Zuletzt aktualisiert am: Februar 10, 2025
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Erfahren Sie mehr über die von der Datensynchronisierung gestützte Shopify-Integration im Vergleich zur alten Shopify-Integration.
Shopify mit Datensynchronisierung
Bei der (alten) Shopify-Integration werden Bestellungen und Checkout-Daten mit dem Deal-Objekt von HubSpot synchronisiert, das jedoch nicht für die Darstellung von E-Commerce-Daten konzipiert wurde. Dadurch wurde das Erstellen von Berichten und effektiven Marketingkampagnen unter Verwendung von Bestell- und Warenkorbdaten erschwert. Außerdem konnte man bei Synchronisierungsfehlern nur schwer erkennen, was passiert war und wie der Fehler behoben werden kann.
Die neue Shopify-Integration via Datensynchronisierung verfügt über neue Bestell- und Warenkorbobjekte, die die Synchronisierung von E-Commerce-Daten mit HubSpot erleichtern. Diese Integration bietet auch eine bidirektionale Synchronisierung für Kontakte und Produkte, sodass die Benutzer sicher sein können, dass sowohl Shopify als auch HubSpot über die aktuellsten Informationen verfügen. Außerdem erhalten Sie Einblick in Synchronisierungsfehler und können die Synchronisierungseinstellungen nutzen, um sicherzustellen, dass die Synchronisierung wie gewünscht funktioniert.
Bitte beachten Sie: die neue Shopify-Integration bietet eine bessere Synchronisation und ein verbessertes Datenmodell im Vergleich zur alten Integration, jedoch gibt es einige Funktionslücken. Diese Funktionen sind auf der Roadmap und werden bald verfügbar sein:
- Derzeit wird die Umsatz Attribution Berichtswesen nicht direkt für Bestellungen unterstützt. Sie können jedoch den Customer Journey Bericht Builder (nur Marketing Hub und Sales Hub Enterprise ) verwenden, um ähnliche Berichte zu erstellen. Anhand dieser Berichte können Sie die Anzahl der Bestellungen und den Umsatz, die verschiedenen Marketing-Assets wie E-Mails und Kampagnen zugeschrieben werden, nachverfolgen und nachvollziehen.
- Sie können die Anzeigeberechtigungen für Bestellungs- und Warenkorb-Datensätze nicht einschränken.
Hauptmerkmale von Shopify (Datensynchronisierung)
- Beidseitige Kontaktsynchronisierung (zwei Wege).
- Beidseitige Produktsynchronisierung (zwei Wege).
- Einseitige Bestellungssynchronisierung: neues Bestellungsobjekt zur Darstellung von Bestellungsdaten in HubSpot.
- Einseitige Warenkorbsynchronisierung: neues Warenkorbobjekt zur Darstellung abgebrochener Checkouts in HubSpot.
- Erweiterte Synchronisierungseinstellungen: Sie können die Synchronisierung zwischen Plattformen genau steuern.
- Einblicke in die Synchronisierung, darunter: synchronisiert, fehlgeschlagen und ausgeschlossen.
- Eigene Datensätze für Bestellungen und Warenkörbe.
- Verknüpfen Sie Aufträge und Einkaufswagen mit anderen Objekten.
- Erstellen Sie Listen auf der Grundlage von Bestellungen oder Warenkörben.
