BètaBekijk de prestaties van sociale media op het bijgewerkte tabblad Analyseren

Analyseer uw prestaties en betrokkenheid op sociale media met de verbeterde sociale analyse bèta. Bekijk sociale rapporten en dashboards die zijn gemaakt om uw bereik op sociale media, publieksgroei, betrokkenheid, leadgeneratie en publicatietrends bij te houden. U kunt bijvoorbeeld bijhouden welke publicatietijden of mediatypen leiden tot een hogere betrokkenheid op al uw gekoppelde sociale accounts.

Let op: om toegang te krijgen tot deze functie, kan uw superbeheerder uw account aanmelden voor de verbeterde sociale analyse beta. Als u niet bent aangemeld voor de beta, lees dan meer over het analyseren van sociale rapporten. 

Voordat u begint

Voordat u uw sociale rapporten analyseert, moet u rekening houden met de vereisten en gegevensbeperkingen.

Vereisten

Gegevensbeperkingen en overwegingen

Nadat je je sociale accounts hebt gekoppeld, worden de prestaties en betrokkenheidsstatistieken van je sociale berichten verzameld en opgeslagen. Houd rekening met de volgende beperkingen en overwegingen voor gegevens van sociale berichten. 

• De gegevens die beschikbaar zijn voor sociale rapportage zijn afhankelijk van het sociale netwerk. Meer informatie over uwsociale accountinstellingen. 
  • Facebook,Instagram, LinkedIn enYouTube:berichten die zijn gepubliceerd vanuit HubSpot of vanuit het externe sociale netwerk, zijn beschikbaar voor rapportage. 
  • X:wanneer je je account koppelt, kun je kiezen of je rapportage wilt over alle berichtgegevens of alleen over berichten die je vanuit HubSpot publiceert. Als je de instellingen voor de zichtbaarheid van je berichten voor X wilt wijzigen, koppel je je sociale account los enkoppel jedezeopnieuwmet de gewenste instelling.
• Nadat uw sociale accounts zijn gekoppeld, verzamelt en slaat HubSpot continu gegevens op van elk sociaal netwerk. 
  • HubSpot verzamelt berichtspecifieke gegevens gedurende 30 dagen nadat een bericht is gepubliceerd. Gegevens van na die eerste 30 dagen worden niet weergegeven in HubSpot.
  • Gegevens van posts die buiten HubSpot zijn gepubliceerd, zijn over het algemeen binnen een uur na publicatie beschikbaar in uw sociale rapporten. Postspecifieke gegevens worden de eerste week na publicatie meerdere keren per dag bijgewerkt en daarna één keer per dag. Gegevens die zijn verzameld uit X worden minder vaak per dag bijgewerkt. Het kan tot een dag duren voordat X-gegevens in sociale rapporten verschijnen. 
• Sommige sociale statistieken zijn netwerkspecifiek en geven geen gegevens weer voor alle aangesloten kanalen. Bij rapportage over bereik worden bijvoorbeeld gegevens weergegeven voor Instagram, maar niet voor YouTube.
• Sociale rapporten met 'Totaal nieuw [statistiek]' tonen nieuwe gegevens op basis van de datumrange van het rapport. Het rapport 'Totaal aantal nieuwe vertoningen per sociaal platform' met een datumrange ingesteld op deze week toont bijvoorbeeld het totale aantal nieuwe vertoningen tijdens deze kalenderweek.
  • Deze rapporten tonen geen cumulatieve totalen voor alle tijd.
  • U kunt verschillen verwachten tussen deze statistieken in HubSpot en de gegevens in het externe sociale netwerk. 
• Sociale rapporten bevatten geen gegevens van:
  • Facebook Reels. Gegevens van Facebook Reels worden niet opgenomen in sociale rapporten, zoals het rapport Gepubliceerde berichten. 
  • Gebooste berichten of sociale advertentiecampagnes. Deze rapporten bevatten alleen organische sociale gegevens. Als een bestaand sociaal bericht wordt geboost of gebruikt voor een advertentiecampagne, worden nieuwe gegevens van het bericht niet opgenomen in uw sociale rapporten. 

Let op: vanwege het beleid van LinkedIn inzake het bewaren van gegevens worden alle LinkedIn-gegevens (vertoningen, klikken, interacties, enz.) na een jaar uit HubSpot verwijderd. Je kunt deze gegevens nog steeds bekijken door in te loggen op je gekoppelde LinkedIn-account.

Inzicht in sociale statistieken

Om de prestaties van je sociale berichten te evalueren, synchroniseert HubSpot gegevens van elk sociaal netwerk en leidt daaruit de volgende statistieken af:

Bekijk sociale dashboards

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Sociale media.

