Exportar dados de contato

Se um contato perguntar sobre os dados pessoais que sua empresa armazena, ou se você quiser exportar todas as informações sobre um contato específico, poderá exportar dados de um registro do contato no HubSpot. Ao concluir uma exportação de dados de contato, você receberá um arquivo com as propriedades de contato padrão e seus valores históricos. Você também pode optar por incluir propriedades de contato personalizadas e valores históricos, bem como associações e atividades de contato.

Este artigo descreve como exportar todos os dados de um registro do contato individual. Para exportar vários registros, outros objetos ou filtrar quais propriedades serão exportadas, aprenda como exportar registros.

Compreender as solicitações de dados pessoais de contato

RGPD De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (General Data Protection Regulation) (em inglês) e outras leis de privacidade de dados, os contatos em sua conta têm o direito de solicitar seus dados pessoais mantidos por sua empresa. Normalmente, essas solicitações devem ser atendidas em até 30 dias. O direito a um download ou exportação de dados não é absoluto e pode depender do contexto do pedido, portanto, nem sempre se aplica.

Se você recebeu uma solicitação de privacidade de dados de um contato para exportar os dados do contato, poderá exportar os dados diretamente do Gerenciador de Solicitações de Dados. Se um contato solicitar que você exclua seus dados, saiba como excluir permanentemente o contato e envie uma prova de exclusão.

Divulgação necessária: as exportações de dados de contato exibem informações sobre um contato e incluem dados pessoais. Devido à sua natureza sensível, o ficheiro de exportação só deve ser partilhado com os contatos para o fim a que se destina.

Exportar dados de contato

Os usuários devem ter Superadministrador CRM ou permissões Você pode exportar os dados de contato diretamente em um registro do contato ou, se tiver recebido uma solicitação de privacidade de dados de um contato para exportar os dados de contato, poderá exportar os dados diretamente do Gerenciador de Solicitação de Dados.

Para concluir uma exportação de dados de contato a partir de um registro do contato:

• Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Contatos.
• Clique no nome do contato para o qual deseja exportar dados.
• Na parte superior esquerda, clique no menu suspenso Ações e selecione Exportar dados de contato.
• Por padrão, todos os dados de propriedade padrão atuais e históricos serão exportados. Na caixa de diálogo, você pode optar por exportar dados adicionais:
  • Para exportar propriedades de contato personalizadas e seus valores históricos, marque a caixa de seleção Propriedades de contato personalizadas e histórico .
  • Para exportar todas as atividades associadas ao contato (por exemplo, e-mails, notas), marque a caixa de seleção Atividades de Contato .
  • Para exportar dados da associação, incluindo os registros associados do contato, marque a caixa de seleção Associações .

• Clique em Exportar.
• Você receberá um email com um link para baixar o arquivo de exportação. Isso será enviado para o seu e-mail que recebe o sistema HubSpot e e-mails de notificação.
• Na sua caixa de entrada, abra o e-mail e clique em Download. Se você optar por exportar propriedades de contato personalizadas e histórico, atividades ou associações, arquivos separados para cada serão baixados, além do arquivo de propriedades padrão do HubSpot.

Nos arquivos, os valores podem ser ocultados se contiverem informações que sejam confidenciais por natureza ou se os dados forem armazenados em outro lugar que não seja o registro do contato (por exemplo, sincronizados a partir de um registro associado). Se o contato solicitar que você exclua seus dados, você poderá excluir permanentemente o contato e enviar uma prova de exclusão.