Kontaktdaten exportieren

Wenn ein Kontakt sich bezüglich der personenbezogenen Daten erkundigt, die Ihr Unternehmen speichert, oder wenn Sie alle Informationen zu einem bestimmten Kontakt exportieren möchten, können Sie Daten aus einem Kontaktdatensatz in HubSpot exportieren. Wenn Sie einen Kontaktdatenexport abschließen, erhalten Sie eine Datei mit den Standardkontakteigenschaften und ihren Verlaufswerten. Sie können auch benutzerdefinierte Kontakteigenschaften und Verlaufswerte sowie Kontaktzuordnungen und -aktivitäten einbeziehen.

Dieser Artikel beschreibt, wie Sie alle Daten aus einem einzelnen Kontaktdatensatz exportieren können. Wenn Sie mehrere Datensätze oder andere Objekte exportieren oder filtern möchten, welche Eigenschaften exportiert werden, erfahren Sie hier, wie Sie Datensätze exportieren.

Anfragen in Bezug auf personenbezogene Kontaktdaten verstehen

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen Datenschutzgesetzen haben die Kontakte in Ihrem Account das Recht, ihre personenbezogenen Daten, die von Ihrem Unternehmen gespeichert werden, anzufordern. In der Regel sollten Sie innerhalb von 30 Tagen auf eine solche Aufforderung reagieren. Das Recht auf einen Datendownload oder -export ist nicht absolut und kann vom Kontext der Anfrage abhängen, sodass es nicht immer gilt.

Wenn Sie eine Datenschutzanfrage von einem Kontakt erhalten haben, seine Kontaktdaten zu exportieren, können Sie die Daten direkt über den Manager für Datenanfragen exportieren. Wenn der Kontakt eine Anfrage auf Löschung seiner Daten übermittelt, erfahren Sie hier, wie Sie den Kontakt vollständig löschen und einen Nachweis über die Löschung senden können.

Erforderliche Offenlegung: Bei Exporten von Kontaktdaten werden Informationen über einen Kontakt angezeigt und sie enthalten personenbezogene Daten. Aufgrund ihrer sensiblen Natur sollte die Exportdatei nur für den vorgesehenen Zweck an Kontakte weitergegeben werden.

Kontaktdaten exportieren

Sie können Kontaktdaten direkt in einen Kontaktdatensatz exportieren, oder wenn Sie eine Datenschutzanfrage von einem Kontakt erhalten haben, seine Kontaktdaten zu exportieren, können Sie die Daten direkt über die Seite für Datenanfragen exportieren.

So schließen Sie den Export von Kontaktdaten aus einem Kontaktdatensatz ab:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf CRM und dann auf Kontakte.
• Klicken Sie auf den Namen des Kontakts, für den Sie Daten exportieren möchten.
• Klicken Sie oben links auf das Dropdown-Menü Aktionen und wählen Sie dann Kontaktdaten exportieren aus.
• Standardmäßig werden alle aktuellen und historischen Standardeigenschaftsdaten exportiert. Im Dialogfeld können Sie zusätzliche Daten exportieren:
  • Um benutzerdefinierte Kontakteigenschaften und ihre Verlaufswerte zu exportieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Benutzerdefinierte Kontakteigenschaften und Verlauf.
  • Um alle dem Kontakt zugeordneten Aktivitäten zu exportieren (z. B. E-Mails, Notizen), aktivieren Sie das Kontrollkästchen Kontaktaktivitäten.
  • Um Zuordnungsdaten, einschließlich der zugeordneten Datensätze des Kontakts, zu exportieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Zuordnungen.

• Klicken Sie auf Exportieren.
• Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link zum Herunterladen der Exportdatei. Diese wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die HubSpot-System- und Benachrichtigungs-E-Mails erhält.
• Öffnen Sie in Ihrem Postfach die E-Mail, und klicken Sie dann auf Download. Wenn Sie sich dafür entschieden haben, benutzerdefinierte Kontakteigenschaften und Verläufe, Aktivitäten oder Zuordnungen zu exportieren, werden für diese zusätzlich zur Datei mit den standardmäßige Eigenschaften von HubSpot separate Dateien heruntergeladen.

In den Dateien können Werte geschwärzt werden, wenn sie vertrauliche Daten enthalten oder wenn die Daten an einem anderen Ort als dem Datensatz des Kontakts gespeichert sind (z. B. wenn sie von einem zugeordneten Datensatz synchronisiert wurden). Wenn der Kontakt eine Anfrage auf Löschung seiner Daten übermittelt, können Sie den Kontakt vollständig löschen und einen Nachweis über die Löschung senden.