Määritä markkinointiviestinnän tekstiviestit

Voit käyttää tekstiviestejä lähettääksesi asiakkaille ajankohtaisia markkinointiviestejä. Voit esimerkiksi lähettää tekstiviestejä tulevista tapahtumista tai tarjouksista, jotka ovat voimassa vain rajoitetun ajan. 

Voidaksesi lähettää markkinointiviestejä HubSpotissa, sinun on rekisteröitävä yrityksesi ja saatava hyväksyntä. Kun olet lähettänyt rekisteröintisi HubSpotissa, 10DLC-numeroiden rekisteröinti voi kestää kuudesta kahdeksaan työpäivää ja lyhytnumeroiden rekisteröinti 8–12 viikkoa.

Ymmärrä rajoitukset ja huomioitavat seikat

• Voit lähettää tekstiviestejä vain Yhdysvalloissa sijaitsevista numeroista.
• SMS-viestit HubSpotissa eivät ole tällä hetkellä tuettuja yksityisyrittäjille.
• Tietyt viestityypit ja liiketoimintakategoriat eivät ole sallittuja SMS-alustoilla Yhdysvalloissa ja Kanadassa. Tarkista Hubspotin SMS-palveluntarjoajan Twilion dokumentaatiosta kielletyt viestikategoriat ja varmista, että ne eivät koske yritystäsi tai viestiesi sisältöä. 

Ymmärrä lyhyiden ja pitkien koodien SMS-viestien erot

Markkinointi-SMS-lisäosa antaapääsyn pitkän koodin (10DLC) numeroon ja on suunniteltu perus-SMS-markkinointiin. Tämän lisäosan ostaminen tarjoaa kymmenen numeron puhelinnumeron kuuden–kahdeksan työpäivän odotusajan jälkeen. Tämä lisäosa sopii parhaiten asiakaspalveluun, kaksisuuntaiseen viestintään ja pienempiin kampanjoihin, joissa paikallinen läsnäolo on hyödyllistä. 

Pitkän koodin numerolla lähetettävien viestien määrä riippuu luottamusarvosanasta, jonka kolmas osapuoli määrittää brändisi riippumattoman maineen tarkistuksen perusteella. Lisätietoja luottamusarvosanoista on Twilion dokumentaatiossa. 

Markkinoinnin SMS-lyhytnumero-lisäosa antaa pääsyn lyhytnumeroiseen SMS-numeroon ja on suunniteltu suurten SMS-markkinointikampanjoiden käyttöön. Tämän lisäosan ostaminen antaa viisi- tai kuusinumeroisen puhelinnumeron kahdeksan–kahdentoista viikon odotusajan jälkeen. Tämä lisäosa sopii parhaiten suuriin markkinointikampanjoihin, tarjouksiin ja aikakriittisiin hälytyksiin. 

Hanki pitkäkoodinen SMS-numero

Pitkien SMS-numeroiden saamiseksi sinun on annettava tietoja yrityksestäsi ja lähettämiesi markkinointiviestien tyypistä ja odotettava hyväksyntää. Kun olet saanut hyväksynnän, voit hankkia numeron, jota käytät SMS-viestien lähettämiseen.

Huomaa: tämä prosessi koskee vain pitkiä SMS-numeroita. Aloita lyhyiden SMS-numeroiden rekisteröintiprosessi ottamalla yhteyttä HubSpot-asiakaspalvelupäällikköön.

Rekisteröi yrityksesi

Anna tietoja yrityksestäsi, mukaan lukien sen rekisteröintipaikka, yritystyyppi ja yritysnumero. 

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmassa sivupalkissa kohtaan SMS.
3. NapsautaPuhelinnumero-sarakkeessaJatka rekisteröintiä.
4. Napsauta oikeanpuoleisessa paneelissa Yrityksen tiedot. 
5. Yhdysvalloissa rekisteröityjen yritysten osalta: 
   • NapsautaMissä yrityksesi on rekisteröity -pudotusvalikkoaja valitseYhdysvallat. 
   • Kirjoita CP575-lomakkeessaoleva yrityksen nimiLegal business name(Yrityksen virallinen nimi)-kenttään. 
   • KirjoitaEIN-kenttäänCP575-lomakkeessaoleva EIN-numero. 
6. Kanadassa rekisteröityjen yritysten osalta:
   • NapsautaavattavaavalikkoaMissä yrityksesi on rekisteröityja valitseKanada. 
   • KirjoitaLegal business name( Yrityksen virallinen nimi)-kenttäänyrityksesi virallinen nimi.
   • Kirjoitayritysnumero (BN) -kenttäänyrityksesi numero. Jos numero on yli yhdeksän numeroa pitkä, kirjoita vain yhdeksän ensimmäistä numeroa. 
7. Yhdysvaltojen tai Kanadan ulkopuolella rekisteröityjen yritysten osalta: 
   • NapsautaavattavaavalikkoaMissä yrityksesi on rekisteröityja valitseMuu maailma. 
   • Kirjoitalaillinen yrityksen nimi -kenttäänyrityksesi laillinen nimi.
   • Napsauta Yrityksen rekisteröintityyppi-pudotusvalikkoaja valitse vaihtoehto. Jos rekisteröintityyppiäsi ei ole luettelossa, valitseMuu ja kirjoitarekisteröintityyppiMuu yrityksen rekisteröintityyppi -kenttään. 
   • Kirjoitayritystunnus (BN) -kenttäänrekisteröintityypillesisuositeltu yritystunnus. 
8. Napsauta Yritystyyppi -pudotusvalikkoa ja valitseyritystyyppi, kuten Osakeyhtiö tai Voittoa tavoittelematon. 
9. Napsauta Yrityksen toimiala -pudotusvalikkoa ja valitse toimiala, joka vastaa parhaiten yritystäsi.
10. Kirjoita yrityksesi verkkosivuston URL-osoite kenttään Website (Verkkosivusto).
11. Napsauta avattavaa valikkoa Toimialueet ja valitse kukinalue, jollayrityksesi toimii.
12. Valitse Yrityksen tila -osiosta tila:
    
