為行銷通訊設定 SMS 訊息

您可以透過簡訊向客戶發送時效性行銷訊息。例如，可傳送關於即將舉辦的活動或限時優惠的簡訊。 

要在HubSpot 中發送行銷簡訊，您需完成企業註冊並通過審核。提交註冊申請後，10DLC 號碼的審核週期約需六至八個工作天，而短碼註冊則需八至十二週。

瞭解限制與注意事項

• 僅可透過美國境內號碼發送簡訊。
• HubSpot 目前不支援個人獨資企業使用 SMS 訊息服務。
• 美國與加拿大境內之 SMS 平台禁止特定類型的訊息及商業類別。請查閱 HubSpot SMS 供應商 Twilio 的文件，確認您的業務或訊息內容不屬於禁止訊息類別。 

理解短碼與長碼簡訊差異

行銷簡訊附加功能提供長碼（10DLC）號碼存取權限，適用於基礎簡訊行銷。購買此附加功能後，經過六至八個工作日的等待期，您將獲得十位數電話號碼。此附加功能最適合用於客戶服務、雙向溝通，以及需要在地化呈現的小型行銷活動。 

長碼號碼的發訊量取決於第三方依據品牌獨立信譽審查所評定的信任分數。更多信任分數詳情請參閱Twilio 文件。 

行銷短碼附加功能提供 短碼簡訊 號碼，專為高流量簡訊行銷設計。購買此附加功能後，需等待八至十二週方可取得五至六位數電話號碼。此附加功能最適用於大型行銷活動、促銷方案及時效性通知。 

取得長碼簡訊號碼

申請長碼簡訊號碼時，您需提供企業資訊及預定發送的行銷簡訊類型，並等待審核通過。通過審核後，即可取得用於發送簡訊的專屬號碼。

請注意：此流程僅適用於長碼簡訊號碼。若需註冊短碼簡訊號碼，請聯繫您的 HubSpot 客戶成功經理。

註冊您的企業

提供企業詳細資訊，包括註冊地點、企業類型及營業單位編號。 

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
2. 於左側邊欄選單中，導覽至「簡訊」。
3. 於「電話號碼」欄位點擊「繼續註冊」。
4. 於右側面板點擊「商業詳情」。 
5. 針對美國註冊企業： 
   • 點擊「企業註冊地」下拉選單並選擇「美國」。 
   • 於「法定商業名稱」欄位輸入您CP575表格上顯示的商業名稱。 
   • 在「雇主識別號碼」欄位中，輸入您CP575表格上顯示的雇主識別號碼。 
6. 針對在加拿大註冊的企業：
   • 點擊「您的企業註冊地點」下拉式選單，選擇「加拿大」。 
   • 在「法定商業名稱」欄位中，輸入您的法定 商業名稱。
   • 在「商業編號（BN）」欄位中，輸入您的商業編號。若編號超過九位數字，僅需輸入前九位。 
7. 針對美國或加拿大以外地區註冊之企業： 
   • 點擊「您的企業註冊地點」下拉式選單，選擇「其他地區」。 
   • 在「法定商業名稱」欄位中，輸入您的法定 商業名稱。
   • 點擊「商業註冊類型」下拉式選單並選擇選項。若您的註冊類型未列於選項中，請選擇「其他」，然後在「其他商業註冊類型」欄位中輸入您的註冊類型。 
   • 於「商業編號（BN）」欄位中，輸入與您登記類型相符的建議商業編號。 
8. 點擊「企業類型」下拉式選單並選擇企業類型，例如「公司」或「非營利組織」。 
9. 點擊「商業行業」下拉式選單，選擇最符合您企業性質的行業類別。
10. 於「網站」欄位 輸入貴企業的官方網址。
11. 點擊 營運地區下拉式選單，勾選貴公司實際營運的所有地區。
12. 於「公司狀態」區段中 ，請選擇狀態：
    
    • 公開發行：貴公司於證券交易所或場外交易市場上市。若選擇此選項，必須同時勾選企業交易之證券交易所 並輸入股票代碼。
    • 非上市公司：貴公司未於證券交易所或場外交易市場上市。
13. 於右下角點擊「下一步」。 
14. 在「營業地址」欄位中輸入貴公司的營業地址。 
15. 在右下角點擊「下一步」。 
16. 在聯絡窗口欄位中，輸入註冊事宜聯絡人的聯絡資訊。輸入的電子郵件地址必須採用name@company.com 格式。 
17. 在右下角勾選「我已審閱所有細節並準備提交」核取方塊。 
18. 點擊「提交」。 

