Eksporter kontaktdata

Hvis en kontakt spør om hvilke personopplysninger bedriften din lagrer, eller du ønsker å eksportere all informasjon om en bestemt kontakt, kan du eksportere data fra en kontaktoppføring i HubSpot. Når du fullfører en eksport av kontaktdata, mottar du en fil med kontaktens nåværende og historiske eiendomsverdier, og du kan velge å inkludere data om kontaktens tilknytninger og aktiviteter.

Denne artikkelen beskriver hvordan du eksporterer alle data fra en enkelt kontaktoppføring. Hvis du vil eksportere flere poster, andre objekter eller filtrere hvilke egenskaper som skal eksporteres, kan du lese om hvordan du eksporterer poster.

Forstå forespørsler om kontaktpersondata

I henhold til personvernforordningen (GDPR) og andre personvernlover har kontaktene i kontoen din rett til å be om å få utlevert personopplysningene dine. Vanligvis skal slike forespørsler behandles innen 30 dager. Retten til å laste ned eller eksportere data er ikke absolutt og kan avhenge av konteksten for forespørselen, så den gjelder ikke alltid.

Hvis en kontakt ber om at du sletter opplysningene om vedkommende, må du finne ut hvordan du sletter kontakten permanent og sender bevis på slettingen.

Nødvendig utlevering: Eksport av kontaktdata viser informasjon om en kontakt og inkluderer personopplysninger. Fordi eksportfilen er sensitiv, bør den kun deles med kontaktene til det tiltenkte formålet.

Eksportere kontaktdata

Brukere må ha superadministrator- eller CRM-eksportrettigheter for å kunne eksportere kontaktdata. Slik fullfører du en eksport av kontaktdata:

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
• Klikk på navnet på kontakten du vil eksportere data for.
• Klikk på rullegardinmenyen Handlinger øverst til venstre, og velg deretter Eksporter kontaktdata.
• Som standard eksporteres alle nåværende og historiske eiendomsdata. I dialogboksen kan du også:
  • Krysse av for Kontaktaktiviteter for å eksportere alle aktiviteter knyttet til kontakten (f.eks. e-post, notater).
  • Merk av for Tilknytninger for også å eksportere tilknytningsdata, inkludert kontaktens tilknyttede poster.

• Klikk på Eksporter.
• Du vil motta en e-post med en lenke for å laste ned eksportfilen. Denne sendes til e-postadressen din som mottar HubSpot-system- og varslings-e-poster.
• Åpne e-posten i innboksen din, og klikk deretter på Last ned. Hvis du velger å eksportere aktiviteter eller tilknytninger, lastes det ned separate aktivitets- eller tilknytningsfiler i tillegg til egenskapsfilen.

Verdiene i filene kan være redigert hvis de inneholder sensitiv informasjon eller hvis dataene er lagret et annet sted enn i kontaktens oppføring (f.eks. synkronisert fra en tilknyttet oppføring). Hvis kontakten ber deg om å slette dataene, kan du slette kontakten permanent og sende bevis på slettingen.