    • Julkinen: yrityksesion listattu pörssissä tai OTC-markkinoilla. Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on valittava myöspörssi, jossa yrityksesi osakkeita käydään kauppaa, ja syötettävä senosakkeen tunnus.
    • Yksityinen: yrityksesi ei ole listattu pörssissä tai OTC-markkinoilla.
13. Napsauta oikeassa alakulmassaSeuraava. 
14. Kirjoita yrityksesi osoiteYrityksen osoite -kenttiin. 
15. Napsauta oikeassa alakulmassaSeuraava. 
16. KirjoitaYhteyshenkilö-kenttiinsen henkilön yhteystiedot, johon rekisteröitymisenne liittyen otetaan yhteyttä. Sähköpostiosoitteen on oltava muodossa name@company.com. 
17. Valitse oikeassa alakulmassavalintaruutu Olen tarkistanut kaikki tiedot ja olen valmis lähettämään. 
18. NapsautaLähetä. 

Anna tekstiviestien tiedot

Kun olet antanut yrityksesi tiedot, sinun on annettava tiedot siitä, miten aiot käyttää tekstiviestejä, mukaan lukien kaikki tilausmenetelmät, tietosuojakäytäntösi ja palveluehdot sekä lähettämiesi viestien tyyppi. Jos et anna riittäviä tietoja näihin kenttiin, rekisteröityminen voi epäonnistua. 

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmassa sivupalkissa kohtaan SMS.
3. NapsautaPuhelinnumero-sarakkeessaJatka rekisteröintiä.
4. Napsauta oikeanpuoleisessa paneelissaSMS-tiedot. 
5. Kirjoita kaksi esimerkkiä lähettämistäsi tekstiviesteistä -osiossa kirjoita kaksi esimerkkiä tekstiviesteistä, joissa on markkinointisisältöä, jota aiot lähettää tekstiviesteissä. Niissä ei saa olla muuta sisältöä, kuten tukikeskusteluja tai tilipäivityksiä. Esimerkki viesteissäsi tulee olla seuraavat tiedot: 
   
   • Yrityksesi nimi. 
   • Tiedot siitä, miten käyttäjät voivat kieltäytyä viestien vastaanottamisesta, mukaan lukien avainsana, kuten STOP. 
   • Julkinen linkki tietosuojakäytäntöön, joka sisältää lausekkeen matkapuhelinnumeroiden jakamatta jättämisestä, viestien tiheydestä sekä ilmoituksen viestien ja datan hinnoittelusta. 
   • Jos käytät personointia, laita personoitu sisältö hakasulkeisiin. Esimerkiksi: "Hei [etunimi]".
6. Valitsevaihtoehto, josolet rahoituslaitos, joka käyttää suoraa, ensimmäisen osapuolen luotonantoa. Tämä on kielletty liiketoimintakategoria. 
7. Napsauta oikeassa alakulmassa Seuraava.
8. ValitseOpt-in-tiedot-osiossavalintaruutukunkin vastaanottajan opt-in-suostumuksen antamistavanvieressä:
   • Tekstiviestillä START osoitteeseen, jonka olemme määrittäneet: vastaanottajat lähettävät tekstiviestin START osoitteeseen, jonka olet määrittänyt, numerosta, josta he suostuvat vastaanottamaan tekstiviestejä.
     • Napsauta Valitsetiedosto, ja lataa sitten kuva siitä, miten ilmoitat vastaanottajille, että heidän tulee lähettää tekstiviesti START osoitteeseesi. 

