Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak.

Fouten bij het genereren van offertes in PDF-formaat oplossen

Laatst bijgewerkt: 29 juni 2026

Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:

Alle producten en plannen

Seats vereist voor bepaalde functies

Abonnement vereist A Revenue Hub -abonnementvereist om offertes te kunnen gebruiken.

Vereiste seats Een Revenue Hub licentie vereist om offertes aan te maken en te bewerken.

Lees meer over de abonnementsvereisten bij het aanmaken van oudere offertes.

Wanneer u een offerte of een oudere offerte publiceert, wordt er automatisch een PDF-versie gegenereerd. Als het genereren van de PDF mislukt, wordt de fout in de offerte vastgelegd, zodat u het probleem kunt controleren voordat u de offerte naar uw koper verstuurt. Bekijk de status van het genereren van de PDF en de foutdetails in de offerte-editor of in het voorbeeldvenster van de offerte. Lees meer over de verschillen tussen offertes en oudere offertes.

Voordat u aan de slag gaat

Oude offertes zijn niet langer beschikbaar voor nieuwe gebruikers. De AI-aangedreven CPQ van HubSpot biedt verbeterde offertemogelijkheden en is beschikbaar via een Revenue HubProfessional- of Enterprise-account. Als je een Revenue HubProfessional- of Enterprise-account, lees dan hier hoe je offertes kunt maken.

Niet-Revenue Hub Professional- of Enterprise-accounts die vóór 3 september 2025 zijn aangemaakt, hebben mogelijk toegang tot verouderde offertes:

Gebruikers met een gratis account: toegang tot verouderde offertes als er één of meer offertes zijn aangemaakt in de zes maanden voorafgaand aan 3 september 2025.
Gebruikers met een Sales Hub -account: blijven ook na 3 september 2025 toegang houden tot verouderde offertes.

Bekijk fouten bij het genereren van PDF-bestanden

Bekijk fouten bij het genereren van PDF-bestanden vanaf de indexpagina van offertes.

Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Omzet > Prijsopgave. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Omzet > Prijsopgave.
Beweeg de muis over de offerte en klik opVoorbeeld.
Fouten bij het genereren van PDF's worden weergegeven in het rechterpaneel.

Fouten bij het genereren van PDF's en oplossingen

In de onderstaande tabel staan de fouten bij het genereren van PDF-bestanden die u kunt tegenkomen, samen met voorgestelde stappen om deze op te lossen.

Let op: als een offerte bij het publiceren van een nieuwe offerte terugkeert naar de conceptstatus, is dit een veiligheidsmaatregel vanwege een fout tijdens het genereren van de PDF. Controleer in deze gevallen de fout bij het genereren van de PDF en bekijk vervolgens de voorgestelde oplossing voor de fout in de onderstaande tabel.

