Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Rozwiązywanie problemów z błędami generowania plików PDF z wycenami

Data ostatniej aktualizacji: 17 kwietnia 2026

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Wszystkie produkty i plany

Stanowiska wymagane dla niektórych funkcji

Po opublikowaniu oferty lub starszej wersji oferty automatycznie generowana jest wersja PDF. Jeśli generowanie pliku PDF nie powiedzie się, w ofercie zostanie odnotowany błąd, dzięki czemu można sprawdzić problem przed wysłaniem oferty do kupującego. Status generowania pliku PDF oraz szczegóły błędu można sprawdzić w edytorze ofert lub w panelu podglądu oferty. Dowiedz się więcej o różnicach między ofertami a starszymi wersjami ofert.

Wyświetl błędy generowania pliku PDF

Sprawdź błędy generowania pliku PDF na stronie indeksu ofert.

Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Handel > Cytaty.
Najedź kursorem na ofertę i kliknijPodgląd.
Błędy generowania pliku PDF są wyświetlane w prawym panelu.

Błędy generowania pliku PDF i sposoby ich rozwiązywania

W poniższej tabeli wyszczególniono błędy generowania pliku PDF, które mogą wystąpić, wraz z proponowanymi krokami rozwiązywania problemów.

Uwaga: jeśli podczas publikowania nowej oferty jej status powróci do wersji roboczej, jest to środek zabezpieczający spowodowany błędem podczas generowania pliku PDF. W takich przypadkach należy sprawdzić błąd generowania pliku PDF, a następnie zapoznać się z proponowanym rozwiązaniem błędu w poniższej tabeli.

