Contacts

Importeren | Veelgestelde vragen

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Vind snel antwoorden en algemene informatie over de importtool in HubSpot.

Welke bestandsformaten kan ik importeren?

De importtool accepteert CSV-, XLSof XLSX-bestanden.

Waarom vertoont mijn import fouten?

Importfouten komen om verschillende redenen voor. Om deze fouten te bekijken, klikt u in de importrij met de fouten op het vervolgkeuzemenu Meer en selecteert u Foutbestand downloaden. Het gedownloade bestand zal de rijen en hun fouten tonen. Enkele veelvoorkomende fouten zijn: Kop-en rijgroottes komen niet overeen en kunnen niet worden geparseerd . Leer meer over het oplossen vancontactimportfouten.

Hoe behandelt HubSpot importbestanden met bestaande records?

Hetimporteren van een bestand met informatie over bestaande records zal de overeenkomende eigenschappen in deze records op HubSpot updaten, als HubSpot in staat is om de informatie te matchen met deze records. Leerhoe HubSpot automatisch contactpersonen en bedrijven matcht/verkleint . U kunt ookobject-ID's gebruiken om de entries te matchen

met bestaande records in uw CRM.

Hoe associeer ik records tijdens een import?

HubSpot kan automatisch contacten aan bedrijven koppelen. U kunt ookverschillende soorten records koppelen via een import.

Zal het importeren van records met toegewezen eigenaars leiden tot meldingen voor de eigenaars?

Nee. Wanneer u records importeert, nieuw of bestaand, met een kolom voor de eigenaar van het record, zullen er geen

meldingen worden getriggerd voor de eigenaars. Dit voorkomt dat de toegewezen gebruikers een buitensporig aantal meldingen ontvangen tijdens het importeren van een groot bestand.

Hoe voeg ik vreemde taaltekens toe aan mijn importbestand?

Om een bestand te importeren dat vreemde taaltekens bevat, moet u ervoor zorgen dat uw bestand UTF-8 gecodeerd is .

Hoe importeer ik meer dan één type record in één bestand?

Leer hoe u meer dan één type record in één bestand kunt importeren

.

Wie heeft er toegang tot importinformatie?

Elke gebruiker met de toestemming om te importeren heeft toegang tot de import informatie. Leer hoe u de permissies van een gebruiker kunt bewerken

om importrechten toe te kennen of in te trekken.

Wat zijn de grenzen van het importbestand?

Lees meer over de limieten van het importbestand

, inclusief rijen en kolommen.

Als ik een lijst met bestaande contacten importeer, wordt de levenscyclusfase voor die contacten dan overschreven?

Een import zal de Lifecycle stage waarde van een bestaand contact niet terugzetten, maar zal de bestaande waarde overschrijven als de import een waarde verderop in de trechter heeft ten opzichte van de bestaande waarde van het contact,bijvoorbeeld

:
  • De levenscyclusfase van een bestaand contact isLead.
  • Dit contact wordt opnieuw geïmporteerd met een levenscyclusfase vanMarketing Qualified Lead in het importbestand.
  • De levenscyclusfase voor uw voorbeeldcontact verandert van LeadnaarMarketing QualifiedLead omdat het verderop in de trechterligt.

Waarom duurt mijn import lang?

Hoe groter het bestand, hoe langer het duurt om de objecten te importeren. HubSpot importeert ook maar maximaal driebestanden tegelijk.

Waarom creëert mijn import uit Salesforce minder contacten dan verwacht?

HubSpot importeert geen records zonder e-mailadres en ontdubbelt alle Salesforce-records met hetzelfde e-mailadres.