Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
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Anzeigennachverfolgung in HubSpot

Zuletzt aktualisiert am: Juni 13, 2019

Produkte/Lizenzen

Marketing Hub  Professional, Enterprise

Richten Sie die Anzeigenverfolgung in HubSpot ein und erfahren Sie, wie HubSpot nachverfolgt, welche Anzeigen Ihre Kontakte anklicken und konvertieren.

 

Automatisches Tracking

Um Anzeigen in einem Anzeigenkonto nachzuverfolgen, stellen Sie sicher, dass automatisches Tracking aktiviert ist.

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Navigieren Sie im linken Seitenleistenmenü zu „Marketing“„Anzeigen“.
  • Klicken Sie für jedes Anzeigenkonto den Schalter Automatisches Tracking, um es anzuschalten.

Bitte beachten: HubSpot kann erst dann Kontakte den von Ihnen angeklickten Anzeigen zuordnen, nachdem die automatisches Tracking aktiviert wurde. Solange automatisches Tracking deaktiviert ist, können Kontakte auch nicht dem von ihnen angeklickten Anzeigen zugeordnet werden.

 

Facebook Ads

HubSpot verfolgt Facebook-Anzeigen, indem die folgenden URL-Parameter zu jeder Anzeige hinzugefügt werden:

hsa_acc={accountid}
hsa_cam={adcampaignid}
hsa_grp={adsetid}
hsa_ad={ad_id}
hsa_net=facebook

hsa_src=[SOURCE_SITE_NAME] – automatisch auf Facebook oder Instagram festlegen
utm_source=facebook
utm_medium=paid
utm_campaign={Name der Anzeigenkampagne}
hsa_ver=3
hsa_la={true} – für Lead Ads, {false} oder anderweitig nicht vorhanden
hsa_ol={true} – für organische Leads aus Lead Ads, {false} oder anderweitig nicht vorhanden

Diese Parameter werden automatisch hinzugefügt, wenn Ihr Facebook-Anzeigenkonto mit HubSpot verbunden ist. Alle Änderungen an den UTM-Parametern in Facebook Ads werden von HubSpot nicht überschrieben. Das Anzeigentool von HubSpot aktualisiert mehrmals täglich, um zu gewährleisten, dass neue Anzeigen nachverfolgt werden.

Anforderungen für das Nachverfolgen von Facebook-Anzeigen

  • Die letzte URL in der Facebook-Anzeige muss eine vollständige URL sein und darf nicht von einem Link-Verkürzerer abgekürzt werden (z. B. bit.ly oder hubs.ly). Link-Abkürzungen entfernen Parameter vom Ende der URL und verhindern das Nachverfolgen.
  • Bestehende Anzeigen müssen zum Zeitpunkt der ersten Verbindung zwischen HubSpot und Ihrem Facebook-Werbekonto weniger als 20 Interaktionen haben, um nachverfolgt zu werden. Dadurch wird verhindert, dass der Anzeigenoptimierungsalgorithmus von Facebook zurückgesetzt wird.

 

Google Ads

HubSpot verfolgt Google-Anzeigen, indem eine Tracking-Vorlage auf Kampagnen-Ebene angewendet wird. Alle Parameter, die auf der Konto- oder Kampagnenebene spezifiziert wurden, werden mit dem HubSpot-Parametern auf der Kampagnenebene zusammengeführt undvon HubSpot nichtüberschrieben. Google auto-tagging ist auch mit der Ad-Tracking-Vorlage von HubSpot kompatibel.

Bitte beachten: Beginnend mit Oktober 2018 erfordert Google Ads paralleles Tracking bei allen Anzeigenkonten von Google. Diese Aktualisierung beeinträchtigt die Anzeigenverfolgung von HubSpot zwar nicht, doch sollten Sie nicht gleichzeitig einen externen Klick-Tracking-Dienst verwenden, der Weiterleitungen verwendet. HubSpot verwendet Tracking-Vorlagen, die das Klicken auf eine Anzeige erfordern, um Besucher direkt zu der Ziel-URL zu schicken. Externe Klick-Tracking-Dienste, die Weiterleitungen erfordern, sind nicht mit der Anzeigennachverfolgungsvorlage von HubSpot kompatibel.

