I betaAnalyser resultatene i sosiale medier

Analyser ytelsen og engasjementet ditt på sosiale medier med Oppgradert sosial analyse beta. Overvåk sosiale rapporter og dashboards som er laget for å spore rekkevidden din på sosiale medier, publikumsvekst, engasjement, leadgenerering og publiseringstrender. Du kan for eksempel overvåke hvilke publiseringstidspunkter eller medietyper som gir høyere engasjement på tvers av dine tilkoblede sosiale kontoer.

Merk: For å få tilgang til denne funksjonen, kan superadministratoren din velge å registrere kontoen din i Oppgradert sosial analyse beta. Hvis du ikke er registrert i betaen, kan du lære mer om å analysere sosiale rapporter. 

Før du begynner

Før du analyserer sosiale rapporter, må du ta hensyn til kravene og datagrenser.

Krav

Databegrensninger og hensyn

Når du har koblet til dine sosiale kontoer, vil resultatene og engasjementsmålingene for dine sosiale innlegg bli samlet inn og lagret. Vær oppmerksom på følgende begrensninger og hensyn for data om sosiale innlegg. 

• Dataene som er tilgjengelige for sosiale rapporter avhenger av det sosiale nettverket. Lær mer ominnstillingene forsosiale kontoer. 
  • Facebook,Instagram, LinkedIn ogYouTube:Innlegg publisert enten fra HubSpot eller fra det eksterne sosiale nettverket vil være tilgjengelige for rapportering. 
  • X:når du kobler til kontoen din, kan du velge om du vil rapportere om alle innleggsdata, eller bare innlegg du publiserer fra HubSpot. Hvis du vil endre innstillingene for synlighet av innlegg for X, kobler du fra den sosiale kontoen din ogkoblerdentil igjenmed ønsket innstilling.
• Når dine sosiale kontoer er koblet til, samler og lagrer HubSpot kontinuerlig data fra hvert sosiale nettverk. 
  • HubSpot samler inn innleggsspesifikke data i 30 dager etter at et innlegg er publisert. Data etter de første 30 dagene vises ikke i HubSpot.
  • Data fra innlegg publisert utenfor HubSpot vil vanligvis være tilgjengelig i dine sosiale rapporter innen en time etter publisering. Innleggsspesifikke data vil fortsette å bli oppdatert flere ganger hver dag i løpet av den første uken etter publisering, og deretter en gang om dagen. Data samlet inn fra X oppdateres med mindre hyppige daglige intervaller. Det kan ta opptil en dag før X-data vises i sosiale rapporter. 
• Noen sosiale målinger er nettverksspesifikke og viser ikke data for alle tilkoblede kanaler. Når du for eksempel rapporterer om rekkevidde, vises data for Instagram, men ikke YouTube.
• Sosiale rapporter som inkluderer Totalt nytt [metrikk] vil vise nye data basert på rapportens datointervall. For eksempel vil rapporten Totalt antall nye visninger etter sosial plattform som bruker et datointervall satt til denne uken, vise det totale antallet nye visninger i løpet av denne kalenderuken.
  • Disse rapportene viser ikke kumulative totaler for hele perioden.
  • Du kan forvente å se forskjeller mellom disse metrikene i HubSpot sammenlignet med dataene i det eksterne sosiale nettverket. 
• Sosiale rapporter inkluderer ikke data fra:
  • Facebook Reels. Data fra Facebook Reels vil ikke bli inkludert i sosiale rapporter, for eksempel rapporten Publiserte innlegg. 
  • Boostede innlegg eller sosiale annonsekampanjer. Disse rapportene vil bare inkludere organiske sosiale data. Hvis et eksisterende sosialt innlegg blir boostet eller brukt til en annonsekampanje, vil nye data fra innlegget ikke bli inkludert i dine sosiale rapporter. 

Merk: På grunn av LinkedIns retningslinjer for datalagring vil alle LinkedIn-data (visninger, klikk, interaksjoner osv.) bli slettet fra HubSpot etter ett år. Du kan fortsatt se disse dataene ved å logge på din tilkoblede LinkedIn-konto.

Forstå sosiale målinger

For å evaluere ytelsen til dine sosiale innlegg, synkroniserer HubSpot data fra hvert sosiale nettverk og utleder følgende målinger:

Gjennomgå sosiale dashboards

1. Gå til Markedsføring > Social i HubSpot-kontoen din.

2. Øverst klikker du på Analyser .

