Opsæt SMS-beskeder

For at sende SMS-beskeder i HubSpot skal du registrere din virksomhed og få godkendelse. Når du har indsendt din registrering i HubSpot, kan det tage 6 til 8 hverdage for 10DLC-numre og 8 til 12 uger for registreringer af korte koder. Denne proces udføres af en tredjepart på vegne af de tilknyttede mobiloperatører for at godkende din ansøgning.

Forstå begrænsninger og overvejelser

• Du kan kun sende SMS-beskeder fra numre i USA.
• SMS-beskeder i HubSpot understøttes i øjeblikket ikke for enkeltmandsvirksomheder.
• Visse typer beskeder og forretningskategorier er ikke tilladt på SMS-platforme i USA og Canada. Gennemgå de forbudte beskedkategorier i dokumentationen fra Hubspots SMS-udbyder, Twilio, for at kontrollere, at de ikke gælder for din virksomhed eller dit beskedindhold. 

Forstå forskellene mellem SMS med korte og lange koder

Marketing SMS-tilføjelsen giveradgang til et langt kode-nummer (10DLC) og er designet til grundlæggende SMS-marketing. Når du køber denne tilføjelse, får du et ti-cifret telefonnummer efter en ventetid på seks til otte hverdage. Denne tilføjelse fungerer bedst til kundeservice, tovejskommunikation og mindre kampagner, hvor lokal tilstedeværelse er nyttig. 

Antallet af beskeder, du kan sende på et langt kodenummer, afhænger af en tillidsscore, der fastsættes af en tredjepart på baggrund af deres uafhængige omdømmekontrol af dit brand. Få mere at vide om tillidsscores i Twilios dokumentation. 

Tilføjelsen Marketing SMS Short Code giver adgang til et kort SMS-nummer og er designet til SMS-markedsføring med store mængder. Når du køber denne tilføjelse, får du et fem- eller sekscifret telefonnummer efter en ventetid på otte til tolv uger. Denne tilføjelse fungerer bedst til store marketingkampagner, kampagner og tidsfølsomme alarmer. 

Få et SMS-nummer med lang kode

For lange SMS-numre skal du angive oplysninger om din virksomhed og de typer SMS-beskeder, du planlægger at sende, og derefter vente på at blive godkendt. Når du er blevet godkendt, kan du få det nummer, du vil bruge til at sende SMS-beskeder.

Bemærk: Denne proces gælder kun for SMS-numre med lang kode. For at påbegynde registreringsprocessen for SMS-numre med kort kode skal du kontakte din HubSpot-repræsentant.

Registrer din virksomhed

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til SMS i menuen i venstre sidepanel.
3. Klik påFortsæt registrering ikolonnen Telefonnummer.
4. Klik på Virksomhedsoplysninger i panelet til højre. 
5. For virksomheder registreret i USA: 
   • Klik pårullemenuen Hvor er din virksomhed registreret, og vælgUSA. 
   • Ifeltet Juridisk virksomhedsnavnskal du indtaste detvirksomhedsnavn, derstår på din CP575-formular. 
   • Ifeltet EINskal du indtaste detEIN-nummer, derstår på din CP575-formular. 
6. For virksomheder registreret i Canada:
   • Klik pårullemenuen "Hvor er din virksomhed registreret" og vælgCanada. 
   • Ifeltet Juridisk firmanavnskal du indtaste dit juridiske firmanavn.
   • Ifeltet Virksomhedsnummer (BN)skal du indtaste ditvirksomhedsnummer. Hvis dit nummer er længere end ni cifre, skal du kun indtaste de første ni. 
7. For virksomheder, der er registreret uden for USA eller Canada: 
   • Klik pårullemenuen Hvor er din virksomhed registreret, og vælgResten af verden. 
   • Ifeltet Juridisk firmanavnskal du indtaste dit juridiske firmanavn.
   • Klik på rullemenuen Virksomhedsregistreringstype, og vælg en mulighed. Hvis din registreringstype ikke er angivet, skal du vælgeAndet og derefter indtaste dinregistreringstype ifeltet Anden virksomhedsregistreringstype. 
   • Indtast detvirksomhedsnummer, der anbefalestil din registreringstype, ifeltet Virksomhedsnummer (BN). 
8. Klik på rullemenuen Virksomhedstype, og vælg envirksomhedstype, f.eks. Selskab eller Non-profit. 
9. Klik på rullemenuen Virksomhedsbranche, og vælg den branche, der bedst passer til din virksomhed.
10. Indtast URL'en til din virksomheds websted i feltet Website .
11. Klik på rullemenuen Regions of operations (Driftsregioner) og klik på hverregion, hvordin virksomhed driver virksomhed.
12. I afsnittet Virksomhedsstatus skal du vælge en status:
    
    • Offentlig: Dinvirksomhed er noteret på en fondsbørs eller et over-the-counter-marked. Hvis du vælger denne mulighed, skal du også vælge denfondsbørs, hvor din virksomhed handles, og indtaste densaktiesymbol.
    • Privat: Din virksomhed er ikke noteret på en fondsbørs eller et over-the-counter-marked.
13. Klik påNæste nederst til højre. 
14. Indtast din virksomheds adresseifelterne Virksomhedsadresse. 
15. Klik påNæste nederst til højre. 
16. Indtastkontaktoplysningerne forden person, der skal kontaktes vedrørende din registrering, ifelterne Kontaktperson. Den e-mailadresse, du indtaster, skal have formatet name@company.com. 
17. I nederste højre hjørne skal du markereafkrydsningsfeltet Jeg har gennemgået alle oplysninger og er klar til at sende. 
18. Klik påSend. 