HubSpot fügt die folgenden URL-Parameter zu jeder Google-Anzeige hinzu:

hsa_cam={campaignid}
hsa_grp={adgroupid}
hsa_mt={matchtype}
hsa_src={ad network}
hsa_ad={creative}
hsa_acc={ID des Kunden/Kontos}
hsa_net=adwords
hsa_kw={keyword}

utm_term={keyword}
hsa_tgt={targetid}
utm_campaign={_utmcampaign} - wird standardmäßig auf den Namen der Anzeigenkampagne festgelegt oder, falls Sie Ihre Anzeige einer HubSpot-Kampagne zuordnen, mit dem Namen der HubSpot-Kampagne
utm_source=adwords
utm_medium=ppc
hsa_ver=3

Anforderungen für das Nachverfolgen von Google-Anzeigen

  • Die Ziel-URL in der Google-Anzeige muss eine vollständige URL sein und nicht von einem Link-Abkürzer verkürzt sein (z. B. bit.ly oder hubs.ly). Link-Abkürzungen entfernen Parameter vom Ende der URL und verhindern das Nachverfolgen.
  • Die benutzerdefinierten Tracking-Parameter sollten nichtbei der Anzeigengruppe oder der Anzeigenebene hinzugefügt werden, da die Parameter von HubSpot keine Priorität haben.

 

LinkedIn Ads

HubSpot verfolgt LinkedIn-Anzeigen, indem eine Tracking-Vorlage auf unterstützte Formate von Sponsored Content angewendet wird.

Bitte beachten: Wenn mehrere Anzeigen-Links zum selben Inhalt verlinken, verfügen Sie über dieselbe Werbungs-ID und nur der ersten Anzeige werden Konversionen angerechnet. Wird eine Anzeige für einen vorhandenen LinkedIn-Beitrag erstellt, wird das gleiche Tracking auf die Anzeige und den vorhandenen Beitrag angewendet. HubSpot kann dann nicht zwischen organischen und bezahlten Interaktionen unterscheiden. Deshalb wird empfohlen, für ein genaues Tracking neu, individuellen Sponsored Content in LinkedIn zu erstellen.

HubSpot fügt die folgenden URL-Parameter zu jeder LinkedIn-Anzeige hinzu:

hsa_net=linkedin
hsa_ver=3
utm_source=linkedin
utm_medium=paid
hsa_acc={accountid}
hsa_cam={campaigngroupid}
hsa_grp={campaignid}
hsa_ad={creative}
utm_campaign={Name der Anzeigenkampagne}

Anforderungen für das Nachverfolgen von LinkedIn-Anzeigen

  • Die letzte URL in der LinkedIn-Anzeige muss eine vollständige URL sein und darf nicht von einem Link-Verkürzerer abgekürzt werden (z. B. bit.ly oder hubs.ly). Link-Abkürzungen entfernen Parameter vom Ende der URL und verhindern das Nachverfolgen.
  • LinkedIn verkürzt automatisch lange Anzeigen-URLs. Die automatische Link-Verkürzung von LinkedIn ist mit dem Tracking von HubSpot kompatibel und beeinträchtigt nicht die Fähigkeit von HubSpot, die Tracking-Vorlage anzuwenden.

 

Fehlerbehebung beim Anzeigen-Tracking

Bei jeder Anzeige, die HubSpot nicht nachverfolgen kann, wird ein Fehler gemeldet. Sie können eine Kampagne aufschlüsseln, um zu sehen, welche spezifischen Anzeigen von dem Fehler betroffen sind. Wenn eines der folgenden Probleme auftritt, wendet HubSpot keine Tracking-Vorlage auf Ihre Anzeige an, und die Kontakte werden nicht diesen Anzeigen zugeordnet. Berichtsdaten wie die Anzahl an Klicks und Impressionen werden weiterhin angezeigt. HubSpot beginnt, Ihre Anzeigen nachzuverfolgen und Kontakte zuzuordnen, nachdem der Fehler behoben wurde.

