Esportazione dei dati dei contatti

Se un contatto chiede informazioni sui dati personali memorizzati dalla vostra azienda o se volete esportare tutte le informazioni su un contatto specifico, potete esportare i dati da un record del contatto in HubSpot. Quando si completa l'esportazione dei dati di un contatto, si riceve un file con le proprietà del contatto predefinite e i loro valori storici. Si può anche scegliere di includere le proprietà del contatto personalizzate e i valori storici, nonché le associazioni e le attività del contatto.

Questo articolo spiega come esportare tutti i dati di un singolo record del contatto. Se si desidera esportare più record, altri oggetti o filtrare le proprietà da esportare, imparare a esportare i record.

Comprendere le richieste di dati personali da contatto

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e di altre leggi sulla privacy, i contatti del vostro account hanno il diritto di richiedere i loro dati personali in possesso della vostra azienda. In genere, queste richieste devono essere evase entro 30 giorni. Il diritto di scaricare o esportare i dati non è assoluto e può dipendere dal contesto della richiesta, quindi non è sempre applicabile.

Se avete ricevuto da un contatto una richiesta di esportazione dei suoi dati sulla privacy, potete esportare i suoi dati direttamente dal Gestore delle richieste di dati. Se un contatto vi chiede di cancellare i suoi dati, scoprite come eliminare definitivamente il contatto e come inviare la prova della cancellazione.

Divulgazione necessaria: le esportazioni di dati di contatto visualizzano informazioni su un contatto e includono dati personali. A causa della sua natura sensibile, il file di esportazione deve essere condiviso con i contatti solo per lo scopo previsto.

Esportazione dei dati di contatto

Per esportare i dati di un contatto, gli utenti devono disporre dei permessi di esportazione di Super amministratore o del CRM. È possibile esportare i dati di un contatto direttamente su un record del contatto o, se si è ricevuta una richiesta di esportazione dei dati sulla privacy da parte di un contatto, è possibile esportare i suoi dati direttamente dal Gestore richieste dati.

Per completare l'esportazione dei dati di un contatto da un record del contatto:

• Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Contatti.
• Fare clic sul nome del contatto per il quale si desidera esportare i dati.
• In alto a sinistra, fare clic sul menu a discesa Azioni e selezionare Esporta dati contatto.
• Per impostazione predefinita, verranno esportati tutti i dati attuali e storici delle proprietà predefinite. Nella finestra di dialogo è possibile scegliere di esportare altri dati:
  • Per esportare le proprietà del contatto personalizzate e i loro valori storici, selezionare la casella di controllo Proprietà del contatto e cronologia personalizzate.
  • Per esportare tutte le attività associate al contatto (ad esempio, e-mail, note), selezionare la casella di controllo Attività del contatto.
  • Per esportare i dati delle associazioni, compresi i record del contatto associati, selezionare la casella Associazioni.

• Fare clic su Esporta.
• Riceverete un'e-mail con un link per scaricare il file di esportazione. Questo verrà inviato all'indirizzo e-mail che riceve le e-mail di notifica e di sistema di HubSpot.
• Nella casella di posta, aprire l'e-mail e fare clic su Scarica. Se si è scelto di esportare le proprietà personalizzate del contatto e la cronologia, le attività o le associazioni, oltre al file delle proprietà predefinite di HubSpot verranno scaricati file separati per ciascuno di essi.

Nei file, i valori possono essere eliminati se contengono informazioni sensibili o se i dati sono archiviati in un luogo diverso dal record del contatto (ad esempio, sincronizzati da un record associato). Se il contatto richiede l'eliminazione dei suoi dati, è possibile eliminare definitivamente il contatto e inviare una prova della cancellazione.