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Warum wird mehr direkter Traffic angezeigt als erwartet?

Zuletzt aktualisiert am: September 14, 2017

Anforderungen

Marketing: Basic, Pro, Enterprise
Sales: N/A

Falls in Ihrem Quellendaten-Bericht mehr direkter Traffic angezeigt wird als erwartet, lesen Sie sich bitte die unten aufgeführten Regeln durch. In HubSpot werden Besuche und Kontakte als direkter Traffic eingeordnet, wenn eines der folgenden Kriterien zutrifft:

  • Verweisende URL:
    • Die verweisende URL eines Besuchs ist eine identifizierte E-Mail-Domain oder ein RSS-Reader.
    • Die verweisende URL eines Besuchers kann leer sein, weil ein Besucher Ihre Website-URL direkt in den Browser eingegeben hat oder die Informationen zum Ursprung des Besuchs verloren gegangen sind. Ein Beispiel hierfür finden Sie in diesem Blog-Beitrag, in dem die Bedeutung von „Dark Social Media“ erklärt wird.
    • Die verweisende Domain verwendet SSL (https://), Ihre Domain jedoch nicht. In diesem Fall wird der Referrer weggelassen und der entsprechende Traffic wird als direkter Traffic eingeordnet.
    • Der Besuch kann dann anhand der verweisenden URL unter keiner anderen Quelle eingeordnet werden.
  • Formulareinsendung:
    • Ein Kontakt hat ein HubSpot-Formular auf einer Seite ohne den HubSpot-Tracking-Code eingereicht. Das System erkennt, dass das Formular im Rahmen eines Website-Besuchs eingesendet wurde, kann es ohne den Tracking-Code auf der Seite jedoch nicht kategorisieren.
    • Bei der Formulareinsendung wird kein Usertoken generiert. Das kann vorkommen, wenn die Formular-API verwendet wird oder wenn für das Formular das Cookie-Tracking deaktiviert wurde.
    • Der Besucher, der das Formular eingesendet hat, hat Cookies von Ihrer Website abgelehnt.

Wenn Sie glauben, dass Ihr Traffic weiterhin falsch zusammengefasst wird, gehen Sie zu „Berichte“ > „Bericht-Einstellungen“ > „Datenschutzrichtlinie“, um sicherzustellen, dass Cookies aktiviert sind.

Beachten Sie bitte auch, dass ein Anstieg des direkten Traffic auf internen Traffic oder das Setup der internen Domain zurückzuführen sein kann. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie internen Traffic aus Ihren Website-Analytics herausfiltern können. Klicken Sie hier, um zu erfahren, inwiefern eine domainübergreifende Verlinkung zu einem Anstieg des direkten Traffic führen kann.