Gewusst wie: So löschen Sie Kontaktlisten

Zuletzt aktualisiert am: May 20, 2016

Anforderungen

Produkt: HubSpot Marketing
Abonnement: Basic, Pro, & Enterprise

Beim Löschen von Listen in HubSpot haben Sie die folgenden beiden Möglichkeiten: Delete List (Liste löschen) und Delete All Contacts (Alle Kontakte löschen).  

Beim Löschen einer Liste (Actions > Delete List [Aktionen > Liste löschen]) wird die Liste einfach von Ihrer Seite Lists (Listen) entfernt. Im Wesentlichen werden dabei die von Ihnen angegebenen Kriterien oder die Gruppierung der beim Import erstellten Kontakte gelöscht.  Es werden jedoch keine Kontakte aus Ihrer Datenbank gelöscht.

Um die Kontakte selbst zu löschen, wählen Sie alle Kontakte auf einer Liste aus und klicken auf Delete (Löschen), um alle Kontakte auf der Liste zu entfernen. Diese werden dann zusätzlich dauerhaft aus Ihrer Kontaktdatenbank gelöscht. Die gelöschten Kontakte werden bei der Anzahl abrechnungsfähiger Kontakte nicht mehr mitgezählt, weil sie in Ihrem Account nicht mehr vorhanden sind. Lesen Sie bitte den Artikel Why shouldn't I delete contacts from HubSpot? (Warum sollte ich keine Kontakte aus HubSpot löschen?), bevor Sie Ihre Kontakte löschen, um sich umfassend über die mit dem Löschen von Kontakten verbundenen Konsequenzen zu informieren.

Nebenbei bemerkt sollten Sie beachten, dass die standardmäßigen Subscriptions (Abonnement)-Listen des COS-Blogs nicht von Ihrem HubSpot-Portal gelöscht werden können.

1. Eine Liste der zu löschenden Kontakte erstellen

Um ein Segment Ihrer Kontakte zu löschen, müssen Sie zunächst eine Liste dieser Kontakte erstellen. Eine Anleitung zum Definieren einer Liste als statisch oder intelligent finden Sie hier

Einige Beispiele für Listentypen, die sinnvollerweise gelöscht werden können:

  • Alte Listen mit Kontakten von einer Messe, von denen Sie mittlerweile eine aktualisierte Version besitzen
  • Listen von Mitarbeitern, die nicht mehr bei Ihrem Unternehmen beschäftigt sind
  • Listen mit Kontakten, die keine Kunden mehr sind

2. Auf die Liste klicken, die Sie löschen möchten

Navigieren Sie zu Contacts > Lists (Kontakte > Listen), und wählen Sie dann mit einem Klick auf den Namen der gewünschten Liste die Liste aus, die Sie löschen möchten.

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3. Liste löschen

Klicken Sie oben links auf Actions > Delete List (Aktionen > Liste löschen). Ihre Liste wird damit gelöscht, die Kontakte auf der Liste hingegen nicht. Diese verbleiben in der Kontaktdatenbank von HubSpot.

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4. Kontakte in Ihrer Liste löschen

Um Kontakte in der Liste zu löschen, ohne die Liste selbst zu löschen, aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den einzelnen Kontakten (oder das Kontrollkästchen oben, um alle Kontakte auszuwählen), und wählen Sie dann oben den Befehl Delete (Löschen). Hierdurch werden die Kontakte aus Ihrer Liste und aus Ihrer HubSpot-Kontaktdatenbank gelöscht. 

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Wenn Sie alle Kontakte in einer Liste mit mehr als 25 Kontakten löschen möchten, klicken Sie oben im Lists (Listen)-Werkzeug auf die Schaltfläche Select All (Alle auswählen). Hierdurch werden alle Kontakte in Ihrer Liste ausgewählt. Mit einem Klick auf Delete (Löschen) werden alle Kontakte in Ihrer Liste gelöscht.
select-all

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