测试版分析社交媒体性能

通过升级版社交分析工具，深入剖析您的社交媒体表现与用户互动情况 升级版社交分析 测试版。监控专为追踪社交媒体覆盖范围、受众增长、互动率、潜在客户转化及发布趋势而设计的社交报告和仪表盘。例如，您可跨关联社交账号监测哪些发布时间或媒体类型能带来更高互动率。

请注意：要使用此功能，您的超级管理员需将账户加入升级版社交分析 测试版。若未加入测试，请了解如何分析社交报告。 

开始前须知

分析社交报告前，请注意相关要求与数据限制。

要求

数据限制与注意事项

连接社交账户后，系统将收集并存储您的社交帖子表现及互动指标。请注意以下社交帖子数据的限制与注意事项： 

• 社交报告的数据可用性取决于社交网络平台。了解您的社交账户设置详情。 
  • Facebook、Instagram、LinkedIn和YouTube：无论通过HubSpot还是外部社交平台发布的帖子均可纳入报告。 
  • X平台：连接账户时可选择报告全部帖子数据或仅报告通过HubSpot发布的帖子。若需更改X平台的帖子可见性设置，请先断开社交账户连接，再按所需设置重新连接。
• 社交账户关联后，HubSpot将持续收集并存储各社交平台的数据。 
  • HubSpot会在帖子发布后保留30天的具体数据。超过30天的数据将不会显示在HubSpot中。
  • 非HubSpot发布的帖子数据通常在发布后一小时内显示在社交报告中。发布首周内，帖子数据每日更新多次，之后每日更新一次。来自X平台的数据更新频率较低，X平台数据可能需要最多一天时间才能显示在社交报告中。 
• 部分社交指标具有平台特异性，不会显示所有关联渠道的数据。例如：在覆盖率报告中，Instagram数据将显示，而YouTube数据不会显示。
• 包含" 新增[指标]总量 "的社交报告 将 显示基于报告日期范围的新增数据。例如，若将"按社交平台划分的新增展示量 "报告 日期范围设为本周，则显示本自然周内新增展示量的总数。
  • 这些报告不会显示所有时间段的累计总数。
  • 您可能会发现HubSpot中的指标数据与外部社交网络平台的数据存在差异。 
• 社交报告不包含以下数据来源：
  • Facebook Reels。Facebook Reels数据不会纳入社交报告（如 已发布帖子报告）。 
  • 推广帖子或社交广告活动。这些报告仅包含自然社交数据。若现有社交帖子被推广或用于广告活动，该帖子产生的新数据将不会计入社交报告。 

请注意：根据领英的数据保留政策，所有领英数据（展示量、点击量、互动量等）将在一年后从HubSpot中删除。您仍可通过登录已关联的领英账户查看这些数据。

理解社交指标

为评估社交帖子表现，HubSpot会同步各社交网络数据并生成以下指标：

查看社交仪表板

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到营销 > 社交。

2. 在顶部点击 分析 选项卡。

3. 在左上角点击 下拉菜单 选择以下默认仪表板： 
   • 优化内容：通过媒体类型、发布时间和内容类型比较社交互动数据，指导未来策略。
   • 社交渠道潜在客户：追踪社交媒体如何推动销售管道，展示潜在客户与交易的来源。报告重点呈现转化率、归因分析及帖子表现。
   • 提升互动：分析受众在各社交平台与内容的互动情况。报告涵盖点赞、评论、分享及视频互动数据。
   • 拓展品牌影响力：持续监测品牌可见度与声誉变化。报告呈现粉丝增长、曝光量、覆盖范围及情感趋势。
   • 绩效概览： 监控每个关联账户的社交分析数据。
4. 筛选仪表板数据时，请点击顶部下拉菜单选择筛选条件：
   
   • 账户：按已连接的社交账户或社交网络筛选。
   • 日期范围： 按社交帖子发布时间筛选 。
     • 若选择"最近30天"日期范围，超过30天前的社交帖子将不计入报告统计，即使这些帖子仍在获得点击和互动。
5. 在对话框中选择筛选条件，然后点击应用。
6. 要应用自定义筛选器，请在顶部点击"高级筛选器"。
7. 在右侧面板中点击“+ 添加筛选器”，随后搜索或选择您的 资产。
8. 在下拉菜单中选择筛选条件，点击 应用筛选器。了解更多关于 如何应用仪表板筛选器的信息。
9. 若需清除仪表板上所有已应用的筛选器，请点击顶部的“清除全部”。
10. 要刷新仪表板数据，请在右上角点击操作，然后选择刷新所有报告。
11. 要在您的HubSpot账户中与其他用户共享仪表板，请点击右上角的操作按钮，然后选择 复制URL。

