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Fehler bei der Erstellung von Angebots-PDFs beheben

Zuletzt aktualisiert am: 17 April 2026

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Wenn Sie ein Angebot oder ein altes Angebot veröffentlichen, wird automatisch eine PDF-Version erstellt. Wenn die PDF-Generierung fehlschlägt, zeichnet das Angebot den Fehler auf, damit Sie das Problem überprüfen können, bevor Sie das Angebot an Ihren Käufer senden. Zeigen Sie den Status der PDF-Generierung und die Fehlerdetails im Editor für Angebote oder im Vorschaubereich für Angebote an. Erfahren Sie mehr über die Unterschiede zwischen Angeboten und alten Angeboten.

Fehler bei der PDF-Generierung anzeigen

Überprüfen Sie die PDF-Generierungsfehler auf der Indexseite für Angebote.

Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Commerce und dann auf Angebote.
Bewegen Sie den Mauszeiger über das Angebot und klicken Sie auf Vorschau.
Fehler bei der PDF-Generierung werden im rechten Bereich angezeigt.

Fehler und Lösungen bei der PDF-Generierung

In der folgenden Tabelle sind die PDF-Generierungsfehler aufgeführt, die auftreten können, sowie die vorgeschlagenen Lösungsschritte.

Bitte beachten: Wenn ein Angebot beim Veröffentlichen eines neuen Angebots in den Entwurfsstatus zurückversetzt wird, handelt es sich um eine Schutzmaßnahme aufgrund eines Fehlers bei der PDF-Generierung. Überprüfen Sie in diesen Fällen den PDF-Generierungsfehler und dann die vorgeschlagene Lösung des Fehlers in der folgenden Tabelle.

