コンタクトデータをエクスポート

いずれかのコンタクトから、貴社が保存している個人データについての問い合わせがあった場合、または特定の1人のコンタクトに関する全ての情報をエクスポートする必要がある場合には、HubSpotのコンタクトレコードからデータをエクスポートできます。コンタクトデータのエクスポートが完了すると、既定のコンタクトプロパティーとその履歴値を含むファイルが届きます。またカスタム コンタクト プロパティーとその履歴値、およびコンタクトの関連付けとアクティビティーを選んで含めることもできます。

この記事では、個々のコンタクトレコードから全てのデータをエクスポートする方法について説明します。複数のレコードや他のオブジェクトをエクスポートしたり、エクスポート対象のプロパティーを絞り込んだりする必要がある場合は、レコードをエクスポートする方法をご覧ください。

コンタクトの個人データのリクエストについて

一般データ保護規則（GDPR）およびその他のデータプライバシー法に従い、貴社のアカウントに登録されているコンタクトは、貴社が保有する自分の個人データを求める権利を有しています。通常、このような要求には30日以内に対応する必要があります。データをダウンロードしたりエクスポートしたりする権利は絶対的なものではなく、要求の状況によって異なるため、常に適用されるとは限りません。

いずれかのコンタクトから、コンタクトデータのエクスポートを求めるデータ プライバシー リクエストを受け取った場合は、データ リクエスト マネージャーから当該データを直接エクスポートできます。コンタクトからデータの削除を求められた場合は、そのコンタクトを完全に削除して削除の証拠を送信する方法をご確認ください。

必須の開示事項：コンタクトデータのエクスポートではコンタクトに関する情報が表示され、個人データが含まれます。機密性の高いファイルですから、意図した目的に限り、エクスポートファイルをコンタクトと共有してください。

コンタクトデータをエクスポート

コンタクトレコード上のコンタクトデータを直接エクスポートすることができます。または、コンタクトデータのエクスポートを求めるデータ プライバシー リクエストをコンタクトから受け取った場合に、データ リクエスト マネージャーから当該データを直接エクスポートすることもできます。

コンタクトレコードからコンタクトデータのエクスポートを完了するには、次の手順に従います。

• HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［コンタクト］の順に進みます。
• データをエクスポートする対象のコンタクトの名前をクリックします。
• 左上の［アクション］ドロップダウンメニューをクリックし、［コンタクトデータをエクスポート］を選択します。
• 既定では、現在および過去の全ての既定のプロパティーデータがエクスポートされます。ダイアログボックスで、追加のデータを次のように選んでエクスポートできます。
  • カスタム コンタクト プロパティーとその履歴値をエクスポートするには、［カスタム コンタクト プロパティーと履歴］チェックボックスをオンにします。
  • コンタクトに関連付けられている全てのアクティビティー（Eメール、メモなど）をエクスポートするには、［コンタクトアクティビティー］チェックボックスをオンにします。
  • コンタクトに関連付けられているレコードを含む関連データをエクスポートするには、［関連付け］チェックボックスをオンにします。

• ［エクスポート］をクリックします。
• エクスポートファイルをダウンロードするためのリンクを含むEメールが届きます。これは、HubSpotシステムおよび通知のEメールを受信するEメールアドレスに向けて送られます。
• ご使用の受信トレイでこのEメールを開き、［ダウンロード］をクリックしてください。カスタム コンタクト プロパティーと履歴、アクティビティー、または関連付けをエクスポートすることを選択した場合は、それぞれに対応する個別ファイルがHubSpotの既定プロパティーファイルに加えてダウンロードされます。

ファイルの中に機密性の高い性質の情報が含まれている場合や、コンタクトレコード以外の場所にデータが保存されている場合（例えば関連付けられたレコードから同期される場合）には、値が加工される可能性があります。コンタクトからデータの削除を求められた場合、そのコンタクトを完全に削除して削除の証明を送付することができます。