2. Klik bovenaan op Analyseren .

3. Klik linksboven op het dropdownmenu om een van de volgende standaarddashboards te selecteren: 
   • Optimaliseer uw content: vergelijk sociale betrokkenheid per mediatype, timing en inhoudstype om uw toekomstige strategie te sturen.
   • Leads uit sociale media: houd bij hoe sociale media bijdragen aan uw pijplijn door te laten zien waar leads en deals vandaan komen. Rapporten belichten conversies, attributie en prestaties van posts.
   • Stimuleer betrokkenheid: bekijk hoe uw publiek op sociale platforms met uw content omgaat. Rapporten meten likes, reacties, shares en video-engagement.
   • Vergroot het bereik van uw merk: houd de zichtbaarheid en reputatie van uw merk in de loop van de tijd bij. Rapporten tonen de groei van het aantal volgers, impressies, bereik en sentimenttrends.
   • Prestatieoverzicht: houd uw sociale analyses bij voor elk gekoppeld account.
     
4. Om de dashboardgegevens te filteren,klikt u bovenaan op het vervolgkeuzemenu om te filteren op:
   
   • Accounts: filter op uw gekoppelde sociale account of sociale netwerk.
   • Datumbereik: filter op de periode waarin de sociale post is gepubliceerd.
     • Als de geselecteerde datumrange 'Laatste 30 dagen' is, worden sociale berichten die meer dan 30 dagen geleden zijn gepubliceerd niet meegenomen in de rapporten, zelfs als de berichten nog steeds klikken en interacties ontvangen.
5. Selecteer in het dialoogvenster de filtercriteria. Klik vervolgens op Toepassen.
6. Om een aangepast filter toe te passen, klikt u bovenaan op Geavanceerde filters.
7. Klik in het rechterdeelvenster op + Filter toevoegen.Zoek of selecteer vervolgensuw eigendom.
8. Selecteer in het vervolgkeuzemenu de filtercriteria en klik vervolgens op Filter toepassen. Meer informatie over het toepassen van dashboardfilters.
9. Om alle toegepaste filters uit het dashboard te verwijderen, klikt u bovenaan op Alles wissen.
10. Om de dashboardgegevens te vernieuwen, klikt u rechtsboven op Acties. Selecteer vervolgens Alle rapporten vernieuwen.
11. Om het dashboard te delen met andere gebruikers in uw HubSpot-account, klikt u rechtsboven op Acties. Selecteer vervolgens URL kopiëren.

Een aangepast dashboard toevoegen

Pas het tabblad 'Analyseren' aan door uw eigen aangepaste dashboard toe te voegen. Meer informatie over het aanpassen van het tabblad 'Analyseren'.

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Sociale media.

2. Klik bovenaan op Analyseren .
3. Klik rechtsboven op de instellingen Dashboards toevoegen en beheren.
4. Op het Dashboards beheren klikt u op Dashboard toevoegen rechtsboven.
5. Klik in het rechterpaneel op Selecteer een dashboard en selecteer een bestaand dashboard.
6. In het Wie kan dit dashboard bekijken op het tabblad analyseren het veld selecteert u Iedereen of Specifieke teams.
7. Klik onderaan op Dashboard toevoegen.
8. Op het Analyseren is het aangepaste dashboard beschikbaar in het vervolgkeuzemenu rechtsboven beschikbaar.
9. Om het aangepaste dashboard te verwijderen, klik je rechtsboven op Acties. Selecteer vervolgens Verwijderen uit tabblad Analyseren.

Overzicht van sociale rapporten 

De volgende rapporten tonen activiteiten die hebben plaatsgevonden binnen de geselecteerde periode, die standaard is ingesteld op de afgelopen 60 dagen:

Optimaliseer uw content

• Welke mediatypen genereren het meeste verkeer?: toont het totaal aantal door HubSpot bijgehouden linkklikken per week, per type sociale mediapost.
• Welk mediatype genereert de meeste betrokkenheid?: houdt de betrokkenheid op sociale media bij voor elk type sociale mediapost.
• Beste tijden om te posten voor betrokkenheid: rapporteert over het historische gemiddelde van de betrokkenheid op sociale media per uur van publicatie.

Leads uit sociale media

• Welke sociale platforms sturen ons het meeste websiteverkeer: toont welke sociale mediaplatforms het meest effectief zijn in het genereren van verkeer naar uw website.

• Nieuwe contacten via sociale media: houdt het totale aantal nieuwe contacten bij dat is gegenereerd als gevolg van activiteiten op sociale media.
• Hoeveel deals zijn beïnvloed door sociale media: toont het aantal gesloten deals waarbij een interactie op sociale media een touchpoint was in het klanttraject.

Vergroot het bereik van uw merk

• Waar krijgen we de meeste zichtbaarheid?: toont het totale aantal keren dat uw content in de afgelopen 60 dagen aan bezoekers op uw sociale kanalen is getoond.

• Hoe zijn onze impressies veranderd?: rapporteert het aantal impressies per week voor elk sociaal netwerk.

