Wiederaufnahme-Trigger zu einem Workflow hinzufügen

Verwenden Sie die erneute Registrierung in Ihrem Workflow, um Datensätze erneut in einem Workflow zu registrieren. Datensätze werden standardmäßig nur dann in einen Workflow aufgenommen, wenn sie zum ersten Mal die Aufnahme-Trigger für einen Workflow erfüllen oder manuell aufgenommen werden. Mit Hilfe von Triggern für die erneute Registrierung können Datensätze in Ihren Workflows erneut registriert werden.

So funktionieren Wiederaufnahme-Trigger

• Wenn die Wiedereinschreibung aktiviert ist, können Datensätze in Workflows entweder durch manuelle Wiedereinschreibung oder durch Erfüllung mindestens eines ausgewählten Triggers für die Wiedereinschreibung erneut eingeschrieben werden.
  • Datensätze, die einen Wiederaufnahme-Trigger erfüllen, werden nur dann aufgenommen, wenn sie auch die ursprünglichen Wiederaufnahme-Trigger des Workflows zum Zeitpunkt der Wiederaufnahme erfüllen.
  • Datensätze, die manuell wiederaufgenommen werden, müssen nicht die ursprünglichen Aufnahme-Trigger erfüllen, um aufgenommen zu werden.
• Die Wiederaufnahme eines Datensatzes in einen Workflow ist nicht möglich, während er bereits aufgenommen ist.
• Wenn Sie den Eigenschaftsfilter ist bekannt für die Wiederaufnahme verwenden, können Datensätze zusätzlich zur Erfüllung der oben aufgeführten Kriterien auf zwei Arten wiederaufgenommen werden:
  • Die Eigenschaft erlangt einen Wert, nachdem sie zuvor keinen hatte.
  • Die Eigenschaft wird von einem Wert auf einen anderen aktualisiert. Die Lifecycle-Phase eines Kontakts beispielsweise, die sich von Lead zu Abonnent ändert, würde sich für „Lifecycle-Phase ist bekannt“ qualifizieren. Jedes mal, wenn die Lifecycle-Phase eines Kontakts aktualisiert wird, würde der Kontakt wieder in den Workflow aufgenommen, vorausgesetzt, er erfüllt auch die ursprünglichen Aufnahme-Trigger des Workflows.

• Datensätze werden jedes Mal wiederaufgenommen, wenn sie von Nichterfüllung zu Erfüllung eines Wiederaufnahme-Triggers aktualisiert werden. Wenn beispielsweise ein Wiederaufnahme-Trigger auf der Listenmitgliedschaft basiert, wird ein Kontakt wiederaufgenommen, wenn er der Liste beitritt. Wenn der Kontakt in der Liste bleibt, wird er nicht jedes Mal wiederaufgenommen, wenn er den Workflow abgeschlossen hat. Wenn der Kontakt die Liste verlässt, wird er in den Workflow wiederaufgenommen, sobald er wieder der Liste beitritt. 
• Wenn ein Datensatz in einen Workflow wiederaufgenommen wird, werden alle Workflow-Aktionen erneut abgeschlossen (z. B. der Empfang automatisierter E-Mails).
• Aufnahme-Trigger können zwar nach Datum oder Zahlen verfeinert werden, aber diese Verfeinerungen werden nicht auf die Wiederaufnahme angewendet. Zum Beispiel:
  
  • Am Datum: hat Ihr Workflow den Aufnahme-Trigger Kontakt hat Formular ausgefüllt auf der Homepage zwischen dem 1.1.2019 und dem 2.1.2019ausgefüllt. Der Datumsbereich wird für die Wiederaufnahme nicht berücksichtigt. Kontakte werden stattdessen bei jeder Einsendung dieses Formular wiederaufgenommen, selbst wenn dies außerhalb des Datumsbereichs geschieht.
  • Nummer: Ihr Workflow hat den Aufnahme-Trigger Kontakt hat Formular on Any page höchstens 5 Mal ausgefüllt. Die Häufigkeit, mit der ein Kontakt Ihre Formulare ausgefüllt hat, wird für die Wiederaufnahme nicht berücksichtigt. Kontakte werden stattdessen bei jeder Einsendung dieses Formular wiederaufgenommen.
• Nicht alle Aufnahme-Trigger können für die Wiederaufnahme verwendet werden. Erfahren Sie mehr über die verfügbaren Wiederaufnahme-Trigger.
• Wenn ein Workflow eine Aktion von Enroll in einem anderen Workflow enthält, werden Datensätze trotzdem erneut eingeschrieben, wenn sie die Kriterien für eine erneute Einschreibung erfüllen.

