Analyse af resultaterne på de sociale medier

Analyser dine resultater og brugerengagement på de sociale medier med opgraderede Social Analytics beta. Overvåg sociale rapporter og dashboards, der er udviklet til at spore din rækkevidde på sociale medier, vækst i publikum, engagement, leadgenerering og tendenser i indholdsudgivelser. Du kan for eksempel overvåge, hvilke udgivelsestidspunkter eller medietyper der resulterer i højere engagement på tværs af dine tilknyttede sociale konti.

Bemærk: For at få adgang til denne funktion skal din superadministrator tilmelde din konto til Opgraderet Social Analytics beta. Hvis du ikke er tilmeldt beta-versionen, kan du læse mere om analyse af sociale rapporter. 

Før du går i gang

Inden du analyserer dine sociale rapporter, skal du være opmærksom på kravene og databegrænsningerne.

Krav

Databegrænsninger og overvejelser

Når du har tilknyttet dine sociale konti, indsamles og gemmes dine præstations- og engagementmålinger for indlæg på sociale medier. Vær opmærksom på følgende begrænsninger og overvejelser vedrørende data for indlæg på sociale medier. 

• De data, der er tilgængelige til rapportering på sociale medier, afhænger af det pågældende sociale netværk. Få mere at vide omindstillingerne for dinesociale mediekonti. 
  • Facebook,Instagram, LinkedIn, TikTok ogYouTube:Indlæg, der er offentliggjort enten fra HubSpot eller fra det eksterne sociale netværk, vil være tilgængelige til rapportering. 
  • X:Når du forbinder din konto, kan du vælge, om du vil rapportere på alle indlægsdata eller kun indlæg, du offentliggør fra HubSpot. Hvis du vil ændre dine indlægsindstillinger for synlighed på X, skal du afbryde forbindelsen til din sociale konto og dereftergenopretteforbindelsen med den ønskede indstilling.
• Det kan tage op til 24–48 timer, før TikTok-analyser er tilgængelige i dine sociale rapporter.
• Når dine sociale konti er tilknyttet, indsamler og gemmer HubSpot løbende data fra hvert socialt netværk. 
  • HubSpot indsamler indlægsspecifikke data i 30 dage efter, at et indlæg er offentliggjort. Data fra perioden efter de første 30 dage vises ikke i HubSpot.
  • Data fra indlæg, der er offentliggjort uden for HubSpot, vil generelt være tilgængelige i dine sociale rapporter inden for en time efter offentliggørelsen. Indlægsspecifikke data vil fortsat blive opdateret flere gange om dagen i den første uge efter offentliggørelsen og derefter en gang om dagen. Data indsamlet fra X opdateres med mindre hyppige daglige intervaller. Det kan tage op til en dag, før X-data vises i de sociale rapporter. 
• Nogle sociale målinger er netværksspecifikke og viser ikke data for alle tilknyttede kanaler. Når der f.eks. rapporteres om rækkevidde, vises data for Instagram, men ikke for YouTube.
• Sociale rapporter, der indeholder "Samlet antal nye [måling]", vil vise nye data baseret på rapportens datointerval. For eksempel vil rapporten " Samlet antal nye visninger pr. social platform " med et datointerval indstillet til denne uge vise det samlede antal nye visninger, der er opnået i løbet af denne kalenderuge.
  • Disse rapporter viser ikke kumulative totaler for hele perioden.
  • Du kan forvente at se forskelle mellem disse målinger i HubSpot sammenlignet med dataene på det eksterne sociale netværk. 
• Sociale rapporter inkluderer ikke data fra fremhævede indlæg eller sociale annoncekampagner. Disse rapporter vil kun omfatte organiske sociale data. Hvis et eksisterende indlæg på sociale medier fremhæves eller bruges til en annoncekampagne, vil nye data fra indlægget ikke blive inkluderet i dine sociale rapporter. 

Bemærk: På grund af LinkedIns politik for opbevaring af data slettes alle LinkedIn-data (visninger, klik, interaktioner osv.) fra HubSpot efter et år. 

Forstå sociale målinger

For at evaluere resultaterne af dine indlæg på sociale medier synkroniserer HubSpot data fra hvert socialt netværk og udleder følgende målinger:

Gennemgå sociale dashboards

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Marketing > Social. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Marketing > Social.

