Eksporter kontaktdata

Hvis en kontakt spørger om de personlige data, din virksomhed gemmer, eller hvis du vil eksportere alle oplysninger om en bestemt kontakt, kan du eksportere data fra en kontaktpost i HubSpot. Når du gennemfører en eksport af kontaktdata, modtager du en fil med standardkontaktegenskaber og deres historiske værdier. Du kan også vælge at inkludere brugerdefinerede kontaktegenskaber og historiske værdier samt kontaktassociationer og aktiviteter.

Denne artikel beskriver, hvordan man eksporterer alle data fra en enkelt kontaktpost. Hvis du vil eksportere flere poster, andre objekter eller filtrere, hvilke egenskaber der eksporteres, skal du lære at eksportere poster.

Forstå anmodninger om kontaktpersondata

I henhold til den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og andre love om databeskyttelse har kontakter på din konto ret til at anmode om deres personlige data, som din virksomhed ligger inde med. Disse anmodninger skal typisk besvares inden for 30 dage. Retten til at downloade eller eksportere data er ikke absolut og kan afhænge af konteksten for anmodningen, så den gælder ikke altid.

Hvis du har modtaget en anmodning om databeskyttelse fra en kontakt om at eksportere deres kontaktdata, kan du eksportere deres data direkte fra Data Request Manager. Hvis en kontaktperson beder dig om at slette sine data, skal du lære, hvordan du sletter kontaktpersonen permanent og sender bevis for sletning.

Nødvendig videregivelse: Eksport af kontaktdata viser oplysninger om en kontakt og omfatter personoplysninger. På grund af dens følsomme karakter bør eksportfilen kun deles med kontakter til det tilsigtede formål.

Eksporter kontaktdata

Brugere skal have Superadmin- eller CRM-eksporttilladelser for at kunne eksportere en kontakts data. Du kan eksportere kontaktdata direkte på en kontaktpost, eller hvis du har modtaget en anmodning om databeskyttelse fra en kontakt om at eksportere deres kontaktdata, kan du eksportere deres data direkte fra Data Request Manager.

For at gennemføre en eksport af kontaktdata fra en kontaktpost:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Kontakter.
• Klik på navnet på den kontakt, du vil eksportere data for.
• Klik på rullemenuen Handlinger øverst til venstre, og vælg derefter Eksporter kontaktdata.
• Som standard eksporteres alle aktuelle og historiske data om egenskaber. I dialogboksen kan du vælge at eksportere yderligere data:
  • Hvis du vil eksportere brugerdefinerede kontaktegenskaber og deres historiske værdier, skal du markere afkrydsningsfeltet Brugerdefinerede kontaktegenskaber og historik.
  • Hvis du vil eksportere alle aktiviteter, der er knyttet til kontakten (f.eks. e-mails, noter), skal du markere afkrydsningsfeltet Kontaktaktiviteter.
  • Hvis du vil eksportere tilknytningsdata, herunder kontaktens tilknyttede poster, skal du markere afkrydsningsfeltet Tilknytninger.

• Klik på Eksporter.
• Du modtager en e-mail med et link til at downloade eksportfilen. Den vil blive sendt til din e-mail, som modtager HubSpot-system- og notifikationsmails.
• Åbn e-mailen i din indbakke, og klik derefter på Download. Hvis du vælger at eksportere brugerdefinerede kontaktegenskaber og -historik, aktiviteter eller tilknytninger, vil der blive downloadet separate filer for hver af dem ud over HubSpots standardfil med egenskaber.

I filerne kan værdier være redigeret, hvis de indeholder følsomme oplysninger, eller hvis dataene er gemt et andet sted end i kontaktens journal (f.eks. synkroniseret fra en tilknyttet journal). Hvis kontakten beder dig om at slette sine data, kan du slette kontakten permanent og sende bevis for sletning.