Wiederaufnahme-Trigger zu kontaktbasierten Workflows hinzufügen

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Automatisierungen > Workflows.
• Klicken Sie auf den Namen eines kontaktbasierten Workflows.
• Klicken Sie auf das Feld Aufnahme-Trigger für Kontakte.

• Klicken Sie im linken Bereich auf die Registerkarte Wiederaufnahme.
• Klicken Sie hier, um den Schalter Kontakte, die die Trigger-Kriterien erfüllen, dürfen sich erneut anmelden einzuschalten.
• Aktivieren Sie unter die Kontrollkästchen neben den  Triggern, die Sie für die erneute Registrierung von Kontakten verwenden möchten, wenn diese die Trigger-Kriterien erfüllen und einer der folgenden Punkte zutrifft,. Erfahren Sie mehr über , welche Trigger für die Wiedereinschreibung verwendet werden können.
• Klicken Sie auf Fertig.
• Klicken Sie auf Speichern. 

Wiederaufnahme-Trigger zu unternehmens-, Deal-, Ticket- und angebotsbasierten Workflows bzw. Workflows für benutzerdefinierte Objekte hinzufügen

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Automatisierungen > Workflows.
• Klicken Sie auf den Namen eines unternehmensbasierten, Deal-basierten, Ticket-basierten oder angebotsbasierten Workflows.
• Klicken Sie auf das Kontrollkästchen [Objekte]-Aufnahme-Trigger.

• Klicken Sie im linken Bereich auf die Registerkarte Wiederaufnahme.
• Aktivieren Sie den Schalter Wiederaufnahme.
• Wählen Sie die Trigger aus, die Sie für die Wiederaufnahme verwenden möchten. Erfahren Sie mehr darüber, welche Trigger für die Wiederaufnahme verwendet werden können.
• Klicken Sie auf Speichern.

Verfügbare Trigger für die Wiedereinschreibung

Ob Sie einen Aufnahme-Trigger für die Wiederaufnahme verwenden können, hängt vom Typ des Triggers und Operators ab. Die folgenden Regeln gelten für alle Workflow-Typen:

• Im Allgemeinen können Eigenschaften nur dann für die erneute Registrierung verwendet werden, wenn sie dem gleichen Typ wie der Workflow entsprechen. In unternehmensbasierten Workflows ist die Wiederaufnahme beispielsweise nur mithilfe von Unternehmenseigenschaften möglich.
• Aktivitäten und Aktivitätseigenschaften können nicht für die erneute Registrierung in irgendeinem Workflow-Typ verwendet werden.

Im Folgenden finden Sie Listen von Aufnahme-Triggern, die für die Wiedereinschreibung verwendet werden können. Die Listen erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit. So überprüfen Sie, ob ein aktueller Aufnahme-Trigger für die Wiederaufnahme verwendet werden kann:

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Automatisierungen > Workflows.
• Klicken Sie auf den Namen des Workflows.
• Klicken Sie auf das Feld Aufnahmetrigger.
• Klicken Sie im Bereich rechts auf die Registerkarte Wiederaufnahme.
• Alle Immatrikulationsbedingungen, die nicht für eine erneute Immatrikulation verwendet werden können, werden im Abschnitt aufgelistet. Die folgenden Immatrikulationsbedingungen können nicht für eine erneute Immatrikulation verwendet werden .
   

Kontaktbasierte Workflows

Bevor Sie Trigger für die erneute Registrierung in kontaktbasierten Workflows festlegen, sollten Sie die folgenden Ausnahmen beachten:

• Die Einwilligung in den Datenschutz kann nicht für eine erneute Einschreibung verwendet werden.
• Berechnungseigenschaften, einschließlich standardmäßig berechneter Eigenschaften wie Letzte Konversion und Anzahl der eingereichten Formulare können nicht für die erneute Registrierung verwendet werden.
• Wiederaufnahme-Trigger können nicht nach Datum oder Anzahl eingegrenzt werden. Erfahren Sie mehr darüber, wie Verfeinerungsfilter auf die Wiederaufnahme angewendet werden.
• Die Operatoren ist eines von, ist gleich allen von und ist gleich einem von und können nicht für die Wiederaufnahme verwendet werden können, wenn sie mehrere Werte haben. Ein einzelner Trigger vom Typ Studienfach ist gleich einem von Neurochirurgie oder Babysitting beispielsweise kann nicht für die Wiederaufnahme verwendet werden kann. Stattdessen können Sie ihn in die beiden folgenden Trigger aufteilen: Studienfach ist gleich einem von Neurochirugie ODER Studienfach ist gleich einem von Babysitting.

