Gelöschte Datensätze wiederherstellen

Sie können den Papierkorb verwenden, um Datensätze von Kontakten, Unternehmen, Deals, Tickets, Produkten und benutzerdefinierten Objekten bis zu 90 Tage nachdem sie gelöscht wurden, wiederherzustellen. Sie können auch sehen, wann ein Datensatz gelöscht wurde und welcher Benutzer ihn gelöscht hat.

Benutzer müssen über die Berechtigungen Account access und add and edit users verfügen, um den Papierkorb verwenden zu können.

Bitte beachten Sie: dauerhafte oder DSGVO-bezogene Löschungen werden nicht im Papierkorb aufbewahrt. Sie werden für die Benutzer sofort dauerhaft gelöscht, es kann jedoch bis zu 30 Tage dauern, bis sie in Übereinstimmung mit der DSGVO aus HubSpot gelöscht werden.

• Gehen Sie zu Ihren Datensätzen: 
  • Kontakte: Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Kontakte und dann auf den Unterpunkt Kontakte.
  • Unternehmen: Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Kontakte und dann auf Unternehmen.
  • Deals: Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Sales und anschließend auf Deals
  • Tickets: Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Service und im Anschluss auf Tickets.
  • Produkte: Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen. Navigieren Sie dann im Menü der linken Seitenleiste zu Objekte > Produkte.
  • Benutzerdefinierte Objekte: Gehen Sie in HubSpot zu „Kontakte“ > „[Benutzerdefiniertes Objekt]“. Wenn Ihr Account mehr als ein benutzerdefiniertes Objekt hat, bewegen Sie den Mauszeiger über „Benutzerdefinierte Objekte“ und wählen Sie dann das benutzerdefinierte Objekt aus, das Sie anzeigen möchten.
• Klicken Sie oben rechts auf das Dropdown-Menü „Aktionen“ und wählen Sie „Datensätze wiederherstellen“ aus. Der Papierkorb wird in einer neuen Browser-Registerkarte oder einem neuen Fenster geöffnet.

• Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Namen der Datensätze, die Sie wiederherstellen möchten. Sie können die Datumsfelder verwenden, um anzugeben, wann ein Datensatz gelöscht wurde, oder die Suchleiste, um nach einem bestimmten Datensatz zu suchen.
• Um alle Datensätze auf einer Seite auszuwählen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen oben in der Tabelle.

Bitte beachten Sie: der Papierkorb kann nur bis zu 10.000 Datensätze gleichzeitig anzeigen und wiederherstellen. Sie können Datensätze, die über 10.000 hinausgehen, erst dann anzeigen und wiederherstellen, wenn die zusätzlichen Datensätze entfernt wurden.

• Um alle Datensätze im Datumsbereich auszuwählen, klicken Sie auf „Wählen Sie alle Datensätze in diesem Zeitraum aus“.
• Klicken Sie oben rechts auf „Wiederherstellen“.

• Geben Sie im Dialogfeld die Anzahl der Datensätze ein, die Sie wiederherstellen möchten, und klicken Sie dann auf „Wiederherstellen“.

Wenn Sie einen Kontakt wiederherstellen, gehen einige der mit ihm verbundenen Daten verloren. Erfahren Sie mehr über die Auswirkungen des Löschens von Kontakten und darüber, welche Daten nach dem dauerhaften Löschen von Kontakten verloren gehen.