Błąd	Co oznacza ten błąd	Kroki prowadzące do usunięcia błędu
MISSING_SLUG	Cytat nie ma slugu URL, który jest potrzebny do utworzenia publicznego adresu URL cytatu.	Otwórz ofertę, a następnieprzywróć ją i opublikuj ponownie. Slug jest przypisywany automatycznie podczas publikacji. Jeśli po ponownej publikacji slug nadal nie jest dostępny, skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot.
MISSING_DOMAIN	Ofertę nie ma przypisanej domeny hostingowej. Domena jest wymagana do hostowania strony oferty, która jest konwertowana do formatu PDF.	Upewnij się, żedomena jest podłączona do ofert. Jeśli domena jest już podłączona, przywołaj i opublikuj ponownie ofertę. Jeśli domena nie jest podłączona, podłącz ją, a następnie przywołaj i opublikuj ponownie ofertę.
QUOTE_RENDER_FAILED	Nie można wyświetlić strony z ofertą. Nie ma opublikowanej strony, którą można by przekonwertować do formatu PDF.	Skopiuj link do oferty i otwórz go w przeglądarce. Jeśli strona wyświetla błąd 404 lub inny błąd, wycofaji opublikuj ponownie ofertę. Jeśli ponowne opublikowanie nie rozwiąże problemu: W przypadku starszych ofert wycofaj i edytuj ofertę. Zmień szablon i opublikuj ofertę ponownie. Jeśli użycie innego szablonu rozwiąże problem, szablon może mieć problem z konfiguracją. W przypadku ofert wycofaj ofertę i utwórz nową ofertę z innym szablonem.
INVALID_HOST	Nie można połączyć się z domeną oferty. HubSpot nie był w stanie rozpoznać nazwy domeny, aby załadować stronę oferty.	Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Treść > Domeny i adresy URL. Skopiuj domenę używaną do wycen i otwórz ją w przeglądarce. Jeśli domena nie ładuje się, może to oznaczać nieprawidłową konfigurację DNS. Jeśli niedawno podłączyłeś lub zmieniłeś domenę, poczekaj do 48 godzin, aż zmiany w DNS zaczną obowiązywać. Następnie przywołaj i opublikuj ponownie ofertę. Jeśli domena została usunięta, skonfiguruj nową domenę dla ofert, a następniewycofaj i opublikuj ją ponownie.
MISSING_SIGNATURE_AREA	W ofercie jako metodę akceptacji ustawiono podpisy elektroniczne, ale na stronie oferty nie znaleziono modułu podpisu. HubSpot renderuje szablon podczas generowania pliku PDF i sprawdza obecność modułu podpisu. Bez modułu podpisu plik PDF nie zostanie wygenerowany.	Jeśli oferta nie wymaga podpisów elektronicznych, wycofaj ją, wyłącz ustawienie podpisu elektronicznego i opublikuj ponownie. Jeśli oferta wymaga podpisów elektronicznych, skopiuj link do oferty, otwórz go w przeglądarce i sprawdź, czy moduł podpisu jest widoczny na stronie. Jeśli moduł podpisu nie jest widoczny, edytuj szablon oferty i upewnij się, że moduł podpisu elektronicznego jest dołączony. Jeśli moduł podpisu wyświetla się poprawnie w przeglądarce, wycofaj i opublikuj ponownie ofertę, aby spróbować jeszcze raz.
BRAK_ZASOBÓW_PODPISU	W ofercie jako metodę akceptacji ustawiono podpisy elektroniczne, ale użyty dostosowany szablon oferty nie zawiera wymaganego modułu treści podpisu elektronicznego ani zasobów. HubSpot renderuje szablon podczas generowania pliku PDF i sprawdza obecność modułu podpisu. Plik PDF nie zostanie wygenerowany bez modułu podpisu.	Edytuj szablon oferty używany w tej ofercie. Upewnij się, że w szablonie dodano moduł podpisu elektronicznego i jego wymagane elementy. Możesz również sklonować działający szablon, który zawiera moduł podpisu elektronicznego, i porównać oba szablony. Po zaktualizowaniu szablonu przywróć ofertę i opublikuj ją ponownie.
PDF_TOO_SMALL	Wygenerowany plik PDF był pusty lub prawie pusty. Zwykle oznacza to, że strona oferty nie załadowała się w pełni przed zapisaniem pliku PDF.	Skopiuj link do oferty i otwórz go w przeglądarce. Jeśli oferta się załaduje, prawdopodobnie jest to problem tymczasowy.Wycofaji opublikuj ponownie ofertę. Jeśli oferta ładuje się wolno w przeglądarce, edytuj szablon używany do jej tworzenia. Zmniejsz duże obrazy, usuń skrypty zewnętrzne i uprość układ.
PDF_NOT_FOUND	Nie można znaleźć pliku PDF po wygenerowaniu. Często jest to tymczasowy problem z przechowywaniem plików i zazwyczaj rozwiązuje się samoczynnie.	Poczekaj kilka minut, a następnie sprawdź wycenę ponownie. Jeśli błąd nadal występuje, wycofaj i opublikuj ponownie wycenę, aby wygenerować nowy plik PDF.
INTERNAL_ERROR	Podczas generowania pliku PDF wystąpił nieoczekiwany błąd. Może to być spowodowane tymczasowymi problemami, takimi jak powolne ładowanie strony z wyceną lub krótka przerwa w działaniu serwisu.	Poczekaj kilka minut i sprawdź wycenę. Jeśli błąd nadal występuje,skopiuj link do wyceny i otwórz go w przeglądarce: Jeśli strona się nie ładuje lub wyświetla błędy, wycofaj szablon z publikacji. Znajdź i napraw wszelkie potencjalne problemy w szablonie, a następnie opublikuj go ponownie. Jeśli ładowanie strony trwa dłużej niż 30 sekund, edytuj szablon używany do wyceny. Zmniejsz duże obrazy, usuń zewnętrzne skrypty i uprość układ strony. Jeśli strona się ładuje, przywróći ponownie opublikuj ofertę. Jeśli błąd dotyczy wielu ofert, skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot.
INTERNAL_CLIENT_ERROR	Błąd żądania uniemożliwił wygenerowanie pliku PDF. Zazwyczaj oznacza to, że usługa PDF nie mogła uzyskać dostępu do strony z ofertą.	Skopiuj link do oferty i otwórz go w przeglądarce. Jeśli strona się załaduje, wycofaj i opublikuj ponownie ofertę, aby wygenerować nowy plik PDF. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot, podając identyfikator oferty oraz dane konta HubSpot.
CONTENT_NOT_PUBLISHED	Strona z ofertą nie została jeszcze opublikowana. Nie ma strony, którą można by zapisać jako plik PDF.	Jeśli oferta została unieważniona, ten błąd jest oczekiwany. Oferty, które zostały unieważnione, nie generują plików PDF. Jeśli oferta nie została unieważniona, wycofajją i opublikuj ponownie.
CONTENT_UNAVAILABLE	Treść strony z ofertą jest chwilowo niedostępna. Ten błąd często ustępuje samoczynnie.	Poczekaj kilka minut i sprawdź ponownie status pliku PDF. Sprawdź, czy link do oferty ładuje się w przeglądarce. Jeśli problem nadal występuje, wycofaji opublikuj ponownie ofertę.

Pomoc

Jeślibłąd nadal występuje po przeprowadzeniu diagnostyki, przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną HubSpot należy zebrać następujące informacje:

Twój identyfikator konta HubSpot, który znajdziesz po kliknięciu swojego zdjęcia profilowego w prawym górnym rogu.
ID oferty, które można znaleźć w adresie URL oferty lub za pomocą API.
Błąd wyświetlany w ofercie.
Wszelkie kroki, które już wypróbowałeś.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.

Spis treści /pl/quotes/troubleshoot-quote-pdf-generation-errors Valikko