Eksporter kontaktdata

Hvis en kontakt spør om personopplysningene bedriften lagrer, eller du vil eksportere all informasjon om én bestemt kontakt, kan du eksportere data fra en kontaktpost i HubSpot. Når du fullfører en eksport av kontaktdata, vil du motta en fil med standard kontaktegenskaper og deres historiske verdier. Du kan også velge å inkludere egendefinerte kontaktegenskaper og historiske verdier, i tillegg til kontakttilknytninger og aktiviteter.

Denne artikkelen beskriver hvordan du eksporterer alle data fra en individuell kontaktpost. Hvis du vil eksportere flere poster, andre objekter eller filtrere hvilke egenskaper som eksporteres, kan du lære hvordan du eksporterer poster.

Forstå forespørsler om kontaktinformasjon

I henhold til den generelle databeskyttelsesforordningen (GDPR) og andre personvernlover, har kontakter i kontoen din rett til å be om sine personopplysninger som er i bedriftens besittelse. Vanligvis bør disse forespørslene besvares innen 30 dager. Retten til å laste ned eller eksportere data er ikke absolutt og kan avhenge av konteksten for forespørselen, så den gjelder ikke alltid.

Hvis du har mottatt en forespørsel om personvern fra en kontakt for å eksportere kontaktdataene, kan du eksportere dataene direkte fra Data Request Manager. Hvis en kontakt ber deg om å slette dataene sine, kan du lære hvordan du sletter kontakten permanent og sender bevis på sletting.

Nødvendig avsløring: Eksport av kontaktdata viser informasjon om en kontakt og inkluderer personopplysninger. På grunn av sin sensitive natur bør eksportfilen bare deles med kontakter for det tiltenkte formålet.

Eksporter kontaktdata

Brukere må ha Super Admin- eller CRM-eksporttillatelser for å eksportere en kontakts data. Du kan eksportere kontaktdata direkte i en kontaktoppføring, eller hvis du har mottatt en forespørsel om personvern fra en kontakt for å eksportere kontaktdataene, kan du eksportere dataene direkte fra Data Request Manager.

Slik fullfører du en eksport av kontaktdata fra en kontaktpost:

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
• Klikk på navnet på kontakten du vil eksportere data for.
• Klikk på rullegardinmenyen Handlinger øverst til venstre, og velg deretter Eksporter kontaktdata.
• Som standard eksporteres alle gjeldende og historiske standardegenskapsdata. I dialogboksen kan du velge å eksportere ytterligere data:
  • Hvis du vil eksportere egendefinerte kontaktegenskaper og deres historiske verdier, merker du av for Egenskaper for egendefinert kontakt og histor
  • Hvis du vil eksportere alle aktivitetene som er knyttet til kontakten (f.eks. e-post, notater), merker du av for Kontaktaktiviteter.
  • Hvis du vil eksportere tilknytningsdata, inkludert kontaktens tilknyttede poster, merker du av for Tilknytninger.

• Klikk på Eksporter.
• Du vil motta en e-post med en kobling for å laste ned eksportfilen. Dette vil bli sendt til e-posten din som mottar HubSpot-system- og varslings-e-poster.
• Åpne e-posten i innboksen, og klikk deretter på Last ned. Hvis du velger å eksportere egendefinerte kontaktegenskaper og historikk, aktiviteter eller tilknytninger, lastes separate filer for hver av dem ned i tillegg til standardegenskapene for HubSpot.

I filene kan verdier redigeres hvis de inneholder informasjon som er sensitiv av natur, eller hvis dataene er lagret et annet sted enn kontaktens oppføring (f.eks. synkronisert fra en tilknyttet oppføring). Hvis kontakten ber deg om å slette dataene sine, kan du slette kontakten permanent og sende bevis på sletting.