  • Automatisches Tracking ist deaktiviert: Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie für das oder die Anzeigenkonten in den Einstellungen Ihrer HubSpot-Anzeigen automatisches Tracking aktivieren.
  • Unzureichende Performance: Wenn der Benutzer, der ein Anzeigen-Konto mit HubSpot verknüpft hat, keine ausreichende Berechtigungen hat, kann HubSpot keine Anzeigen für dieses Konto nachverfolgen. Stellen Sie zum Beheben dieses Problems sicher, dass der Benutzer in Ihrem HubSpot-Account über die richtigen Berechtigungen für das Facebook Ads-, Google Ads- oder LinkedIn Ads-Konto verfügt.
  • Weitergeleitete Anzeigen-URLs: Weitergeleitete URLs sind nicht mit dem Anzeigen-Tracking von HubSpot kompatibel. URLs, die weitergeleitet werden, darunter solche, die Link-Verkürzungsservices (z. B. bit.ly und hubs.ly) verwenden, verlieren alle Tracking-Parameter während der Weiterleitung. Durch Klick-Tracking-Dienste, die eine Weiterleitung erfordern, wird auch die Tracking-Vorlage von HubSpot entfernt. Verwenden Sie zum Beheben dieses Problems die endgültige Ziel-URL für jede Anzeige und verwenden Sie keine Klick-Tracking-Dienste, die eine Weiterleitung erfordern.
  • Zu viele Interaktionen (nur Facebook Ads): Facebook verwendet einen Algorithmus, um Anzeigen in deren Netzwerk zu optimieren. Damit diese Optimierung nicht beeinträchtigt wird, wendet HubSpot kein Tracking auf Anzeigen an, die zum Zeitpunkt der Verknüpfung eines Facebook Ads-Kontos mit HubSpot über mehr als 20 Interaktionen verfügen. Um dies zu beheben, duplizieren Sie die Anzeige, um eine neue Version ohne Interaktionen zu erstellen. Alternativ können Sie die Tracking-Vorlage von HubSpot manuell auf die Anzeige in Ihrem Facebook Ads-Account anwenden:
    • Navigieren Sie in Ihrem Facebook Ads-Account zum Anzeigen-Manager.
    • Suchen Sie die Kampagne, die Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf Bearbeiten.
    • Klicken Sie auf die spezifische Anzeige, um sie zu bearbeiten.ad-tracking-in-facebook
    • Klicken Sie im Abschnitt Tracking des Editors auf URL-Parameter erstellen
    • Geben Sie die einzelnen Parameter aus der Tracking-Vorlage von HubSpot ein und überspringen Sie den Parameter hsa_src (dies ist eine Variable, die nur über die API hinzugefügt werden kann).
    • Legen Sie die richtigen numerischen Werte für Ihre Konto-ID, Kampagnen-ID, Anzeigegruppen-ID und Anzeigen-ID für die Parameter hsa_acc, hsa_cam, hsa_grup und hsa_ad fest.
  • Außerkraftsetzen durch benutzerdefiniertes Tracking (nur Google Ads):In Google Ads setzen benutzerdefinierte Tracking-Parameter auf Anzeigengruppen- oder Anzeigenebene die Tracking-Vorlage von HubSpot außer Kraft. Entfernen Sie zum Beheben dieses Problems jegliches benutzerdefiniertes Tracking auf Anzeigengruppen- oder Anzeigenebene in Ihrem Google Ads-Konto:
    • Navigieren Sie in Ihrem Google Ads-Konto zu Ihren Kampagnen. 
    • Klicken Sie im linken Menü auf Anzeigengruppen, und wählen Sie dann die zu bearbeitenden Anzeigengruppen aus.
    • Um benutzerdefinierte Parameter aus der Anzeigengruppe zu entfernen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Bearbeiten, und wählen Sie Tracking-Vorlagen ändern aus. Befolgen Sie die Anweisungen, klicken Sie dann nochmals auf das Dropdown-Menü Bearbeiten, wählen Sie Benutzerdefinierte Parameter ändern und führen Sie die Schritte aus. edit-google-ads-adgroup-tracking
    • Klicken Sie als Nächstes links im Menü der Seitenleiste auf Anzeigen und Erweiterungen, und wählen Sie die einzelnen Anzeigen zum Bearbeiten aus.
    • Um benutzerdefinierte Parameter aus den ausgewählten Anzeigen zu entfernen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Bearbeiten und wählen Sie Tracking-Vorlagen ändern aus. Befolgen Sie die Anweisungen, klicken Sie dann nochmals auf das Dropdown-Menü Bearbeiten, wählen Sie Benutzerdefinierte Parameter ändern, und führen Sie die Schritte aus. edit-google-ads-ad-level-tracking

Bitte beachten: Benutzerdefiniertes Tracking auf Kampagnen- oder Kontoebene beeinträchtigt nicht die Tracking-Vorlage von HubSpot und ist daher mit dem Anzeigen-Tracking von HubSpot kompatibel. Parameter, die auf Kampagnen- oder Kontoebene in Google Ads hinzugefügt wurden, werden mit den vorhandenen Parametern in der Tracking-Vorlage von HubSpot zusammengeführt.

  • Wir können Ihre Anzeigen derzeit nicht nachverfolgen. Wir werden es jeden Tag automatisch erneut versuchen: Dieser Fehler wird angezeigt, wenn HubSpot Ihre Anzeige nicht verfolgen kann, jedoch keine genaueren Informationen aus dem Netzwerk über das Problem erhält. Wenn dieser Fehler nicht von selbst behoben wird, wenden Sie sich an den HubSpot-Support.

Sobald das oder die Probleme behoben sind, versucht HubSpot, die Tracking-Vorlage innerhalb von 15 Minuten erneut anzuwenden.

Bitte beachten: Die Website-UI des Anzeigennetzwerks wird häufig aktualisiert. HubSpot überwacht diese Änderungen zwar genau, berücksichtigen Sie jedoch, dass die hier enthaltenen Screenshots nicht immer mit dem in Ihrem Anzeigen-Konto übereinstimmen.