Exportera kontaktuppgifter

Om en kontakt frågar om de personuppgifter som ditt företag lagrar, eller om du vill exportera all information om en specifik kontakt, kan du exportera data från en kontaktpost i HubSpot. När du slutför en export av kontaktdata får du en fil med standardkontaktegenskaper och deras historiska värden. Du kan också välja att inkludera anpassade kontaktegenskaper och historiska värden, samt kontaktassociationer och aktiviteter.

I den här artikeln beskrivs hur du exporterar alla data från en enskild kontaktpost. Om du vill exportera flera poster, andra objekt eller filtrera vilka egenskaper som ska exporteras kan du läsa om hur du exporterar poster.

Förstå kontaktpersoners begäran om personuppgifter

Enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och andra dataskyddslagar har kontakter i ditt konto rätt att begära ut sina personuppgifter som finns hos ditt företag. Vanligtvis ska dessa förfrågningar besvaras inom 30 dagar. Rätten till nedladdning eller export av uppgifter är inte absolut och kan bero på sammanhanget för begäran, så den gäller inte alltid.

Om du har fått en begäran om datasekretess från en kontakt om att exportera dennes kontaktuppgifter kan du exportera uppgifterna direkt från Data Request Manager. Om en kontakt begär att du ska radera dennes uppgifter kan du läsa om hur du raderar kontakten permanent och skickar ett bevis på att den har raderats.

Nödvändig information: export av kontaktdata visar information om en kontakt och innehåller personuppgifter. På grund av dess känsliga natur bör exportfilen endast delas med kontakter för dess avsedda ändamål.

Exportera kontaktuppgifter

Användare måste ha Superadmin- eller CRM-exportbehörighet för att kunna exportera en kontakts data. Du kan exportera kontaktuppgifter direkt i en kontaktpost, eller om du har fått en begäran om datasekretess från en kontakt om att exportera kontaktuppgifterna, kan du exportera uppgifterna direkt från Data Request Manager.

Så här slutför du en export av kontaktdata från en kontaktpost:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Kontakter.
• Klicka på namnet på den kontakt som du vill exportera data för.
• Klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder längst upp till vänster och välj sedan Exportera kontaktdata.
• Som standard exporteras alla aktuella och historiska data om förvalda egenskaper. I dialogrutan kan du välja att exportera ytterligare data:
  • Om du vill exportera anpassade kontaktegenskaper och deras historiska värden markerar du kryssrutan Anpassade kontaktegenskaper och historik.
  • Om du vill exportera alla aktiviteter som är kopplade till kontakten (t.ex. e-postmeddelanden, anteckningar) markerar du kryssrutan Kontaktaktiviteter.
  • Om du vill exportera associationsdata, inklusive kontaktens associerade poster, markerar du kryssrutan Associationer.

• Klicka på Exportera.
• Du kommer att få ett e-postmeddelande med en länk för att ladda ner exportfilen. Detta kommer att skickas till din e-post som tar emot HubSpot-system och aviseringsmeddelanden.
• Öppna e-postmeddelandet i din inkorg och klicka sedan på Ladda ner. Om du väljer att exportera anpassade kontaktegenskaper och historik, aktiviteter eller associationer kommer separata filer för var och en att laddas ner utöver HubSpots standardfil för egenskaper.

I filerna kan värden redigeras om de innehåller information som är känslig till sin natur eller om uppgifterna lagras någon annanstans än i kontaktens register (t.ex. synkroniserade från ett associerat register). Om kontakten begär att du ska radera uppgifterna kan du radera kontakten permanent och skicka ett bevis på raderingen.