添加自定义仪表板

通过添加自定义仪表板来定制分析选项卡。了解更多关于如何定制分析选项卡的信息。

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到营销 > 社交。

2. 在顶部点击 分析 选项卡。
3. 在右上角，点击 设置 添加和管理仪表板图标。
4. 在 管理仪表板 页面上，点击 添加仪表板 。
5. 在右侧面板中，点击 选择仪表板 下拉菜单，选择现有 仪表板。
6. 在 分析选项卡的"谁可查看此仪表板"字段中 字段中，选择 所有人 或 特定团队。
7. 在底部点击 添加仪表板。
8. 在 分析 选项卡中，自定义仪表板将出现在 右上角的下拉菜单 中。
9. 若需移除自定义仪表板，请点击右上角的操作按钮，然后选择"从分析选项卡移除"。

社交报告概览 

下列报告展示选定时间段内的活动数据（默认显示最近60天）：

优化您的内容

• 哪些媒体类型带来最多流量？：按社交帖子媒体类型显示每周HubSpot追踪链接点击总数。
• 哪种媒体类型驱动最高互动率？：追踪每种社交媒体发布内容的互动数据。
• 互动效果最佳的发布时间：报告不同发布时段的历史平均社交媒体互动数据。

社交渠道潜在客户

• 哪些社交平台为我们带来最多网站流量：显示 哪些社交媒体平台最有效地为您的网站引流。

• 社交渠道新增联系人：追踪社交媒体活动产生的总新增联系人数量。
• 多少交易受社交媒体影响：展示 在客户旅程中涉及社交媒体互动的成交交易数量。

扩大品牌覆盖范围

• 内容曝光量最高的渠道：展示 过去60天内跨社交渠道向访客展示内容的总次数。

• 展示量变化趋势：按周统计各社交网络的展示次数。

• 多少人看到我们的帖子？：显示各 社交平台上看到您内容的独立访客数量。

• 覆盖范围如何变化？：追踪内容随时间推移的独立受众规模。

• 各平台受众变化趋势：展示过去一年不同社交网络的受众规模变化。

提升互动参与度

• 互动量最高的渠道是哪里？：展示各社交网络每日新增互动总量。 
  • 当社交媒体用户撤销互动行为（例如取消点赞、删除评论等）时，该数据可能出现负值。 

• 我的互动率随时间如何变化？：比较 各社交媒体平台的互动情况，计算方式为互动量除以展示量或覆盖量。

• 互动构成分析：呈现 跨渠道社交内容互动的综合 概览。

• 视频表现如何？：展示视频内容表现，包括总观看量及各平台视频的互动吸引力。

• 哪些帖子获得最多新互动？：展示 获得最高互动量的具体社交媒体帖子。

绩效概览

• 受众：显示您当前每个已关联社交账户的关注者数量。查看此报告时，请注意以下事项：
  • LinkedIn、X、Facebook 和 Instagram 的指标 不包含 包含您将账户连接至HubSpot之前的数据。已连接的YouTube账户数据 将 包含您连接账户前最多60天的历史数据。
  • Facebook 页面受众数值显示的是页面点赞数而非关注者数。这是因为 Facebook 企业页面的表现通常以页面点赞数为衡量标准。
  • YouTube受众数据反映订阅者数量。
• 已发布帖子： 统计选定时间段内发布至所有社交账号的帖子数量。若在 社交账户设置。
• 互动情况： 统计已发布帖子的点赞、互动和评论数量。此数据同样涵盖发布至HubSpot外部关联账户的帖子。
  • X次转发不计入本报告，但计入分享报告。
• 社交点击量： 显示通过HubSpot发布的帖子点击量。
  • Instagram和YouTube帖子不包含在此报告中。 
• 互动率：显示访客点击您帖子中HubSpot追踪链接的次数。
• 社交曝光量：显示您在 LinkedIn、Facebook 和 Instagram 公司主页上发布的帖子获得的浏览次数。这包括发布到 HubSpot 外部关联账户的帖子。
• 分享次数：显示选定时间段内各社交网络的总分享次数。
• 新增联系人： 统计选定时间段内，由社交媒体驱动的网站访问会话所产生的HubSpot新联系人数量。
• 视频观看时长： 展示过去两个月在YouTube上的观看时长。重点呈现每日总观看分钟数，助您追踪互动趋势并识别峰值观看日。通过理解这些模式，可优化内容策略以提升YouTube观众留存率和参与度。
• 视频观看次数：展示过去60天YouTube平台的视频观看总量。该指标可追踪每日观看趋势，帮助识别互动峰值日。此洞察有助于优化内容策略，提升内容可见度与受众互动性。

• 热门帖子： 列出表现最佳的十篇内容，展示每篇内容的互动数据、HubSpot追踪链接点击量、展示次数及分享次数。