In kontaktbasierten Workflows können die folgenden Trigger für die Wiederaufnahme verwendet werden:

• Kontakteigenschaften können für die Wiederaufnahme verwendet werden, wenn mit bestimmten Operatoren verknüpft werden:
  • Alle Kontakteigenschaften, die ist bekannt verwenden.
  • Eigenschaften der Typen „Einzeiliger Text“ und „Mehrzeiliger Text“, die ist gleich einem von verwenden. 
  • Text-, Zahlen- und Datumseigenschaften, die ist gleich verwenden.

• • „Einfaches Kontrollkästchen“-, „Dropdown-Auswahl“- und „Optionsfeld-Auswahl“-Eigenschaften, die ist eines von verwenden.
  • „Mehrere Kontrollkästchen“-Eigenschaften, die ist gleich zu allem von verwenden.

• Kontakt ist ein Mitglied der Liste
• Kontakt hat Formular ausgefüllt

• Kontakt hat mindestens eine URL aufgerufen, die mit Folgendem gleich ist:
• Kontakt hat mindestens eine URL aufgerufen, die Folgendes enthält:
• Kontakt hat Event abgeschlossen

• Alle Integrations-Trigger, einschließlich Mailchimp und Zoom.

Unternehmens-, Deal-, angebots- und Ticket-basierte Workflows bzw. Workflows für benutzerdefinierte Objekte

In unternehmens-, deal-, angebots- und ticketbasierten Workflows können Sie die Wiederaufnahme nur mithilfe von Eigenschaften auslösen, die spezifisch für das Workflow-Objekt sind. In einem unternehmensbasierten Workflow ist die Wiederaufnahme beispielsweise nur anhand von Unternehmenseigenschaften möglich.

Aktivitäten und Listen können nicht für eine erneute Einschreibung verwendet werden. Nur die folgenden Eigenschaftsoperatoren können für die Wiederaufnahme verwendet werden:

• ist eines von
• ist keines von
• ist gleich
• ist nicht gleich zu
• hat jemals genau enthalten
• ist größer als
• ist größer oder gleich
• ist weniger als
• Vor weniger als x Tagen
• in weniger als x Tagen ab jetzt
• vor mehr als x Tagen
• in mehr als x Tagen ab jetzt
• in den letzten x Tagen aktualisiert
• nicht aktualisiert in den letzten x Tagen
• liegt vor dem Datum
• liegt nach dem Datum
• liegt zwischen
• liegt nicht zwischen
• ist bekannt
• ist unbekannt
• enthält genau
• enthält nicht genau
• beginnt mit
• endet mit

Wenn Sie einen der folgenden Filter für die erneute Aufnahme in unternehmens-, deal-, angebots- und ticketbasierten Workflows verwenden, gelten folgende Regeln:

• Vor weniger als x Tagen
• in weniger als x Tagen ab jetzt
• vor mehr als x Tagen
• in mehr als x Tagen ab jetzt
• in den letzten x Tagen aktualisiert
• nicht aktualisiert in den letzten x Tagen

Wenn ein Datensatz in einem Workflow innerhalb des angegebenen Zeitrahmens registriert wird, wird er nicht erneut registriert, wenn er innerhalb des angegebenen Zeitrahmens erneut aktualisiert wird. Sobald der angegebene Zeitraum nach der Registrierung abgelaufen ist, ist der Datensatz für eine Wiederaufnahme berechtigt.

Zum Beispiel:

• Ihr Workflow ist so eingestellt, dass Unternehmen wieder aufgenommen werden, wenn sie das Kriterium Lifecycle-Phase wurde in den letzten 5 aktualisiert erfüllen.
• Ein Unternehmen wird nach der Aktualisierung der Lifecycle-Phase in den Workflow als Kunde aufgenommen. 
• Die Lifecycle-Phase des Unternehmens wird drei Tage später erneut aktualisiert.
• Das Unternehmen wird nicht wieder in den Workflow aufgenommen, da 3 Tage noch innerhalb des ursprünglichen 5-Tage-Zeitraums liegen.
• Eine Woche später wird die Lifecycle-Phase des Unternehmens auf Fürsprecher aktualisiert.
• Das Unternehmen wird dann erneut in den Workflow aufgenommen, da die ursprünglichen 5 Tage seit der Aufnahme vergangen sind.