Eksporter kontaktdata

Hvis en kontakt spørger om de personlige data, din virksomhed gemmer, eller hvis du vil eksportere alle oplysninger om en bestemt kontakt, kan du eksportere data fra en kontaktpost i HubSpot. Når du gennemfører en eksport af kontaktdata, modtager du en fil med standardkontaktegenskaberne og deres historiske værdier. Du kan også vælge at inkludere brugerdefinerede kontaktegenskaber og historiske værdier samt kontaktassociationer og aktiviteter.

Denne artikel beskriver, hvordan man eksporterer alle data fra en enkelt kontaktpost. Hvis du vil eksportere flere poster, andre objekter eller filtrere, hvilke egenskaber der skal eksporteres, kan du læse, hvordan du eksporterer poster.

Forstå anmodninger om kontaktpersondata

I henhold til den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og andre love om databeskyttelse har kontaktpersoner på din konto ret til at anmode om deres personlige data, som din virksomhed ligger inde med. Disse anmodninger skal typisk besvares inden for 30 dage. Retten til at downloade eller eksportere data er ikke absolut og kan afhænge af konteksten for anmodningen, så den gælder ikke altid.

Hvis du har modtaget en anmodning om databeskyttelse fra en kontakt om at eksportere deres kontaktdata, kan du eksportere deres data direkte fra Data Request Manager. Hvis en kontaktperson beder dig om at slette sine data, skal du lære, hvordan du sletter kontaktpersonen permanent og sender bevis for sletning.

Nødvendig videregivelse: Eksportaf kontaktdata viser oplysninger om en kontakt og omfatter personoplysninger. På grund af dens følsomme karakter bør eksportfilen kun deles med kontakter til det tilsigtede formål.

Eksporter kontaktdata

Du kan eksportere kontaktdata direkte fra en kontaktpost, eller hvis du har modtaget en anmodning om databeskyttelse fra en kontakt om at eksportere deres kontaktdata, kan du eksportere deres data direkte fra Data Request Manager.

Sådan gennemfører du en eksport af kontaktdata fra en kontaktoptegnelse:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Kontakter.
• Klik på navnet på den kontakt, du vil eksportere data for.
• Klik på rullemenuen Handlinger øverst til venstre, og vælg derefter Eksporter kontaktdata.
• Som standard eksporteres alle aktuelle og historiske data om standardegenskaber. I dialogboksen kan du vælge at eksportere yderligere data:
  • Hvis du vil eksportere brugerdefinerede kontakte genskaber og deres historiske værdier, skal du markere afkrydsningsfeltet Brugerdefinerede kontaktegenskaber og historik.
  • Hvis du vil eksportere alle aktiviteter, der er knyttet til kontakten (f.eks. e-mails, noter), skal du markere afkrydsningsfeltet Kontaktaktiviteter.
  • Hvis du vil eksportere tilknytningsdata, herunder kontaktens tilknyttede poster, skal du markere afkrydsningsfeltet Tilknytninger.

• Klik på Eksporter.
• Du modtager en e-mail med et link til at downloade eksportfilen. Den bliver sendt til din e-mail, som modtager e-mails fra HubSpot-systemet og notifikationer.
• Åbn e-mailen i din indbakke, og klik derefter på Download. Hvis du vælger at eksportere brugerdefinerede kontaktegenskaber og -historik, aktiviteter eller tilknytninger, vil der blive downloadet separate filer for hver af dem ud over HubSpots fil med standardegenskaber.

I filerne kan værdier være redigeret, hvis de indeholder følsomme oplysninger, eller hvis dataene er gemt et andet sted end i kontaktens post (f.eks. synkroniseret fra en tilknyttet post). Hvis kontakten beder dig om at slette sine data, kan du slette kontakten permanent og sende et bevis på sletningen.