1. • Syöttämällä puhelinnumeronsa ja antamalla suostumuksensa verkkosivuston lomakkeella: vastaanottajat täyttävät lomakkeen, jolla he suostuvat vastaanottamaan tekstiviestejä.
     • Lomakkeessa on oltava seuraavat tiedot: 
       • Erillinen valintaruutu markkinointiviestien suostumuksen keräämistä varten. Suostumuksen on oltava vapaaehtoinen ja nimenomainen, eikä se saa olla sidottu muihin palveluihin tai viestityyppeihin. Valintaruutu ei saa olla valmiiksi valittuna eikä se saa näkyä valittuna missään kuvakaappauksessa.
       • Ei mainintaa muista viestityypeistä kuin markkinoinnista. 
       • Yrityksen virallinen nimi.
       • Vastaanottajien saamien viestien tyyppi.
       • Viestien hinnat.
       • Viestien tiheys.
       • Kuinka kieltäytyä viestien vastaanottamisesta.
       • Julkisesti saatavilla olevat linkit tietosuojakäytäntöön ja tekstiviestipalvelun käyttöehtoihin. 

1. • • Julkisten lomakkeiden osalta valitse Julkinen lomake ja kirjoita sittenlinkki lomakkeeseen. 
     • Yksityisten lomakkeiden osalta valitseYksityinen tai rajoitettu pääsy -lomake ja napsauta sittenValitse tiedosto ja lataa kuvakaappaus lomakkeesta. 
     • Valitse online-lomakkeiden luonnoksille vaihtoehtoLomakkeen kuvakaappaus. Kirjoitalomakkeen URL-osoiteja napsauta sitten Valitse tiedosto ja lataa lomakkeen kuvakaappaus.
   • • Paperilomakkeiden osalta valitsePaperilomake, napsauta sitten Valitse tiedosto ja lataa kuva lomakkeesta.
   • Vastaamalla brändimme lähettämään sähköpostiin, jossa vahvistetaan suostumus yhteydenottoon tekstiviestillä: vastaanottajille lähetetään sähköposti, johon he vastaavat vahvistamalla, että he haluavat, että heihin otetaan yhteyttä tekstiviestillä.
     • NapsautaValitse tiedosto ja lataa esimerkki tekstiviestien suostumuksen vahvistusviestistä. 
   • Suullisesti tai henkilökohtaisesti: vastaanottajat vahvistavat keskustelussa, että he haluavat, että heihin otetaan yhteyttä tekstiviestillä.
     
     • Napsauta Valitse tiedosto ja lataa sitten esimerkki tyypillisestä opt-in-keskustelusta.
2. Napsauta oikeassa alakulmassa Seuraava.
3. Syötätietosuojakäytäntö-osiossaSMS-tietosuojakäytäntösi julkisesti saatavilla oleva URL-osoite. Sen on täytettävä seuraavat vaatimukset: 
   • Tietosuojakäytännössä on mainittava, että yritys ei jaa SMS-suostumustietoja kolmansille osapuolille, tytäryhtiöille tai muille kuin tytäryhtiöille.
   • Jos tietosuojakäytännössä mainitaan SMS-suostumustietojen jakaminen, siihen on sisällytettävä seuraava vastuuvapauslauseke: "Kaikki edellä mainitut luokat eivät koske tekstiviestien lähettäjän suostumustietoja ja suostumusta; näitä tietoja ei jaeta kolmansille osapuolille, lukuun ottamatta tekstiviestipalvelujen koostajia ja tarjoajia."
4. Syötäkäyttöehtojen osiossaSMS-palvelunkäyttöehtojenjulkisesti saatavilla olevaURL-osoite. Käyttöehdot sisältävät seuraavat tiedot: 
   • Yrityksen virallinen nimi.
   • Vastaanottajille lähetettävien viestien tyypit. 
   • Kuinka kieltäytyä. Esimerkiksi: "Vastaa STOP kieltäytyäksesi."
   • Viestien hinnat. Esimerkiksi: "Viesteistä ja datasta voi veloiteta."
   • Viestien tiheys. Tämä voi olla tietty määrä viestejä tai vastuuvapauslauseke, jossa todetaan, että "viestien tiheys vaihtelee".
   • Operaattorin vastuuvapauslauseke. Esimerkiksi: "Operaattorit eivät ole vastuussa viivästyneistä tai toimittamattomista viesteistä."
   • Linkki tietosuojakäytäntöön. 
5. Valitse oikeassa alakulmassavalintaruutu Olen tarkistanut kaikki tiedot ja olen valmis lähettämään. 
6. NapsautaLähetä. 

Kun olet lähettänyt SMS-tiedot, matkapuhelinoperaattoreiden hyväksymisprosessi voi kestää muutaman viikon. 

Hanki SMS-numero

Kun rekisteröintisi on hyväksytty, voit luoda SMS-numeron. 

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmassa sivupalkissa kohtaanSMS.
3. NapsautaHanki numero.
4. Napsauta oikeanpuoleisessa paneelissaAlueenkoodi/etuliite-pudotusvalikkoa ja valitse alueen koodi.
5. NapsautaLuo numero. Uuden numerosiesikatselutulee näkyviin.
6. NapsautaSeuraava.