Unterschied zwischen Shopify (alt) und Shopify (Datensynchronisierung)
| Shopify (alt) | Shopify (Datensynchronisierung) |
Begrenzte beidseitige Kontaktsynchronisierung:
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Erweiterte beidseitige Synchronisierung (zwei Wege):
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| Shopify-Bestellungen werden mit dem Deal-Objekt synchronisiert. | Shopify-Bestellungen werden mit dem neuen Bestellungsobjekt synchronisiert. Außerdem werden zusätzliche Eigenschaften mit dem neuen Objekt synchronisiert, darunter: Tracking-Nummer der Bestellung, Versanddetails, Rabattcodes usw. |
| Abgebrochene Shopify-Checkouts werden mit dem Deal-Objekt synchronisiert. | Abgebrochene Shopify-Checkouts werden mit dem Warenkorbobjekt synchronisiert. Außerdem werden zusätzliche Eigenschaften mit dem neuen Objekt synchronisiert, darunter: Warenkorbrabatt, Empfehlungswebsite usw. |
| Es gibt keine Einblicke in die Synchronisierung. | Einblicke in die Synchronisierung: Objektdatensätze synchronisiert, fehlgeschlagen und ausgeschlossen. |
| Es gibt grundlegende Synchronisierungseinstellungen. | Es gibt erweiterte Synchronisierungseinstellungen mit genauer Kontrolle über die Anpassung der Synchronisierung. |
| Zusätzliche Eigenschaften werden von Shopify nach HubSpot für alle Objekte synchronisiert. |
Bitte beachten: Bei der Migration von Daten von Shopify (alt) zu Shopify (Datensynchronisierung) gilt Folgendes:
- Aufgrund der Unterschiede im Datenmodell gibt es doppelte Shopify-Bestellungs- und Checkout-Daten im Deal-Objekt der vorherigen Integration und in den Bestellungs- und Warenkorbobjekten der neuen Integration.
- Die Kontaktdaten werden nur aktualisiert und führen nicht zu Duplikaten, da Shopify (Datensynchronisierung) die Kontakte anhand der E-Mail-ID dedupliziert.
- Die Produktdaten werden nur aktualisiert und nicht dupliziert, es sei denn, der Produktname wurde geändert. Die Synchronisierung verwendet den Produktnamen für die Deduplizierung. Wenn sich also Produktnamen geändert haben, kann es zu Produktduplikaten kommen.
Die Shopify-Integration migrieren und verknüpfen
- Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Datenmanagement > Integrationen.
- Klicken Sie auf die Shopify app.
- Klicken Sie auf Neue Shopify-Datensynchronisierungs-App installieren, um auf die neue Version von Shopify zu aktualisieren.
- Klicken Sie Kontaktieren Dialogfeld für die Shopify-Datensynchronisierung Account auf Weiter.
- Geben Sie Ihre Subdomain ein und klicken Sie dann auf "Mit Shopify-Datensynchronisierung kontaktieren".
- Klicken Sie im Dialogfeld Shopify-Datensynchronisierung ist verknüpft auf Weiter.
- Die Kontakt-, Bestellungs- und Warenkorb-Synchronisierung wird standardmäßig migriert, aber deaktiviert. So aktivieren Sie die Synchronisierungen:
Bitte beachten: Produkte können synchronisiert werden, sobald die alte Shopify-App deinstalliert wurde. Es wird empfohlen, die folgenden Schritte auszuführen, um die migrierte Synchronisierung einzurichten, dann die alte App zu deinstallieren und dann die Produkte zu synchronisieren.
-
- Klicken Sie auf den Namen der Synchronisierung (z. B. Kontaktsynchronisierung).
- Die Konfiguration aus der früheren Synchronisierung wird automatisch hinzugefügt. Sie können die Konfiguration bei Bedarf in jedem Schritt anpassen.
-
- Überprüfen Sie die Konfiguration und nehmen Sie alle erforderlichen Änderungen vor. Klicken Sie dann oben rechts auf Weiter .
- Überprüfen Sie den Abschnitt Limit und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor. Klicken Sie dann oben rechts auf Weiter .
- Überprüfen Sie den Abschnitt Organisieren und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor. Klicken Sie dann oben rechts auf Überprüfen .
- Überprüfen Sie die Konfiguration. Klicken Sie oben rechts auf Speichern und synchronisieren , um die Synchronisierung zu aktivieren.
-
- Wiederholen Sie die Schritte für alle anderen migrierten Synchronisierungen. Sie können auch neue Synchronisierungen hinzufügen (z. B. Unternehmen), indem Sie auf Mehr Daten synchronisieren klicken und diese Schritte ausführen.
- Sie können den Migrationsstatus überprüfen, indem Sie unter Migrationsprozess abschließen auf Migrationsstatus überprüfen klicken.
Migration mehrerer Shopify-Stores
Wenn Sie mehrere Shopify-Stores haben, können Sie jeden einzelnen migrieren:
- Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Datenmanagement > Integrationen.
