Bemærk:Oversættelsen af denne artikel er kun til rådighed for nemheds skyld. Oversættelsen oprettes automatisk via en oversættelsessoftware og er muligvis ikke blevet korrekturlæst. Den engelske version af denne artikel bør således anses for at være den gældende version, der indeholder de seneste oplysninger. Du kan få adgang til den her.

Fejlfinding ved generering af tilbuds-PDF'er

Sidst opdateret: 17 april 2026

Gælder for:

Alle produkter og abonnementer

Licenser kræves til visse funktioner

Når du offentliggør et tilbud eller et ældre tilbud, genereres der automatisk en PDF-version. Hvis genereringen af PDF-filen mislykkes, registreres fejlen i tilbuddet, så du kan gennemgå problemet, inden du sender tilbuddet til din køber. Se status for PDF-genereringen og fejloplysningerne i tilbudsredigeringsværktøjet eller i panelet med tilbudsforhåndsvisning. Læs mere om forskellene mellem tilbud og ældre tilbud.

Se fejl i PDF-genereringen

Gennemgå fejl ved generering af PDF fra tilbudsindekssiden.

På din HubSpot-konto skal du navigere til Handel > Tilbud.
Hold markøren over tilbuddet, og klik påVis eksempel.
Fejl ved generering af PDF vises i panelet til højre.

Fejl ved generering af PDF-filer og løsninger

Tabellen nedenfor beskriver de PDF-genereringsfejl, du kan støde på, sammen med foreslåede løsningstrin.

Bemærk: Hvis et tilbud vender tilbage til kladde-status, når du offentliggør et nyt tilbud, er dette en beskyttelsesforanstaltning på grund af en fejl under generering af PDF-filen. I disse tilfælde skal du gennemgå fejlen ved generering af PDF-filen og derefter gennemgå den foreslåede løsning på fejlen i tabellen nedenfor.