提供簡訊詳情

提交企業資訊後，您必須詳述簡訊使用方式，包含所有訂閱機制、隱私權政策與服務條款，以及將發送的訊息類型。若上述欄位資訊不完整，可能導致註冊失敗。 

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
2. 於左側邊欄選單中，導覽至「簡訊」。
3. 於「電話號碼」欄位點擊「繼續註冊」。
4. 在右側面板中，點擊「簡訊詳細資訊」。 
5. 在「請撰寫兩則您將發送的簡訊範例」區段中， 輸入兩則包含行銷內容的簡訊範例。這些範例不得包含其他類型內容，例如客服對話或帳戶更新通知。範例訊息應包含以下要素： 
   
   • 貴公司名稱。 
   • 用戶退訂方式說明，包含關鍵字（例如 STOP）。 
   • 指向隱私政策的公開連結，該政策須聲明不分享手機號碼、訊息發送頻率，並載明「可能產生訊息與數據費用」之揭露條款。 
   • 若使用個人化內容，請以方括號標示：例如「嘿，[名字]」。
6. 請選擇是否為使用直接第一方貸款的金融機構。此類業務屬禁止類別。 
7. 於右下角點擊「下一步」。
8. 在「選擇加入詳情」區段中，勾選收件者將提供同意方式的核取方塊：
   • 透過向指定簡訊號碼發送 START：收件者需從同意接收簡訊的號碼，向您指定的簡訊號碼發送 START。
     • 點擊「選擇檔案」→「 」後，上傳說明收件者如何向貴機構簡訊號碼發送「START」的圖像文件。 

1. • 透過網站表單輸入電話號碼並給予同意：收件者需填寫表單以選擇接收簡訊。
     • 此表單必須包含以下內容： 
       • 獨立勾選框用於收集行銷簡訊同意。此同意須為可選且明確，不得與其他服務或訊息類型綁定。該勾選框不得預先勾選，且任何截圖中均不得顯示為已勾選狀態。
       • 除行銷訊息外，不得提及任何其他訊息類型。 
       • 合法商業名稱。
       • 收件者將接收的訊息類型。
       • 訊息收費標準。
       • 訊息發送頻率。
       • 如何選擇退出接收訊息。
       • 可公開存取的隱私權政策與簡訊服務條款即時連結。 

1. • • 針對公開表單，請選擇「公開表單」，然後輸入表單連結。 
     • 私人表單請選擇「私人或受限存取表單」，點擊「選擇檔案」 上傳表單截圖。 
     • 針對線上表單草稿，請選擇「表單截圖」。輸入表單的託管網址，然後點擊「選擇檔案」 並上傳表單截圖。
   • • 針對紙本表單，請選擇「紙本表單」，接著點擊「選擇檔案」 並上傳表單影像檔。
   • 透過回覆品牌方發送的確認郵件表明同意接收簡訊聯繫：收件人將收到確認郵件，需回覆該郵件表明同意接收簡訊聯繫。
     • 點擊「選擇檔案」，上傳簡訊同意確認郵件範例。 
   • 口頭或當面確認：收件者在對話中明確表示願意接收簡訊聯繫。
     
     • 點擊「選擇檔案」，上傳典型選擇加入對話的範例腳本。
2. 於右下角點擊「下一步」。
3. 於隱私權政策區段，輸入您簡訊隱私權政策的公開有效網址。該政策須符合以下要求： 
   • 隱私政策須聲明企業不會將簡訊同意資料分享予第三方／關聯方／非關聯方。
   • 若隱私政策提及共享簡訊同意資料，則須包含以下免責聲明：「上述所有類別均不包含簡訊發送方選擇加入資料及同意；此類資訊不會與任何第三方共享，但簡訊服務聚合商及供應商除外。」
4. 在服務條款區段中，請輸入您簡訊服務條款的有效且公開可存取網址。您的服務條款應包含以下資訊： 
   • 法定商業名稱。
   • 將發送給收件者的訊息類型。 
   • 退出方式說明。例如：「回覆 STOP 即可退出」。
   • 訊息收費標準。例如：「可能產生訊息及數據傳輸費用。」
   • 訊息發送頻率。可具體列出訊息數量，或聲明「訊息發送頻率可能有所變動」。
   • 電信業者免責聲明。例如：「電信業者對訊息延遲或未送達概不負責。」
   • 隱私權政策連結。 
5. 於右下角勾選「我已審閱所有細節並準備提交」核取方塊。 
6. 點擊「提交」。 

提交簡訊詳情後，行動通訊商的審核流程可能需時數週。 

取得簡訊號碼

註冊獲批後，即可生成簡訊號碼。 

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
2. 在左側邊欄選單中，導航至「簡訊」。
3. 點擊「取得號碼」。
4. 在右側面板中，點擊「區號/前綴」下拉式選單並選擇區號。
5. 點擊生成號碼。系統將顯示新號碼的預覽。
6. 點擊「下一步」。