Log ind som en anden HubSpot-bruger

Superadministratorer på konti med tofaktorbekræftelse eller en adgangsnøgle , der er konfigureret på deres HubSpot-konto, kan logge ind som en anden bruger på deres HubSpot-konto for at løse problemer, kontrollere adgangen til værktøjer eller opdatere grundlæggende profiloplysninger. Når du logger ind som en bruger, ser du kontoen fra deres perspektiv, hvilket hjælper dig med at bekræfte tilladelser, indstillinger og synlighed.

Du kan f.eks. logge ind som et teammedlem for at bekræfte, at de har adgang til et bestemt værktøj, hjælpe med fejlfinding eller se en brugers navn eller profilbillede. Alle logins registreres i eksporten af sikkerhedsaktiviteterne, og brugeren får besked, når en Superadmin får adgang til deres konto.

Før du går i gang

Før du begynder at arbejde med denne funktion, skal du sørge for fuldt ud at forstå, hvilke skridt der skal tages i forvejen, samt funktionens begrænsninger og potentielle konsekvenser af at bruge den. 

Forstå kravene

• At logge ind via single sign-on (SSO) fritager ikke Superadmin for kravet om at konfigurere tofaktorautentificering eller en adgangsnøgle i HubSpot.
• Det er ikke muligt at logge ind som en anden bruger, der harrettighederne »Superadmin« eller »Rediger fakturerings & « eller »Rediger navn på kontrakt«.
• Når man er logget ind som en anden bruger, er det ikke muligt atredigere brugerrettigheder, administrere en brugers profil og indstillinger eller gendanne kontoen på brugerens vegne.
•  Det er ikke muligt at logge ind som en bruger, der ikke har accepteret den invitation, der blev sendt, da den nye bruger blev oprettet.
• Det er ikke muligt at ændre en brugers navn eller profilbillede, hvis brugeren er tilknyttet én HubSpot-konto.

Forstå begrænsninger og overvejelser

• Når du er logget ind som en anden bruger, forbliver sessionen kun aktiv i 30 minutter.
• Det er ikke muligt at omgå tofaktorbekræftelse for en bruger. 
• Denne funktion er ikke tilgængelig for konti på et prøveabonnement. 

Log ind som en anden bruger

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Users & Teams i menuen i venstre side.
3. Hold musen over den bruger, du vil udgive dig for at være, klik derefter på rullemenuen Handlinger , og vælg Log ind som bruger.

4. Klik på Log ind.
5. Der sendes en e-mail til brugeren med besked om, at en Superadmin er logget ind på deres profil.
6. Når man er logget ind som en anden bruger, registreres alle aktiviteter i brugerens aktivitetslog.
7. For at skifte tilbage til dinbrugerkonto skal du logge ud og logge ind med dit brugernavn og din adgangskode.