3. Øverst til venstre klikker du på rullegardinmenyen for å velge mellom følgende standard dashbord: 
   • Optimaliser innholdet ditt: sammenlign sosialt engasjement etter medietype, tidspunkt og innholdstype for å veilede fremtidig strategi.
   • Leads fra sosiale medier: spor hvordan sosiale medier bidrar til din pipeline ved å vise hvor potensielle kunder og avtaler kommer fra. Rapporter fremhever konverteringer, attribusjon og innleggsytelse.
   • Øk engasjementet: se hvordan målgruppene interagerer med innholdet ditt på tvers av sosiale plattformer. Rapporter måler likes, kommentarer, delinger og videoengasjement.
   • Øk merkevarens rekkevidde: overvåk merkevarens synlighet og omdømme over tid. Rapporter viser vekst i antall følgere, visninger, rekkevidde og sentimenttrender.
   • Ytelsesoversikt: Overvåk sosiale analyser for hver tilkoblede konto.
4. For å filtrere dashborddataene,klikk på rullegardinmenyen øverst for å filtrere etter:
   
   • Kontoer: filtrer etter din tilkoblede sosiale konto eller sosiale nettverk.
   • Datointervall: filtrer etter tidsperioden da det sosiale innlegget ble publisert.
     • Hvis det valgte datointervallet er Siste 30 dager, vil sosiale innlegg som ble publisert for mer enn 30 dager siden ikke bli tatt med i rapportene, selv om innleggene fortsatt mottar klikk og interaksjoner.
5. Velg filterkriteriene i dialogboksen. Klikk deretter på Bruk.
6. For å bruke et tilpasset filter, klikker du på Avanserte filtre øverst.
7. Klikk på + Legg til filter i høyre panel.Søk deretteretter eller velg eiendommendin .
8. Velg filterkriteriene i rullegardinmenyen, og klikk deretter på Bruk filter. Les mer om hvordan du bruker dashbordfiltre.
9. For å fjerne alle brukte filtre fra dashbordet, klikker du på Fjern alt øverst.
10. For å oppdatere dashborddataene, klikker du på Handlinger øverst til høyre. Velg deretter Oppdater alle rapporter.
11. For å dele dashbordet med andre brukere i HubSpot-kontoen din, klikker du på Handlinger øverst til høyre. Velg deretter Kopier URL.

Legg til et tilpasset dashbord

Tilpass analysefanen ved å legge til ditt eget tilpassede dashbord. Lær mer om hvordan du tilpasser analysefanen.

1. Gå til Markedsføring > Social i HubSpot-kontoen din.

2. Øverst klikker du på Analyser .
3. Øverst til høyre klikker du på innstillinger Legg til og administrer dashbord-ikonet.
4. På Administrer dashbord klikker du på Legg til dashbord øverst til høyre.
5. I høyre panel klikker du på Velg et dashbord og velg et eksisterende dashbord.
6. I Hvem kan se dette dashbordet på fanen Analyser velger du Alle eller Spesifikke team.
7. Klikk på Legg til dashbord.
8. På Analyser vil det tilpassede dashbordet være tilgjengelig i rullegardinmenyen øverst til høyre.
9. For å fjerne det tilpassede dashbordet, klikker du på Handlinger øverst til høyre. Velg deretter Fjern fra analysere-fanen.

Oversikt over sosiale rapporter 

Følgende rapporter viser aktiviteter som har funnet sted i den valgte tidsperioden, som standard de siste 60 dagene:

Optimaliser innholdet ditt

• Hvilke medietyper gir mest trafikk?: viser summen av HubSpot-sporte klikk på lenker hver uke, etter medietype for sosiale innlegg.
• Hvilken medietype gir mest engasjement?: sporer engasjementet på sosiale medier for hver type innlegg.
• Beste tidspunkt for innlegg for engasjement: rapporterer om det historiske gjennomsnittet for engasjement på sosiale medier fordelt på publiseringstidspunkt per time.

Leads fra sosiale medier

• Hvilke sosiale plattformer sender oss mest trafikk til nettstedet: viser hvilke sosiale medieplattformer som er mest effektive for å drive trafikk til nettstedet ditt.

• Nye kontakter fra sosiale medier: sporer det totale antallet nye kontakter som er generert som et resultat av aktiviteter på sosiale medier.
• Hvor mange avtaler ble påvirket av sosiale medier: viser antall inngåtte avtaler der interaksjon på sosiale medier var et kontaktpunkt i kundereisen.

Øk merkevarens rekkevidde

• Hvor får vi mest synlighet?: viser det totale antallet ganger innholdet ditt ble vist til besøkende på tvers av dine sosiale kanaler i løpet av de siste 60 dagene.

