Eksporter kontaktdata

Hvis en kontakt spørger til de personlige data, din virksomhed gemmer, eller du vil eksportere alle oplysninger om en bestemt kontakt, kan du eksportere data fra en kontaktoptegnelse i HubSpot. Når du gennemfører en eksport af kontaktdata, modtager du en fil med kontaktens aktuelle og historiske ejendomsværdier, og du kan vælge at inkludere data om deres tilknytninger og aktiviteter.

Denne artikel beskriver, hvordan du eksporterer alle data fra en individuel kontaktpost. Hvis du vil eksportere flere poster, andre objekter eller filtrere, hvilke egenskaber der eksporteres, kan du læse om, hvordan du eksporterer poster.

Forstå anmodninger om kontaktpersondata

I henhold til GDPR (General Data Protection Regulation) og andre databeskyttelseslove har kontakter på din konto ret til at anmode om deres personlige data, som din virksomhed ligger inde med. Typisk skal disse anmodninger behandles inden for 30 dage. Retten til at downloade eller eksportere data er ikke absolut og kan afhænge af konteksten for anmodningen, så den gælder ikke altid.

Hvis en kontakt anmoder dig om at slette deres data, skal du lære, hvordan du sletter kontakten permanent og sender bevis for sletning.

Nødvendig videregivelse: Eksport af kontaktdata viser information om en kontakt og inkluderer personlige data.På grund af dens følsomme natur bør eksportfilen kun deles med kontakter til det tilsigtede formål.

Eksport af kontaktdata

Brugere skal have superadministrator- eller CRM-eksporttilladelser for at eksportere en kontakts data. Sådan gennemfører du en eksport af kontaktdata:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Kontakter.
• Klik på navnet på den kontakt, du vil eksportere data for.
• Klik på rullemenuen Handlinger øverst til venstre, og vælg derefter Eksporter kontaktdata.
• Som standard vil alle aktuelle og historiske ejendomsdata blive eksporteret. I dialogboksen kan du også:
  • Markere afkrydsningsfeltet Kontaktaktiviteter for at eksportere alle aktiviteter, der er forbundet med kontakten (f.eks. e-mails, noter).
  • Markere afkrydsningsfeltet Tilknytninger for også at eksportere tilknytningsdata, herunder kontaktens tilknyttede poster.

• Klik på Eksporter.
• Du vil modtage en e-mail med et link til at downloade eksportfilen. Den vil blive sendt til din e-mail, som modtager HubSpot-system- og notifikations-e-mails.
• Åbn e-mailen i din indbakke, og klik derefter på Download. Hvis du vælger at eksportere aktiviteter eller tilknytninger, downloades separate aktivitets- eller tilknytningsfiler ud over egenskabsfilen.

I filerne kan værdierne være redigeret, hvis de indeholder følsomme oplysninger, eller hvis dataene er gemt et andet sted end i kontaktens post (f.eks. synkroniseret fra en tilknyttet post). Hvis kontakten beder dig om at slette deres data, kan du slette kontakten permanent og sende et bevis på sletningen.