Fout	Wat de foutmelding betekent	Stappen om de fout op te lossen
MISSING_SLUG	De offerte heeft geen URL-slug, wat nodig is om de openbare URL van de offerte te genereren.	Open de offerte,roep deze vervolgensopnieuw op en publiceer deze opnieuw. De slug wordt automatisch toegewezen tijdens het publiceren. Als de slug na het opnieuw publiceren nog steeds ontbreekt, neem dan contact op met de HubSpot-ondersteuning.
MISSING_DOMAIN	Aan de offerte is geen hostdomein toegewezen. Een domein is vereist om de offertepagina te hosten die naar een PDF wordt geconverteerd.	Zorg ervoor dat er eendomein is gekoppeld voor offertes. Als er al een domein is gekoppeld, roep de offerte dan opnieuw op en publiceer deze opnieuw. Als er geen domein is gekoppeld, koppel dan een domein en roep de offerte vervolgens opnieuw op en publiceer deze opnieuw.
QUOTE_RENDER_FAILED	De offertepagina kon niet worden weergegeven. Er is geen gepubliceerde pagina beschikbaar om naar een PDF te converteren.	Kopieer de offerte-link en open deze in een browser. Als de pagina een 404-fout of een andere foutmelding weergeeft, roepde offerte dan opnieuw open publiceer deze opnieuw. Als het opnieuw publiceren de fout niet verhelpt: Voor oudere offertes: roep de offerte opnieuw op en bewerk deze. Wijzig de sjabloon en publiceer de offerte opnieuw. Als het gebruik van een andere sjabloon het probleem oplost, is er mogelijk een configuratieprobleem met de sjabloon. Voor offertes: roep de offerte op en maak een nieuwe offerte aan met een andere sjabloon.
INVALID_HOST	Het domein van de offerte kon niet worden bereikt. HubSpot kon de domeinnaam niet omzetten om de offertepagina te laden.	Klik in je HubSpot-account op het instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk. Ga in het menu in de linkerzijbalk naar Inhoud > Domeinen en URL's. Kopieer het domein dat voor offertes wordt gebruikt en open het in een browser. Als het domein niet wordt geladen, is de DNS mogelijk verkeerd geconfigureerd. Als u het domein onlangs hebt gekoppeld of gewijzigd, wacht dan maximaal 48 uur totdat de DNS-wijzigingen van kracht zijn. Roep vervolgens de offerte opnieuw op en publiceer deze opnieuw. Als het domein is verwijderd, stel dan een nieuw domein in voor offertes,roep de offerte vervolgensterug en publiceer deze opnieuw.
MISSING_SIGNATURE_AREA	Voor de offerte is 'elektronische handtekeningen' ingesteld als acceptatiemethode, maar de handtekeningmodule kon niet worden gevonden op de offertepagina. HubSpot genereert het sjabloon tijdens het aanmaken van de PDF en controleert of de handtekeningmodule aanwezig is. Zonder de handtekeningmodule kan de PDF niet worden gegenereerd.	Als de offerte geen elektronische handtekeningen vereist, roep deze dan terug, schakel de instelling voor elektronische handtekeningen uit en publiceer de offerte opnieuw. Als de offerte elektronische handtekeningen vereist, kopieer dan de offerte-link, open deze in een browser en controleer of de handtekeningmodule op de pagina zichtbaar is. Als de handtekeningmodule niet zichtbaar is, bewerk dan het offertesjabloon en zorg ervoor dat de module voor elektronische handtekeningen is opgenomen. Als de handtekeningmodule correct in de browser wordt weergegeven, trek de offerte dan in en publiceer deze opnieuw om het nog eens te proberen.
MISSING_SIGNATURE_ASSETS	Voor de offerte is 'e-handtekeningen' ingesteld als acceptatiemethode, maar het gebruikte aangepaste offertesjabloon bevat niet de vereiste inhoudsmodule of assets voor e-handtekeningen. HubSpot genereert het sjabloon tijdens het genereren van de PDF en controleert op de handtekeningmodule. Zonder de handtekeningmodule kan de PDF niet worden gegenereerd.	Bewerk het offertesjabloon dat voor de offerte wordt gebruikt. Zorg ervoor dat in het sjabloon de module voor elektronische handtekeningen en de bijbehorende vereiste onderdelen zijn toegevoegd. Je kunt ook een werkend sjabloon met de module voor elektronische handtekeningen klonen en de twee met elkaar vergelijken. Nadat je het sjabloon hebt bijgewerkt, roep je de offerte opnieuw op en publiceer je deze opnieuw.
PDF_TOO_SMALL	De gegenereerde PDF was leeg of bijna leeg. Dit betekent meestal dat de offertepagina niet volledig was geladen voordat de PDF werd vastgelegd.	Kopieer de link naar de offerte en open deze in een browser. Als de offerte wordt geladen, is het waarschijnlijk een tijdelijk probleem.Roepde offerteopnieuw open publiceer deze opnieuw. Als de offerte traag laadt in de browser, bewerk dan het sjabloon dat voor de offerte wordt gebruikt. Verklein grote afbeeldingen, verwijder externe scripts en vereenvoudig de lay-out.
PDF_NOT_FOUND	Het PDF-bestand kon na het genereren niet worden gevonden. Dit is vaak een tijdelijk probleem met de bestandsopslag en lost zich meestal vanzelf op.	Wacht een paar minuten en controleer de offerte vervolgens opnieuw. Als de fout blijft bestaan, roep de offerte dan opnieuw op en publiceer deze opnieuw om een nieuwe PDF te genereren.
INTERNAL_ERROR	Er is een onverwachte fout opgetreden tijdens het genereren van de PDF. Dit kan worden veroorzaakt door tijdelijke problemen, zoals het traag laden van de offertepagina of een korte onderbreking van de dienst.	Wacht een paar minuten en controleer de offerte. Als de fout blijft bestaan,kopieer dande offerte-link en open deze in een browser: Als de pagina niet laadt of fouten vertoont, maak de sjabloon dan onzichtbaar. Zoek en verhelp eventuele problemen in de sjabloon en publiceer deze vervolgens opnieuw. Als het laden van de pagina langer dan 30 seconden duurt, bewerk dan het sjabloon dat voor de offerte wordt gebruikt. Verklein grote afbeeldingen, verwijder externe scripts en vereenvoudig de lay-out. Als de pagina laadt, haalde offerte dan terugen publiceer deze opnieuw. Als de fout bij meerdere offertes optreedt, neem dan contact op met de HubSpot-ondersteuning.
INTERNAL_CLIENT_ERROR	Door een verzoekfout kon de PDF niet worden gegenereerd. Dit betekent doorgaans dat de PDF-service geen toegang had tot de offertepagina.	Kopieer de offerte-link en open deze in een browser. Als de pagina laadt, roep de offerte dan opnieuw op en publiceer deze opnieuw om een nieuwe PDF te genereren. Neem contact op met de HubSpot-ondersteuning met je offerte-ID en HubSpot-accountgegevens als het probleem zich blijft voordoen.
CONTENT_NOT_PUBLISHED	De offertepagina is nog niet gepubliceerd. Er is geen pagina die als PDF kan worden vastgelegd.	Als de offerte is geannuleerd, is deze foutmelding te verwachten. Van geannuleerde offertes worden geen PDF's gegenereerd. Als de offerte niet is geannuleerd, roepde offerte dan opnieuw open publiceer deze opnieuw.
CONTENT_UNAVAILABLE	De inhoud van de offertepagina is tijdelijk niet beschikbaar. Deze fout lost zich vaak vanzelf op.	Wacht een paar minuten en controleer de PDF-status opnieuw. Controleer of de offerte-link in een browser wordt geladen. Als het probleem zich blijft voordoen, roepde offerte dan opnieuw open publiceer deze opnieuw.

Hulp krijgen

Alsde fout na het oplossen van het probleem blijft bestaan, verzamel dan de volgende gegevens voordat u contact opneemt met HubSpot-ondersteuning:

Uw HubSpot-account-ID, te vinden door rechtsboven op uw profielfoto te klikken.
De offerte-ID, te vinden in de URL van de offerte of via de API.
De fout die op de offerte wordt weergegeven.
Eventuele stappen die je al hebt geprobeerd.

Was dit artikel nuttig?

Dit formulier wordt alleen gebruikt voor feedback op documentatie. Ontdek hoe je hulp krijgt met HubSpot.

Inhoudsopgave /nl/quotes/troubleshoot-quote-pdf-generation-errors Menu