• Hvordan har inntrykkene våre endret seg?: rapporterer antall inntrykk per uke for hvert sosiale nettverk.

• Hvor mange så innleggene våre?: viser antall unike besøkende som så innholdet ditt på hver sosiale plattform.

• Hvordan har rekkevidden vår endret seg?: sporer unike innholdsvisninger over tid.

• Hvordan har publikummet vårt endret seg per plattform?: viser endringen i publikumsstørrelse på tvers av ulike sosiale nettverk det siste året.

Øk engasjementet

• Hvor får vi mest engasjement?: viser det totale antallet nye engasjementer per dag for hvert sosiale nettverk. 
  • Negative verdier er mulige i tilfeller hvor brukere av sosiale medier har fjernet engasjementshandlinger (f.eks. slettet en like, slettet en kommentar osv.). 

• Hvordan endrer engasjementsratene seg over tid?: sammenligner engasjement på tvers av hver sosiale medieplattform, beregnet som engasjement delt på visninger eller rekkevidde.

• Hvordan fordeler engasjementet seg?: viser en oversikt over engasjementet med ditt sosiale innhold på tvers av kanaler.

• Hvordan presterer videoene våre?: viser ytelsen til videoinnhold, inkludert totalt antall visninger og hvor engasjerende videoene er på hver plattform.

• Hvilke innlegg har mest nytt engasjement?: viser spesifikke innlegg på sosiale medier som har fått flest interaksjoner.

Ytelsesoversikt

• Publikum: viser antall følgere du har for hver av dine tilkoblede sosiale kontoer. Når du går gjennom denne rapporten, må du være oppmerksom på følgende:
  • Metrikker for LinkedIn, X, Facebook og Instagram gjør ikke inkludere data fra før du koblet kontoen din til HubSpot. Data fra tilkoblede YouTube-kontoer vil inkludere opptil 60 dagers historiske data fra før du koblet kontoen din.
  • Antall publikum på Facebook-siden viser antall likes på siden, ikke antall følgere. Dette skyldes at ytelsen til Facebook-bedriftssider vanligvis måles i antall likes på siden.
  • YouTube-publikummet viser antall abonnenter.
• Publiserte innlegg: måler antall sosiale innlegg som ble publisert på dine sosiale kontoer innenfor den valgte tidsperioden. Dette inkluderer også innlegg som ble publisert på dine tilknyttede sosiale kontoer utenfor HubSpot, hvis dette er valgt i innstillingene for sosiale kontoer.
• Engasjement: rapporterer antall likes, reaksjoner og kommentarer for dine publiserte innlegg. Dette inkluderer også innlegg som ble publisert på dine tilknyttede kontoer utenfor HubSpot.
  • X reposts er ekskludert fra denne rapporten, men er inkludert i rapporten Delinger.
• Sosiale klikk: viser antall klikk på innlegg publisert gjennom HubSpot.
  • Instagram- og YouTube-innlegg er ikke inkludert i denne rapporten. 
• Engasjementsrate: viser antall ganger besøkende klikker på HubSpot-sporte lenker i innleggene dine.
• Sosiale visninger: viser antall visninger som innleggene på LinkedIn-, Facebook- og Instagram-bedriftssidene dine har fått. Dette inkluderer innlegg som ble publisert på dine tilknyttede kontoer utenfor HubSpot.
• Delinger: viser det totale antallet delinger på hvert av dine sosiale nettverk for det valgte tidsintervallet.
• Nye kontakter: rapporterer antall nye kontakter opprettet i HubSpot som et resultat av nettøkter drevet av sosiale medier innenfor det valgte tidsintervallet.
• Videovisningstid: viser visningstiden på YouTube de siste to månedene. Den viser det totale antallet minutter som er sett daglig, slik at du kan spore engasjementstrender og identifisere dager med høyest visning. Ved å forstå disse mønstrene kan du optimalisere innholdsstrategien din for å øke seertilbaketrekningen og engasjementet på YouTube.
• Videovisninger: viser antall visninger på YouTube de siste 60 dagene. Det hjelper deg med å spore daglige visningstrender, slik at du kan identifisere hvilke dager som hadde høyest engasjement. Denne innsikten kan være nyttig for å optimalisere innholdsstrategien din for å øke synligheten og publikumsinteraksjonen.

• Toppinnlegg: viser de ti innleggene med best ytelse, og viser engasjementet for hvert innlegg, HubSpot-sporet klikk på lenker, visninger og delinger.