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Benutzerpasswörter zurücksetzen

Zuletzt aktualisiert am: Oktober 19, 2020

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Erfahren Sie, wie Sie ein Passwort zurücksetzen, das Sie vergessen haben, wie Sie Ihr Passwort in HubSpot ändern oder wie Sie das Passwort eines anderen Benutzers in Ihrem Account zurücksetzen.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es über die Anmeldeseite zurücksetzen, indem Sie auf meine „Ich habe mein Passwort vergessen“ klicken. Eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts wird an Sie gesendet.

Bitte beachten: Wenn die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht in Ihrem Posteingang angezeigt wird, müssen Sie möglicherweise hubspot.com zu Ihrer E-Mail-Positivliste hinzufügen.

Beim Eingeben Ihres neuen Passworts gleicht HubSpot das Passwort mit öffentlich verfügbaren kompromittierten Passwörtern ab. Wenn Ihr Passwort mit einem kompromittierten Passwort übereinstimmt, sehen Sie einen Fehler vom Typ „Dieses Passwort ist unsicher“. Dies gibt nicht an, dass Ihr HubSpot-Account kompromittiert wurde, aber aus Sicherheitsgründen müssen Sie ein anderes Passwort auswählen. Erfahren Sie mehr über Account-Sicherheit und Passwörter.

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Wenn Sie sich nach dem Zurücksetzen Ihres Passworts nicht anmelden können, führen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung durch.

Passwort ändern, während Sie bei der HubSpot-Software angemeldet sind

  • Gehen Sie zu Account-Menü > Profil & Einstellungen.
  • Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu „Sicherheit“.
  • Klicken Sie in der Zeile „Passwort“ auf „Passwort zurücksetzen“.

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  • Geben Sie im Dialogfeld Ihr aktuelles Passwort und Ihr neues Passwort ein.
  • Klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen“.

Passwort eines anderen Benutzers zurücksetzen

Wenn Sie berechtigt sind, Benutzer in Ihrem HubSpot-Account hinzuzufügen und zu bearbeiten, können Sie auch E-Mails zum Zurücksetzen von Passwörtern an andere Benutzer senden:

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Klicken Sie im Menü der Seitenleiste links auf Benutzer & Teams.
  • Bewegen Sie den Mauszeiger über den Namen des Benutzers, klicken Sie dann auf das Dropdown-Menü „Aktionen“ und wählen Sie „Passwort zurücksetzen“ aus.
  • Der Benutzer erhält daraufhin eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen seines Passworts.