Fejl	Hvad fejlen betyder	Trin til at løse fejlen
MISSING_SLUG	Tilbuddet har ikke en URL-slug, som er nødvendig for at oprette tilbuddets offentlige URL.	Åbn citatet,hent det igen og genudgiv det. Sluggen tildeles automatisk under udgivelsen. Hvis sluggen stadig mangler efter genudgivelsen, skal du kontakte HubSpot-support.
MISSING_DOMAIN	Tilbuddet har ikke fået tildelt et hostingdomæne. Der kræves et domæne for at hoste den tilbudsside, der konverteres til en PDF.	Sørg for, atder er tilknyttet etdomæne til tilbud. Hvis der allerede er tilknyttet et domæne, skal du hente tilbuddet og genudgive det. Hvis der ikke er tilknyttet et domæne, skal du tilknytte et domæne og derefter hente tilbuddet og genudgive det.
QUOTE_RENDER_FAILED	Tilbudssiden kunne ikke vises. Der er ingen offentliggjort side tilgængelig, der kan konverteres til en PDF-fil.	Kopier tilbudslinket, og åbn det i en browser. Hvis siden viser en 404-fejl eller en anden fejl, skal du hentetilbuddet igenog genudgive det. Hvis genudgivelse ikke løser fejlen: For ældre tilbud skal du hente tilbuddet frem igen og redigere det. Skift skabelon, og offentliggør tilbuddet igen. Hvis problemet løses ved at bruge en anden skabelon, kan der være et konfigurationsproblem med skabelonen. For tilbud skal du hente tilbuddet og oprette et nyt tilbud med en anden skabelon.
INVALID_HOST	Det var ikke muligt at få forbindelse til tilbuddets domæne. HubSpot kunne ikke løse domænenavnet for at indlæse tilbudssiden.	På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje. Gå til Indhold > Domæner og URL'er. Kopier det domæne, der bruges til tilbud, og åbn det i en browser. Hvis domænet ikke kan indlæses, er DNS muligvis konfigureret forkert. Hvis du for nylig har tilsluttet eller ændret domænet, skal du vente op til 48 timer, indtil DNS-ændringerne træder i kraft. Hent derefter tilbuddet igen, og offentliggør det på ny. Hvis domænet er blevet fjernet, skal du oprette et nyt domæne til tilbud, dereftertilbagekalde og genudgive det.
MISSING_SIGNATURE_AREA	Tilbuddet har e-signaturer angivet som godkendelsesmetode, men signaturmodulet kunne ikke findes på tilbudssiden. HubSpot gengiver skabelonen under generering af PDF-filen og tjekker for signaturmodulet. PDF-filen genereres ikke uden signaturmodulet.	Hvis tilbuddet ikke kræver e-signaturer, skal du tilbagekalde det, deaktivere indstillingen for e-signatur og genudgive det. Hvis tilbuddet kræver e-signaturer, skal du kopiere linket til tilbuddet, åbne det i en browser og kontrollere, at signaturmodulet er synligt på siden. Hvis signaturmodulet ikke er synligt, skal du redigere tilbudsskabelonen og sikre dig, at e-signaturmodulet er inkluderet. Hvis signaturmodulet vises korrekt i browseren, skal du tilbagekalde og genudgive tilbuddet for at prøve igen.
MISSING_SIGNATURE_ASSETS	Tilbuddet har e-signaturer angivet som godkendelsesmetode, men den anvendte tilpassede tilbudsskabelon indeholder ikke det krævede e-signaturindholdsmodul eller de nødvendige ressourcer. HubSpot gengiver skabelonen under generering af PDF-filen og tjekker for signaturmodulet. PDF-filen genereres ikke uden signaturmodulet.	Rediger den tilbudsskabelon, der bruges til tilbuddet. Sørg for, at e-signaturmodulet og de nødvendige komponenter er tilføjet i skabelonen. Du kan også klone en fungerende skabelon, der har e-signaturmodulet, og sammenligne de to. Når du har opdateret skabelonen, skal du hente tilbuddet frem igen og genudgive det.
PDF_TOO_SMALL	Den genererede PDF var tom eller næsten tom. Dette betyder normalt, at tilbudssiden ikke blev indlæst fuldt ud, før PDF'en blev gemt.	Kopier tilbudslinket, og åbn det i en browser. Hvis tilbuddet indlæses, er det sandsynligvis et midlertidigt problem.Henttilbuddetigen, og offentliggør det på ny. Hvis tilbuddet indlæses langsomt i browseren, skal du redigere den skabelon, der bruges til tilbuddet. Reducer store billeder, fjern eksterne scripts og forenkle layoutet.
PDF_NOT_FOUND	PDF-filen kunne ikke findes efter generering. Dette er ofte et midlertidigt problem med fillagring og løser sig normalt automatisk.	Vent et par minutter, og tjek derefter tilbuddet igen. Hvis fejlen fortsætter, skal du hente tilbuddet igen og genudgive det for at generere en ny PDF.
INTERN_FEJL	Der opstod en uventet fejl under generering af PDF-filen. Dette kan skyldes midlertidige problemer, såsom at tilbudssiden indlæses langsomt eller en kortvarig afbrydelse af tjenesten.	Vent et par minutter, og tjek tilbuddet. Hvis fejlen fortsætter,skal du kopiere linket til tilbuddet og åbne det i en browser: Hvis siden ikke indlæses eller viser fejl, skal du fjerne skabelonen fra offentliggørelse. Find og ret eventuelle problemer i skabelonen, og offentliggør den igen. Hvis det tager mere end 30 sekunder at indlæse siden, skal du redigere den skabelon, der bruges til tilbuddet. Reducer store billeder, fjern eksterne scripts og forenkle layoutet. Hvis siden indlæses, skal du hentetilbuddet og offentliggøre det igen. Hvis fejlen påvirker flere tilbud, skal du kontakte HubSpot-support.
INTERNAL_CLIENT_ERROR	En anmodningsfejl forhindrede genereringen af PDF-filen. Dette betyder typisk, at PDF-tjenesten ikke kunne få adgang til tilbudssiden.	Kopier linket til tilbuddet, og åbn det i en browser. Hvis siden indlæses, skal du tilbagekalde og genudgive tilbuddet for at generere en ny PDF. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte HubSpot-support med dit tilbuds-ID og dine HubSpot-kontooplysninger.
CONTENT_NOT_PUBLISHED	Tilbudssiden er endnu ikke blevet offentliggjort. Der er ingen side, der kan gemmes som PDF.	Hvis tilbuddet er blevet annulleret, er denne fejl forventet. Tilbud, der er blevet annulleret, genererer ikke PDF-filer. Hvis tilbuddet ikke er blevet annulleret, skal du tilbagekaldeog genudgive tilbuddet.
CONTENT_UNAVAILABLE	Indholdet på tilbudssiden er midlertidigt utilgængeligt. Denne fejl løser sig ofte automatisk.	Vent et par minutter, og tjek PDF-status igen. Tjek, at linket til tilbuddet indlæses i en browser. Hvis problemet fortsætter, skal du hentetilbuddet igenog offentliggøre det på ny.

Få hjælp

Hvisfejlen fortsætter efter fejlfinding, skal du indsamle følgende oplysninger, inden du kontakter HubSpot-support:

Dit HubSpot-konto-ID, som du finder ved at klikke på dit profilbillede øverst til højre.
Tilbuds-ID'et, som du finder i tilbudets URL eller ved hjælp af API'en.
Den fejl, der vises på tilbuddet.
Eventuelle trin, du allerede har prøvet.