Fehler	Was bedeutet der Fehler?	Schritte zur Behebung des Fehlers
MISSING_SLUG	Das Angebot hat keinen URL-Slug. Dieser wird benötigt, um die öffentliche URL des Angebots zu erstellen.	Öffnen Sie das Angebot, nehmen Sie es zurück und veröffentlichen Sie es erneut. Der Slug wird beim Veröffentlichen automatisch zugewiesen. Wenn der Slug nach der erneuten Veröffentlichung immer noch fehlt, wenden Sie sich an den HubSpot-Support.
MISSING_DOMAIN	Dem Angebot ist keine Hosting-Domain zugewiesen. Eine Domain ist erforderlich, um die Angebotsseite zu hosten, die in eine PDF-Datei umgewandelt wird.	Stellen Sie sicher, dass eine Domain für Angebote verknüpft ist . Wenn eine Domain bereits verknüpft ist, nehmen Sie das Angebot zurück und veröffentlichen Sie es erneut. Wenn keine Domain verknüpft ist, verknüpfen Sie eine Domain , rufen Sie das Angebot zurück und veröffentlichen Sie es erneut.
QUOTE_RENDER_FAILED	Die Angebotsseite konnte nicht gerendert werden. Es ist keine veröffentlichte Seite verfügbar, die in eine PDF-Datei umgewandelt werden kann.	Klicken Sie auf den Angebotslink und öffnen Sie ihn in einem Browser. Wenn auf der Seite ein 404- oder ein anderer Fehler angezeigt wird, rufen Sie das Angebot zurück und veröffentlichen Sie es erneut. Wenn der Fehler durch eine erneute Veröffentlichung nicht behoben wird: Alte Angebote können Sie zurücknehmen und bearbeiten. Ändern Sie die Vorlage und veröffentlichen Sie das Angebot erneut. Wenn das Problem durch die Verwendung einer anderen Vorlage behoben wird, liegt möglicherweise ein Konfigurationsproblem bei der Vorlage vor. Rufen Sie bei Angeboten das Angebot zurück und erstellen Sie ein neues Angebot mit einer anderen Vorlage.
INVALID_HOST	Die Domain des Angebots konnte nicht erreicht werden. HubSpot konnte den Domain-Namen nicht auflösen, um die Angebotsseite zu laden.	Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen. Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu Content-Domains-URLs & > . Kopieren Sie die für Angebote verwendete Domain und öffnen Sie sie in einem Browser. Wenn die Domain nicht geladen werden kann, ist das DNS möglicherweise falsch konfiguriert. Wenn Sie die Domain kürzlich verknüpft oder geändert haben, warten Sie bis zu 48 Stunden, bis die DNS-Änderungen wirksam werden. Rufen Sie dann das Angebot zurück und veröffentlichen Sie es erneut. Wenn die Domain entfernt wurde, richten Sie eine neue Domain für Angebote ein, rufen Sie sie zurück und veröffentlichen Sie sie erneut.
MISSING_SIGNATURE_AREA	Für das Angebot sind elektronische Unterschriften als Akzeptanzmethode festgelegt, das Signaturmodul konnte jedoch auf der Angebotsseite nicht gefunden werden. HubSpot rendert die Vorlage während der PDF-Generierung und prüft, ob das Signaturmodul vorhanden ist. Die PDF-Datei wird nicht ohne das Signaturmodul generiert.	Wenn für das Angebot keine elektronische Unterschrift erforderlich ist, rufen Sie es zurück , deaktivieren Sie die Einstellung für elektronische Unterschriften und veröffentlichen Sie es erneut. Wenn das Angebot eine elektronische Unterschrift erfordert, kopieren Sie den Angebotslink, öffnen Sie ihn in einem Browser und überprüfen Sie, ob das Unterschriftsmodul auf der Seite sichtbar ist. Wenn das Unterschriftsmodul nicht sichtbar ist, bearbeiten Sie die Angebots-Vorlage und stellen Sie sicher, dass das eSignature-Modul enthalten ist. Wenn das Signaturmodul korrekt im Browser angezeigt wird, rufen Sie das Angebot zurück und veröffentlichen Sie es erneut, um es erneut zu versuchen.
MISSING_SIGNATURE_ASSETS	Für das Angebot sind elektronische Unterschriften als Annahmemethode festgelegt, die verwendete individuelle Angebots-Vorlage enthält jedoch nicht das erforderliche eSignature-Inhaltsmodul oder die erforderlichen Elemente. HubSpot rendert die Vorlage während der PDF-Generierung und prüft, ob das Signaturmodul vorhanden ist. Die PDF-Datei wird nicht ohne das Signaturmodul generiert.	Bearbeiten Sie die vom Angebot verwendete Angebots-Vorlage . Stellen Sie sicher, dass in der Vorlage das eSignature-Modul und die erforderlichen Komponenten hinzugefügt wurden. Sie können auch eine ArbeitsVorlage mit dem eSignature-Modul klonen und die beiden vergleichen. Nachdem Sie die Vorlage aktualisiert haben, können Sie das Angebot zurücknehmen und erneut veröffentlichen.
PDF_TOO_SMALL	Die generierte PDF-Datei war leer oder fast leer. Dies bedeutet normalerweise, dass die Angebotsseite nicht vollständig geladen wurde, bevor die PDF-Datei erfasst wurde.	Klicken Sie auf den Angebotslink und öffnen Sie ihn in einem Browser. Wenn das Angebot geladen wird, handelt es sich wahrscheinlich um ein vorübergehendes Problem. Rufen Sie das Angebot zurück und veröffentlichen Sie es erneut. Wenn das Angebot langsam im Browser geladen wird, bearbeiten Sie die für das Angebot verwendete Vorlage. Reduzieren Sie große Bilder, entfernen Sie externe Skripte und vereinfachen Sie Layouts.
PDF_NOT_FOUND	Die PDF-Datei konnte nach der Generierung nicht gefunden werden. Hierbei handelt es sich oft um ein vorübergehendes Problem mit der Dateispeicherung, das sich in der Regel automatisch auflöst.	Warten Sie ein paar Minuten und überprüfen Sie das Angebot dann erneut. Wenn der Fehler weiterhin besteht, rufen Sie das Angebot zurück und veröffentlichen Sie es erneut, um eine neue PDF-Datei zu generieren.
INTERNAL_ERROR	Bei der PDF-Generierung ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Dies kann durch vorübergehende Probleme wie das langsame Laden der Angebotsseite oder eine kurze Unterbrechung des Dienstes verursacht werden.	Warten Sie einige Minuten und überprüfen Sie das Angebot. Wenn der Fehler weiterhin besteht, klicken Sie auf den Link zum Angebot und öffnen Sie ihn in einem Browser: Wenn die Seite nicht geladen wird oder Fehler anzeigt, machen Sie die Veröffentlichung der Vorlage rückgängig. Suchen und beheben Sie alle potenziellen Probleme in der Vorlage und veröffentlichen Sie sie erneut. Wenn das Laden der Seite länger als 30 Sekunden dauert, bearbeiten Sie die für das Angebot verwendete Vorlage. Reduzieren Sie große Bilder, entfernen Sie externe Skripte und vereinfachen Sie Layouts. Wenn die Seite geladen wird, rufen Sie das Angebot zurück und veröffentlichen Sie es erneut. Wenn der Fehler mehrere Angebote betrifft, wenden Sie sich an den HubSpot-Support.
INTERNAL_CLIENT_ERROR	Ein Anfragefehler hat verhindert, dass die PDF-Datei generiert werden konnte. Dies bedeutet normalerweise, dass der PDF-Dienst nicht auf die Angebotsseite zugreifen kann.	Kopieren Sie den Angebotslink und öffnen Sie ihn in einem Browser. Wenn die Seite geladen wird, rufen Sie das Angebot zurück und veröffentlichen Sie es erneut, um eine neue PDF-Datei zu generieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich mit Ihrer Angebots-ID und Ihren HubSpot-Account-Details an den HubSpot-Support .
CONTENT_NOT_PUBLISHED	Die Angebotsseite wurde noch nicht veröffentlicht. Es gibt keine Seite, die als PDF erfasst werden kann.	Wenn das Angebot storniert wurde, ist dieser Fehler zu erwarten. Angebote, die für ungültig erklärt wurden, erzeugen keine PDFs. Wenn das Angebot nicht storniert wurde, nehmen Sie es zurück und veröffentlichen es erneut.
CONTENT_UNAVAILABLE	Der Inhalt der Angebotsseite ist vorübergehend nicht verfügbar. Dieser Fehler wird häufig automatisch behoben.	Warten Sie ein paar Minuten und überprüfen Sie erneut den PDF-Status. Stellen Sie sicher, dass der Angebotslink in einem Browser geladen wird. Wenn das Problem weiterhin besteht, rufen Sie das Angebot zurück und veröffentlichen Sie es erneut.

Hilfe erhalten

Wenn der Fehler nach der Fehlerbehebung weiterhin auftritt, erfassen Sie die folgenden Details, bevor Sie sich an den HubSpot-Support wenden:

Ihre HubSpot-Account-ID, die Sie finden, indem Sie oben rechts auf Ihr Profilbild klicken.
Die ID des Angebots, die in der URL des Angebots oder mithilfe der API gefunden wurde.
Der im Angebot angezeigte Fehler.
Alle Schritte, die Sie bereits unternommen haben.

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