- Klicken Sie auf die Shopify app.
- Überprüfen Sie unter Kontaktieren Ihrer anderen Stores, welche Stores verknüpft sind.
- Klicken Sie auf "Kontaktieren ", um einen anderen Store zu migrieren.
Migration von Workflow-Aktionen
Accounts, die über die Datensynchronisierungsintegration auf die neueste Shopify-Version migrieren, müssen einige ihrer dealbasierten Workflows zu auftrags- oder warenkorbbasierten Workflows migrieren. Die alte Shopify-Integration synchronisiert Shopify-Bestellungen und -Warenkörbe mit HubSpot-Deals und die neue Integration synchronisiert Shopify-Bestellungen mit HubSpot-Bestellungen und Shopify-Warenkörbe mit HubSpot-Warenkörben.
Das Migrationstool erstellt einen neuen Bestellungs- oder Warenkorb-basiert Workflow aus einem Deal-basierten Workflow. Anschließend werden die Deal-Eigenschaften und -Zuordnungen des ursprünglichen Workflows je nach Auswahl auf die Bestellungs- oder Warenkorb-Eigenschaften und -Zuordnungen abgebildet.
Workflows migrieren
So migrieren Sie Ihre Workflows:
- Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Datenmanagement > Integrationen.
- Klicken Sie auf die Shopify-App.
- Klicken Sie unter Migrationsprozess abschließen auf Workflows migrieren.
- Überprüfen Sie die Liste der in Frage kommenden vorhandenen Workflows, die migriert werden sollen.
- Wählen Sie einen Bestellungsobjekt- oder Warenkorbobjekt-Workflow aus. Klicken Sie dann auf den Schalter Workflow migrieren, um ihn zu aktivieren. Der migrierte Bestellungs- oder Warenkorb-Workflow ist standardmäßig deaktiviert. Sie können den Workflow bearbeiten, wenn er migriert wurde, und ihn dann aktivieren.
- Klicken Sie unten links auf Workflows migrieren.
- Um den Status der Migration zu überprüfen, klicken Sie im Feld Migrieren Sie Ihre vorhandenen Daten zu Shopify v2 auf Status überprüfen.
- Der migrierte Workflow wird im Workflow-Tool mit (migriert) am Ende des Workflow-Namens angezeigt.
Unterstützte Workflow-Aktionen
Innerhalb von Deal-basierten Workflows können die folgenden Workflow-Aktionen migriert werden:
- SET_PROPERTY
- LIST_BRANCH
- EMAIL_NOTIFICATION
- TASK
- DELAY
SET_PROPERTY
Legen Sie einen Eigenschaftswert mit Text oder anderen Eigenschaftswerten fest. Bei der Migration dieser Workflow-Aktion wird eine neue Bestellungs- oder Warenkorb-Eigenschaft erstellt, wenn nicht bereits eine Bestellungs- oder Warenkorb-Eigenschaft mit demselben Namen existiert. Die Eigenschaften werden unter Verwendung der Zuordnungsregeln im folgenden Abschnitt erstellt.
LIST_BRANCH
Erstellen Sie verschiedene Verzweigungen für einen Workflow. Bei der Migration dieser Workflow-Aktion werden Deal-Eigenschaften und -Zuordnungen mit Bestellungs- oder Warenkorb-Eigenschaften und -Zuordnungen durch die Zuordnungsregeln im folgenden Abschnitt ersetzt.
Bitte beachten: Nur Verzweigungen Basierend auf übereinstimmenden Filterkriterien werden für die Migration unterstützt, nicht alle Verzweigungstypen. Erfahren Sie mehr über Verzweigungen in Workflows.
Senden Sie eine E-Mail über einen Workflow. Deal-Zuordnungen werden unter Verwendung der Zuordnungsregeln im folgenden Abschnitt erstellt.
EMAIL NOTIFICATION
Senden Sie eine interne E-Mail-Benachrichtigung an Benutzer. Deal-Eigenschaften und andere Objekt-Eigenschaften im Text und in der Betreffzeile werden unter Verwendung der Zuordnungsregeln im folgenden Abschnitt ersetzt.
