Esportazione dei dati di contatto

Se un contatto chiede informazioni sui dati personali memorizzati dalla vostra azienda o se volete esportare tutte le informazioni su un contatto specifico, potete esportare i dati da un record di contatto in HubSpot. Quando si completa l'esportazione dei dati di un contatto, si riceve un file con le proprietà predefinite del contatto e i relativi valori storici. È inoltre possibile scegliere di includere le proprietà del contatto personalizzate e i valori storici, nonché le associazioni e le attività del contatto.

Questo articolo spiega come esportare tutti i dati di un singolo record di contatto. Se si desidera esportare più record, altri oggetti o filtrare le proprietà da esportare, imparare a esportare i record.

Comprendere le richieste di dati personali dei contatti

In base al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e ad altre leggi sulla privacy, i contatti del vostro account hanno il diritto di richiedere i loro dati personali in possesso della vostra azienda. In genere, queste richieste devono essere evase entro 30 giorni. Il diritto di scaricare o esportare i dati non è assoluto e può dipendere dal contesto della richiesta, quindi non è sempre applicabile.

Se avete ricevuto da un contatto una richiesta di esportazione dei suoi dati sulla privacy, potete esportare i suoi dati direttamente dal Gestore delle richieste di dati. Se un contatto vi chiede di eliminare i suoi dati, scoprite come eliminare definitivamente il contatto e come inviare la prova dell'avvenuta eliminazione.

Divulgazione necessaria: l'esportazione dei dati del contatto visualizza informazioni su un contatto e include dati personali. A causa della sua natura sensibile, il file di esportazione deve essere condiviso con i contatti solo per lo scopo previsto.

Esportazione dei dati del contatto

È possibile esportare i dati di un contatto direttamente su un record di contatto, oppure se si è ricevuta una richiesta di esportazione dei dati sulla privacy da parte di un contatto, è possibile esportare i suoi dati direttamente dal Gestore richieste dati.

Per completare l'esportazione dei dati di un contatto da un record di contatto:

• Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Contatti.
• Fare clic sul nome del contatto per il quale si desidera esportare i dati.
• In alto a sinistra, fare clic sul menu a discesa Azioni e selezionare Esporta dati contatto.
• Per impostazione predefinita, verranno esportati tutti i dati delle proprietà predefinite attuali e storiche. Nella finestra di dialogo è possibile scegliere di esportare altri dati:
  • Per esportare le proprietà personalizzate del contatto e i loro valori storici, selezionare la casella di controllo Proprietà personalizzate del contatto e cronologia.
  • Per esportare tutte le attività associate al contatto (ad esempio, e-mail, note), selezionare la casella di controllo Attività del contatto.
  • Per esportare i dati delle associazioni, compresi i record associati al contatto, selezionare la casella di controllo Associazioni.

• Fare clic su Esporta.
• Si riceverà un'e-mail con un link per scaricare il file di esportazione. Questo verrà inviato all'indirizzo e-mail che riceve le e-mail di notifica e di sistema di HubSpot.
• Nella casella di posta, aprire l'e-mail e fare clic su Download. Se si è scelto di esportare le proprietà dei contatti personalizzati e la cronologia, le attività o le associazioni, oltre al file delle proprietà predefinite di HubSpot verranno scaricati file separati per ciascuno di essi.

Nei file, i valori possono essere ridimensionati se contengono informazioni di natura sensibile o se i dati sono archiviati in un luogo diverso dal record del contatto (ad esempio, sincronizzati da un record associato). Se il contatto richiede l'eliminazione dei suoi dati, è possibile eliminare definitivamente il contatto e inviare la prova dell'avvenuta eliminazione.