Dados de contacto para exportação

Se um contacto perguntar sobre os dados pessoais que a sua empresa armazena, ou se pretender exportar todas as informações sobre um contacto específico, pode exportar dados de um registo de contacto no HubSpot. Ao concluir uma exportação de dados de contacto, receberá um ficheiro com os valores actuais e históricos de propriedade do contacto, e poderá optar por incluir dados sobre as suas associações e actividades.

Este artigo descreve como exportar todos os dados de um registo de contacto individual. Se pretender exportar vários registos, outros objectos ou filtrar as propriedades que são exportadas, saiba como exportar registos.

Compreender os pedidos de dados pessoais de contacto

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e outras leis de privacidade de dados, os contactos da sua conta têm o direito de solicitar os seus dados pessoais detidos pela sua empresa. Tipicamente, estes pedidos devem ser atendidos no prazo de 30 dias. O direito a descarregar ou exportar dados não é absoluto e pode depender do contexto do pedido, pelo que nem sempre é aplicável.

Se um contacto solicitar a eliminação dos seus dados, saiba como eliminar permanentemente o contacto e enviar uma prova da eliminação.

Divulgação necessária: Os dados de contacto exportam informações de visualização sobre um contacto e incluem dados pessoais. Devido à sua natureza sensível, o ficheiro de exportação só deve ser partilhado com os contactos para o fim a que se destina.

Dados de contacto para exportação

Os utilizadores têm de ter as permissões super admin ou CRM export para exportar os dados de um contacto. Para concluir uma exportação de dados de contacto:

• Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Contatos.
• Clique no nome do contacto para o qual pretende exportar dados.
• No canto superior esquerdo, clique no menu pendente Acções e, em seguida, seleccione Exportar dados de contacto.
• Por defeito, todos os dados de propriedade actuais e históricos serão exportados. Na caixa de diálogo, também pode:
  • Seleccione a caixa de verificação Actividades de contacto para exportar todas as actividades associadas ao contacto (por exemplo, e-mails, notas).
  • Seleccione a caixa de verificação Associações para exportar também dados de associações, incluindo os registos associadosdo contacto.

• Clique em Exportar.
• Receberá um e-mail com uma ligação para descarregar o ficheiro de exportação. Isto será enviado para o seu e-mail que recebe e-mails de notificação e do sistema HubSpot.
• Na sua caixa de entrada, abra o e-mail e, em seguida, clique em Descarregar. Se optar por exportar actividades ou associações, serão descarregados ficheiros separados de actividades ou associações, para além do ficheiro de propriedades.

Nos ficheiros, os valores podem ser redigidos se contiverem informações de natureza sensível ou se os dados estiverem armazenados noutro local que não o registo do contacto (por exemplo, sincronizados a partir de um registo associado). Se o contacto solicitar a eliminação dos seus dados, pode eliminar permanentemente o contacto e enviar uma prova da eliminação.