2. Klik øverst på Analyser .

3. Klik øverst til venstre på dropdown-menuen for at vælge mellem følgende standarddashboards: 
   • Optimer dit indhold: Sammenlign engagement på sociale medier efter medietype, tidspunkt og indholdstype for at lægge en strategi for fremtiden.
   • Leads fra sociale medier: Følg med i, hvordan sociale medier bidrager til din pipeline ved at vise, hvor leads og aftaler stammer fra. Rapporter fremhæver konverteringer, attribution og indlægspræstationer.
   • Skab engagement: Se, hvordan målgrupperne interagerer med dit indhold på tværs af sociale platforme. Rapporterne måler likes, kommentarer, delinger og videoengagement.
   • Udvid dit brands rækkevidde: Overvåg dit brands synlighed og omdømme over tid. Rapporterne viser vækst i antallet af følgere, visninger, rækkevidde og tendenser i stemningen.
   • Præstationsoversigt: Overvåg dine sociale analyser for hver tilknyttet konto.
4. For at filtrere dataene på dashboardetskal du øverst klikke på rullemenuen for at filtrere efter:
   
   • Konti: Filtrer efter din tilknyttede sociale konto eller dit sociale netværk.
   • Datointerval: Filtrer efter den periode, hvor det sociale opslag blev offentliggjort.
     • Hvis det valgte datointerval er De sidste 30 dage, vil indlæg på sociale medier, der blev offentliggjort for mere end 30 dage siden, ikke indgå i rapporterne, selvom indlæggene stadig modtager klik og interaktioner.
5. Vælg filterkriterierne i dialogboksen. Klik derefter på Anvend.
6. For at anvende et brugerdefineret filter skal du klikke på Avancerede filtre øverst.
7. Klik på + Tilføj filter i panelet til højre.Søg derefterefter eller vælg din ejendom.
8. Vælg filterkriterierne i rullemenuen, og klik derefter på Anvend filter. Få mere at vide om, hvordan du anvender filtre på dashboardet.
9. For at fjerne eventuelle anvendte filtre fra dashboardet skal du klikke på Ryd alt øverst.
10. For at opdatere dashboarddataene skal du klikke på Handlinger øverst til højre. Vælg derefter Opdater alle rapporter.
11. For at dele dashboardet med andre brugere i din HubSpot-konto skal du klikke på Handlinger øverst til højre. Vælg derefter Kopier URL.

Tilføj et brugerdefineret dashboard

Tilpas fanen "Analyse" ved at tilføje dit eget tilpassede dashboard. Få mere at vide om, hvordan du tilpasser fanen "Analyse".

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Marketing > Social. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Marketing > Social.

2. Øverst skal du klikke på Analyse .
3. Klik på settings ikonet Tilføj og administrer dashboards.
4. På fanen Administrer dashboards , skal du klikke på Tilføj dashboard øverst til højre.
5. Klik på Vælg et dashboard og vælg et eksisterende dashboard.
6. I fanen feltet "Hvem kan se dette dashboard" på fanen "Analyser" feltet skal du vælge Alle eller Bestemte teams.
7. Klik nederst på Tilføj dashboard.
8. På siden fanen vil det brugerdefinerede dashboard være tilgængeligt i rullemenuen øverst til højre.
9. For at fjerne det brugerdefinerede dashboard skal du klikke på Handlinger øverst til højre. Vælg derefter Fjern fra fanen Analyse.

Oversigt over sociale rapporter 

Følgende rapporter viser aktiviteter, der har fundet sted inden for den valgte periode, som som standard er de sidste 60 dage:

Optimer dit indhold

• Hvilke medietyper genererer mest trafik?: Viser det samlede antal klik på HubSpot-sporede links hver uge, opdelt efter medietype for sociale indlæg. 
  • Antallet af klik på sporede links på Instagram og TikTok kan være lavt, da links i billedtekster vises som almindelig tekst og ikke er hyperlinket af disse netværk.
• Hvilken medietype skaber mest engagement?: sporer engagementet på sociale medier for hver medietype for indlæg.
• De bedste tidspunkter at poste for at skabe engagement: rapporterer om det historiske gennemsnit for engagement på sociale medier fordelt på timebaserede publiceringstidspunkter.

Leads fra sociale medier

• Hvilke sociale platforme sender os mest trafik til hjemmesiden: viser , hvilke sociale medieplatforme der er mest effektive til at skabe trafik til din hjemmeside.
• Nye kontakter fra sociale medier: sporer det samlede antal nye kontakter, der er genereret som følge af aktiviteter på sociale medier.
• Hvor mange aftaler blev påvirket af sociale medier: viser antallet af indgåede aftaler, hvor en interaktion på sociale medier var et berøringspunkt i kunderejsen.

Udvid dit brands rækkevidde

• Hvor får vi mest synlighed?: viser det samlede antal gange, dit indhold blev vist for besøgende på tværs af dine sociale kanaler i løbet af de sidste 60 dage.

