke på rullemenuen Ejer og vælge en HubSpot-bruger. Klik derefter på Tildel eller Tildel igen. Anmodninger om databeskyttelse kan kun tildeles superadministratorer.
    

• For at oprette en dataanmodning manuelt skal du klikke på Opret ny anmodning øverst til højre i tabellen. I det højre panel skal du konfigurere din dataanmodning:
  • Vælg kontakt: den kontakt, du gerne vil oprette anmodningen for.
  • Anmodningstype: typen af dataanmodning. Du kan vælge mellem Datasletning, Dataeksport og Beriget datasletning .
  • Anmodningsdato: den dato, hvor dataanmodningen skal være afsluttet.
  • Ejer: den bruger, der er tildelt denne anmodning om databeskyttelse.

• Klik nederst på Opret ny anmodning.