TASK
Erstellen Sie eine Aufgabe im CRM-Objekt mit Titel, Text/Notizen und Zuordnungen und weisen Sie sie dem für einen Deal zuständigen Mitarbeiter oder einem Benutzer zu. Alle Zuordnungen und Deal-Eigenschaften werden durch die Zuordnungsregeln im folgenden Abschnitt ersetzt.
DELAY
Erstellen Sie Verzögerungen zwischen Aktionen.
Bitte beachten: nur Zeitdauer festlegen, Tage der Woche oder Tageszeit werden unterstützt. Erfahren Sie mehr über Verzögerungen in Workflows.
Zuordnungen
Je nachdem, welchen Workflow-Typ Sie für die Migration Ihres Deal-basierten Workflows auswählen, gelten die folgenden Zuordnungen für Deal-Eigenschaften, Zuordnungen und Pipelines:
Deal-Eigenschaftszuordnungen
| Deal-Eigenschaft | Bestellungseigenschaft | Warenkorbeigenschaft |
| dealname | hs_order_name | hs_cart_name |
| amount | hs_total_price | hs_total_price |
| amount_in_home_currency | hs_homecurrency_amount | hs_homecurrency_amount |
| createdate | hs_external_created_date | hs_external_created_date |
| deal_currency_code | hs_currency_code | hs_currency_code |
| dealstage | hs_pipeline_stage | |
| pipeline | hs_pipeline |
Deal-Verknüpfungszuordnungen
| Deal-Zuordnung | Bestellungszuordnung | Warenkorbzuordnung |
| DEAL_TO_LINE_ITEM | ORDER_TO_LINE_ITEM | CART_TO_LINE_ITEM |
| DEAL_TO_COMMERCE_PAYMENT | ORDER_TO_COMMERCE_PAYMENT | |
| DEAL_TO_COMPANY | ORDER_TO_COMPANY | |
| DEAL_TO_COMPANY_UNLABELLED | ORDER_TO_COMPANY | |
| DEAL_TO_CONTACT | ORDER_TO_CONTACT | CART_TO_CONTACT |
| DEAL_TO_DATA_SYNC_STATE | ORDER_TO_DATA_SYNC_STATE | CART_TO_DATA_SYNC_STATE |
| DEAL_TO_DISCOUNT | ORDER_TO_DISCOUNT | CART_TO_DISCOUNT |
| DEAL_TO_INVOICE | ORDER_TO_INVOICE | |
| DEAL_TO_SUBSCRIPTION | ORDER_TO_SUBSCRIPTION | |
| DEAL_TO_TICKET | ORDER_TO_TICKET | CART_TO_TICKET |
| DEAL_TO_ORDER | CART_TO_ORDER | |
| DEAL_TO_QUOTE | ORDER_TO_QUOTE | CART_TO_QUOTE |
| ENGAGEMENT_TO_DEAL | TASK_TO_ORDER | TASK_TO_CART |
Deal-Standard-Pipeline-Phasen-Zuordnungen
| Deal-E-Commerce-Pipeline-Phase | Bestellungs-Pipeline-Phase | Warenkorbstatus (hs_external_stage) |
| CHECKOUT_ABANDONED | abandoned | |
| CHECKOUT_PENDING | ||
| CHECKOUT_COMPLETED | recovered | |
| PROCESSED | PROCESSED | |
| SHIPPED | SHIPPED | |
| CANCELLED | CANCELLED | |
| Benutzerdefinierte Phase |
Die alte Shopify-App deinstallieren
Die alte Shopify-App muss im Rahmen des Migrationsprozesses deinstalliert werden, damit Sie die Synchronisierung von Unternehmen und Produkten einrichten können.
Bitte beachten: Wenn Sie die App nicht vor dem 15. Mai 2025 deinstallieren, wird sie automatisch von Ihrem Account deinstalliert.
So deinstallieren Sie die App:
- Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Datenmanagement > Integrationen.
- Klicken Sie auf die Shopify app.
- Klicken Sie auf "Legacy-App deinstallieren".
- Geben Sie Deinstallieren ein und klicken Sie dann auf Deinstallieren.
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- Nach der Deinstallation können Sie Produkte synchronisieren.