• Hvordan har vores visninger ændret sig?: angiver antallet af visninger pr. uge for hvert socialt netværk.

• Hvor mange personer har set vores indlæg?: viser antallet af unikke besøgende, der har set dit indhold på hver social platform.

• Hvordan har vores rækkevidde ændret sig?: Sporer antallet af unikke visninger af indhold over tid.

• Hvordan har vores publikum ændret sig pr. platform?: viser ændringen i publikumsstørrelse på tværs af forskellige sociale netværk i løbet af det seneste år.

Skab engagement

• Hvor får vi mest engagement?: viser det samlede antal nye engagementer pr. dag for hvert socialt netværk. 
  • Der kan forekomme negative værdier i tilfælde, hvor brugere af sociale medier har fjernet deres interaktioner (f.eks. fjernet et »synes godt om« fra et opslag, slettet en kommentar osv.). 

• Hvordan ændrer mine engagementrater sig over tid?: sammenligner engagementet på de enkelte sociale medieplatforme, beregnet som antallet af engagementer divideret med visninger eller rækkevidde.

• Hvordan fordeler vores engagement sig?: viser en kanaloversigt over engagementet med dit indhold på de sociale medier.

• Hvordan klarer vores videoer sig?: viser resultaterne for videoindhold, herunder det samlede antal visninger og hvor engagerende videoerne er på hver platform.

• Hvilke indlæg har mest nyt engagement?: viser specifikke indlæg på sociale medier, der har modtaget det højeste antal interaktioner.

Oversigt over resultater

• Målgruppe: viser dit aktuelle antal følgere for hver af dine tilknyttede sociale konti. Når du gennemgår denne rapport, skal du være opmærksom på følgende:
  • Målinger for LinkedIn, X, Facebook og Instagram gør ikke data fra før du forbandt din konto til HubSpot. Data fra forbundne YouTube-konti vil omfatte op til 60 dages historiske data fra før du tilknyttede din konto.
  • Antallet af følgere på Facebook-siden viser antallet af "Synes godt om"-angivelser, ikke antallet af følgere. Dette skyldes, at resultaterne for Facebook-virksomhedssider typisk måles ud fra antallet af "Synes godt om"-angivelser.
  • YouTube-publikumstallet viser antallet af abonnenter.
• Offentliggjorte indlæg: måler antallet af indlæg på sociale medier, der blev offentliggjort på dine sociale konti inden for den valgte periode. Dette omfatter også indlæg, der blev offentliggjort på dine tilknyttede sociale konti uden for HubSpot, hvis dette er valgt i dine indstillinger for sociale konti.
• Interaktion: viser antallet af likes, reaktioner og kommentarer til dine offentliggjorte indlæg. Dette omfatter også indlæg, der er blevet offentliggjort på dine tilknyttede konti uden for HubSpot.
  • X-reposts er udelukket fra denne rapport, men er inkluderet i rapporten " Delinger".
• Sociale klik: viser antallet af klik på indlæg, der er offentliggjort via HubSpot.
  • Instagram- og YouTube-indlæg er ikke medtaget i denne rapport. 
• Engagementrate: viser, hvor mange gange besøgende klikker på links i dine indlæg, der spores af HubSpot.
• Visninger på sociale medier: viser antallet af visninger, som indlæg på dine virksomhedssider på LinkedIn, Facebook og Instagram har fået. Dette omfatter indlæg, der blev offentliggjort på dine tilknyttede konti uden for HubSpot.
• Delinger: viser det samlede antal delinger på hvert af dine sociale netværk for det valgte tidsinterval.
• Nye kontakter: angiver antallet af nye kontakter, der er oprettet i HubSpot som følge af websessioner drevet af sociale medier inden for det valgte tidsinterval.
• Videovisningstid: viser seertiden på YouTube i løbet af de seneste to måneder. Den fremhæver det samlede antal minutter, der er set dagligt, så du kan spore tendenser i engagementet og identificere dage med flest visninger. Ved at forstå disse mønstre kan du optimere din indholdsstrategi for at øge fastholdelsen af seere og engagementet på YouTube.
• Videovisninger: viser antallet af visninger på YouTube i løbet af de seneste 60 dage. Det hjælper dig med at spore daglige visningstendenser, så du kan identificere, hvilke dage der havde det højeste engagement. Denne indsigt kan være nyttig til at optimere din indholdsstrategi for at øge synligheden og publikumsinteraktionen.

• Topindlæg: viser en liste over dine ti bedst præsterende indlæg med oplysninger om hvert indlægs engagement, HubSpot-sporbare linkklik, visninger og delinger.