• Hoeveel mensen hebben onze berichten gezien?: toont het aantal unieke bezoekers dat uw content op elk sociaal platform heeft gezien.

• Hoe is ons bereik veranderd?: houdt het unieke aantal contentweergaven in de loop van de tijd bij.

• Hoe is ons publiek per platform veranderd?: toont de verandering in de omvang van het publiek op verschillende sociale netwerken in het afgelopen jaar.

Stimuleer betrokkenheid

• Waar krijgen we de meeste betrokkenheid?: toont het totale aantal nieuwe betrokkenheden per dag, voor elk sociaal netwerk. 
  • Negatieve waarden zijn mogelijk in gevallen waarin gebruikers van sociale media interacties hebben verwijderd (bijvoorbeeld een bericht niet meer leuk vinden, een reactie verwijderen, enz.). 

• Hoe veranderen mijn engagementpercentages in de loop van de tijd?: vergelijkt het engagement op elk socialemediaplatform, berekend als het aantal engagementen gedeeld door het aantal vertoningen of het bereik.

• Wat is de uitsplitsing van onze betrokkenheid?: toont een cross-channel overzicht van betrokkenheid bij uw sociale content.

• Hoe presteren onze video's?: toont de prestaties van videocontent, inclusief het totale aantal weergaven en hoe boeiend video's zijn op elk platform.

• Welke posts hebben de meeste nieuwe engagement?: toont specifieke posts op sociale media die het hoogste aantal interacties hebben gekregen.

Prestatieoverzicht

• Doelgroep: geeft het huidige aantal volgers weer voor elk van uw gekoppelde sociale accounts. Houd bij het bekijken van dit rapport rekening met het volgende:
  • De statistieken voor LinkedIn, X, Facebook en Instagram doen niet gegevens bevatten van vóór het moment dat u uw account aan HubSpot koppelde. Gegevens van gekoppelde YouTube-accounts omvatten tot 60 dagen aan historische gegevens bevatten van vóór het koppelen van je account.
  • Het aantal Facebook-paginabezoekers geeft het aantal likes voor de pagina weer, niet het aantal volgers. Dit komt omdat de prestaties van Facebook-bedrijfspagina's doorgaans worden gemeten aan de hand van het aantal likes voor de pagina.
  • Het YouTube-publiek geeft het aantal abonnees weer.
• Gepubliceerde posts: meet het aantal sociale berichten dat binnen de geselecteerde periode op uw sociale accounts is gepubliceerd. Dit omvat ook berichten die zijn gepubliceerd op uw gekoppelde sociale accounts buiten HubSpot, als dit is geselecteerd in uw instellingen voor sociale accountsis geselecteerd.
• Betrokkenheid: geeft het aantal likes, reacties en opmerkingen voor uw gepubliceerde berichten weer. Dit omvat ook berichten die zijn gepubliceerd op uw gekoppelde accounts buiten HubSpot.
  • X-reposts worden niet meegenomen in dit rapport, maar wel in het rapport 'Shares '.
• Sociale klikken: toont het aantal klikken op berichten die via HubSpot zijn gepubliceerd.
  • Instagram- en YouTube-berichten zijn niet opgenomen in dit rapport. 
• Betrokkenheidspercentage: geeft het aantal keren weer dat bezoekers op door HubSpot bijgehouden links in uw berichten klikken.
• Sociale impressies: toont het aantal weergaven dat berichten op uw LinkedIn-, Facebook- en Instagram-bedrijfspagina's hebben gekregen. Dit omvat ook berichten die zijn gepubliceerd op uw gekoppelde accounts buiten HubSpot.
• Shares: toont het totale aantal shares op al uw sociale netwerken voor de geselecteerde periode.
• Nieuwe contacten: geeft het aantal nieuwe contacten weer dat in HubSpot is aangemaakt als gevolg van websessies die zijn gegenereerd door sociale media binnen de geselecteerde periode.
• Videoweergavetijd: geeft de kijktijd op YouTube weer over de afgelopen twee maanden. Het toont het totale aantal minuten dat dagelijks is bekeken, zodat u trends in betrokkenheid kunt volgen en piekdagen kunt identificeren. Door deze patronen te begrijpen, kunt u uw contentstrategie optimaliseren om de kijkersretentie en betrokkenheid op YouTube te vergroten.
• Videoweergaven: geeft het aantal weergaven op YouTube in de afgelopen 60 dagen weer. Hiermee kunt u dagelijkse weergavetrends volgen, zodat u kunt vaststellen op welke dagen de betrokkenheid het grootst was. Dit inzicht kan nuttig zijn voor het optimaliseren van uw contentstrategie om de zichtbaarheid en interactie met uw publiek te vergroten.

• Topberichten: geeft een overzicht van uw tien best presterende posts, met de betrokkenheid, door HubSpot bijgehouden linkklikken, vertoningen en shares van elke post.