Angiv SMS-oplysninger

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til SMS i menuen i venstre sidepanel.
3. Klik påFortsæt registrering ikolonnen Telefonnummer.
4. Klik påSMS-oplysninger i panelet til højre. 
5. I afsnittet Beskriv, hvordan du planlægger at bruge SMS skal du indtaste en beskrivelse af, hvordan du vil bruge SMS-beskeder. Indtast ikke brugeroplysninger eller fortrolige oplysninger i dette felt. 
6. I afsnittet Skriv to eksempler på SMS-beskeder, du vil sende , skal du indtaste to eksempler på beskeder, der repræsenterer den type indhold, du vil sende i SMS-beskeder. Dine eksempelbeskeder skal indeholde følgende: 
   
   • Dit firmanavn. 
   • Et fravalgskodeord som f.eks. STOP. 
   • Et link til en offentliggjort fortrolighedspolitik, der indeholder en erklæring om ikke at dele mobilnumre, hyppigheden af beskeder ogen oplysning om, at der kan være gebyrer for beskeder og data. 
7. Vælg enindstilling for, om du er en finansiel institution, der bruger direkte, førstepartsudlån. Dette er en forbudt virksomhedskategori. 
8. Klik på Næste nederst til højre.
9. Iafsnittet Opt-in-detaljerskal du markereafkrydsningsfeltet ud forhver måde, modtagerne giver opt-in-samtykke på:
   • Ved at sende START til vores angivne SMS-nummer: Modtagerne sender START til dit angivne SMS-nummer fra det nummer, hvorfra de giver samtykke til at modtage SMS-beskeder. Denne mulighed er valgt som standard og kan ikke fravælges. 
   • Ved at indtaste deres telefonnummer og give samtykke via en formular på en hjemmeside: Modtagerne udfylder en formular for at tilmelde sig modtagelse af SMS-beskeder.
     • Denne formular skal indeholde følgende: 
       • Separat afkrydsningsfelt til indsamling af SMS-samtykke. Dette samtykke skal være valgfrit og eksplicit og må ikke være knyttet til andre tjenester.
       • Juridisk firmanavn.
       • Typer af beskeder, modtagerne vil modtage.
       • Priser for beskeder.
       • Hyppighed af beskeder.
       • Hvordan man fravælger at modtage beskeder.
       • Live, offentligt tilgængelige links til en privatlivspolitik og SMS-servicevilkår. 
     • For offentlige formularer skal du vælge Offentlig formular og derefter indtaste etlink tilformularen. 
     • For private formularer skal du vælgePrivat eller begrænset adgang til formular og derefter klikke påVælg en fil og uploade et skærmbillede af formularen. 
   • Ved at svare på en e-mail fra vores brand, hvor de bekræfter, at de giver samtykke til at blive kontaktet via SMS: Modtagerne får tilsendt en e-mail, som de skal svare på for at bekræfte, at de ønsker at blive kontaktet via SMS.
   • Andet: Der vil blive anvendt en anden metode til at indhente samtykke. 
     • Iafsnittet Tilføj detaljerskal du indtaste enbeskrivelse afden metode, der anvendes til at indhente samtykke. 
     • For at tilføje et valgfrit skærmbillede skal du klikke påVælg en fil iafsnittet Skærmbillede og uploade et skærmbillede.
10. Klik på Næste nederst til højre. 
11. Iafsnittet Privatlivspolitikskal du indtaste den aktive, offentligt tilgængelige URL til din SMS-privatlivspolitik. Den skal opfylde følgende krav: 
    • Privatlivspolitikken skal angive, at virksomheden ikke deler SMS-samtykkedata med tredjeparter, tilknyttede virksomheder eller ikke-tilknyttede virksomheder.
    • Hvis privatlivspolitikken nævner deling af SMS-samtykkedata, skal følgende ansvarsfraskrivelse være inkluderet: "Alle ovenstående kategorier udelukker opt-in-data og samtykke fra afsenderen af tekstbeskeder; disse oplysninger vil ikke blive delt med tredjeparter, bortset fra aggregatorer og udbydere af tekstbeskedtjenester."
12. Iafsnittet Servicevilkårskal du indtaste den aktive, offentligt tilgængeligeURL tildine SMS-servicevilkår. Dine servicevilkår skal indeholde følgende oplysninger: 
    • Juridisk firmanavn
    • Typer af beskeder, som modtagerne vil modtage. 
    • Hvordan man fravælger. For eksempel: "Svar STOP for at fravælge."
    • Priser for beskeder. For eksempel: "Der kan være gebyrer for beskeder og data."
    • Hyppighed af beskeder. Dette kan være et specifikt antal beskeder eller en ansvarsfraskrivelse om, at "Hyppigheden af beskeder varierer."
    • En ansvarsfraskrivelse fra operatøren. For eksempel: "Operatører er ikke ansvarlige for forsinkede eller ikke-leverede beskeder."
    • Et link til din fortrolighedspolitik. 
13. I nederste højre hjørne skal du markereafkrydsningsfeltet Jeg har gennemgået alle detaljer og er klar til at sende. 
14. Klik påSend. 

Når du har indsendt dine SMS-oplysninger, kan godkendelsesprocessen hos mobiludbyderne tage et par uger. 

Få et SMS-nummer

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå tilSMS i menuen i venstre sidepanel.
3. Klik påHent nummer.
4. Klik pårullemenuenOmrådekode/præfiks i højre panel,og vælg en områdekode.
5. Klik påGenerer nummer. Der visesenforhåndsvisning af dit nye nummer.
6. Klik påNæste.