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見積もりPDF生成エラーのトラブルシューティング

更新日時 2026年4月17日

以下の製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。

すべての製品とプラン

一部の機能にはシートが必要

見積もりまたは従来の見積もりを公開すると、PDFバージョンが自動的に生成されます。PDFの生成に失敗した場合は、見積もりにエラーが記録されるため、購入者に見積もりを送信する前に問題を確認できます。PDFの生成ステータスとエラーの詳細は、見積もりエディターまたは見積もりプレビューパネルで確認できます。詳しくは、見積もりと従来の見積もりの違いをご覧ください。

PDF生成エラーを表示

見積もりのインデックスページでPDF生成エラーを確認してください。

HubSpotアカウントにて、［コマース］＞［見積もり］の順に進みます。
見積もりの上にマウスポインターを置き、[プレビュー]をクリックします。
PDF生成エラーが右側のパネルに表示されます。

PDF 生成のエラーと解決策

以下の表は、発生する可能性のあるPDF生成エラーの詳細と、推奨される解決手順を示しています。

注: 新しい見積もりを公開したときに見積もりが下書きステータスに戻った場合は、PDF生成中のエラーが原因で保護措置として適用されます。このような場合は、 PDF 生成エラーを確認してから、以下の表で提案されているエラーの解決策を確認してください。

エラー	エラーの意味	エラーを解決する手順
MISSING_SLUG	見積もりにURLスラッグがありません。URLスラッグは見積もりの公開URLを作成するために必要です。	見積もりを開き、取り消して再公開してください。スラッグは公開中に自動的に割り当てられます。再公開してもスラッグが表示されない場合は、 HubSpotサポートまでご連絡ください。
MISSING_DOMAIN	見積もりにホスティングドメインが割り当てられていません。PDFに変換される見積もりページをホスティングするには、ドメインが必要です。	見積もり用にドメインが接続されていることを確認してください。ドメインがすでに接続されている場合は、見積もりを取り消して再公開してください。ドメインが接続されていない場合は、ドメインを接続してから、見積もりを取り消して再公開してください。
QUOTE_RENDER_FAILED	見積もりページを表示できませんでした。PDFに変換できる公開済みページがありません。	見積もりのリンクをコピーしてブラウザーで開きます。ページに404などのエラーが表示された場合は、見積もりを取り消してから再公開してください。再公開してもエラーが解決しない場合: 従来の見積もりについては、見積もりを取り消して編集してください。テンプレートを変更して見積もりを再公開してください。別のテンプレートを使用して問題を解決する場合は、テンプレートの構成に問題がある可能性があります。見積もりの場合は、見積もりを取り消して、別のテンプレートを使用して新しい見積もりを作成してください。
INVALID_HOST	見積もりのドメインに到達できませんでした。HubSpotはドメインを解決して見積もりページを読み込むことができませんでした。	HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。左側のサイドバーメニューで、[ コンテンツ > ドメイン & URL]に移動します。見積もりに使用するドメインをコピーしてブラウザーで開きます。ドメインの読み込みに失敗した場合は、DNSの設定に誤りがある可能性があります。最近ドメインに接続または変更した場合は、DNSの変更が有効になるまで最大48時間待ちます。その後、見積もりを取り消して再公開してください。ドメインが削除されている場合は、見積もり用に新しいドメインを設定してから、取り消して再公開してください。
MISSING_SIGNATURE_AREA	見積もりの承認方法として電子署名が設定されていますが、見積もりページで署名モジュールが見つかりませんでした。HubSpotはPDFの生成中にテンプレートをレンダリングし、署名モジュールをチェックします。PDFは署名モジュールがないと生成されません。	見積もりに電子署名が不要な場合は、取り消し、電子署名設定をオフにして再公開します。見積もりで電子署名が必要な場合は、見積もりのリンクをコピーしてブラウザーで開き、署名モジュールがページに表示されることを確認します。署名モジュールが表示されていない場合は、見積もりテンプレートを編集して電子署名モジュールが含まれていることを確認してください。署名モジュールがブラウザーで正しく表示される場合は、見積もりを取り消して再公開し、もう一度お試しください。
MISSING_SIGNATURE_ASSETS	見積もりには承認方法として電子署名が設定されていますが、使用されているカスタマイズされた見積もりテンプレートに必要な電子署名コンテンツモジュールまたはアセットが含まれていません。HubSpotはPDFの生成中にテンプレートをレンダリングし、署名モジュールをチェックします。PDFは署名モジュールがないと生成されません。	見積もりで使用する見積もりテンプレートを編集します。テンプレートには、電子署名モジュールとその必須コンポーネントが必ず追加されていることを確認してください。電子署名モジュールを含む作業テンプレートを複製して、2つを比較することもできます。テンプレートを更新した後、見積もりを取り消して再公開してください。
PDF_TOO_SMALL	生成されたPDFは空白またはほとんど空でした。これは通常、PDFが取得される前に見積もりページが完全に読み込まれなかったことを意味します。	見積もりのリンクをコピーしてブラウザーで開きます。見積もりが読み込まれる場合は、一時的な問題である可能性があります。見積もりを取り消して再公開してください。ブラウザーで見積もりの読み込みに時間がかかる場合は、見積もりに使用するテンプレートを編集します。大きな画像を減らし、外部スクリプトを削除し、レイアウトを簡素化します。
PDF_NOT_FOUND	生成後にPDFファイルが見つかりませんでした。これはファイルストレージの一時的な問題であることが多く、通常は自動的に解決されます。	数分待ってからもう一度見積もりを確認してください。エラーが解消されない場合、見積もりを取り消して再公開し、新しいPDFを生成してください。
INTERNAL_ERROR	PDFの生成中に予期しないエラーが発生しました。この原因として、見積もりページの読み込みが遅い、サービスが短期間中断するなど、一時的な問題が考えられます。	数分待ってから見積もりを確認してください。エラーが解消されない場合、見積もりリンクをコピーしてブラウザーで開きます。ページが読み込まれない、またはエラーが表示される場合は、テンプレートを非公開にしてください。テンプレートで潜在的な問題を見つけ、修正して再公開します。ページの読み込みに30秒以上かかる場合は、見積もりに使用するテンプレートを編集してください。大きな画像を減らし、外部スクリプトを削除し、レイアウトを簡素化します。ページが読み込まれた場合は、見積もりを取り消してから再公開してください。エラーが複数の見積もりに影響している場合は、 HubSpotサポートにお問い合わせください。
INTERNAL_CLIENT_ERROR	リクエストエラーが原因でPDFを生成できませんでした。これは通常、PDFサービスから見積もりページにアクセスできないことを意味します。	見積もりのリンクをコピーしてブラウザーで開きます。ページが読み込まれた場合は、見積もりを取り消して再公開し、新しいPDFを生成してください。問題が解消されない場合は、見積もりIDとHubSpotアカウントの詳細をHubSpot サポートにご連絡ください。
CONTENT_NOT_PUBLISHED	見積もりページはまだ公開されていません。PDFとしてキャプチャーするページがありません。	見積もりが無効になっている場合は、このエラーが想定されます。無効になった見積もりについては、PDFは生成されません。見積もりが無効になっていない場合は、見積もりを取り消してから再公開してください。
CONTENT_UNAVAILABLE	見積もりページのコンテンツは一時的に使用できなくなっています。このエラーは多くの場合、自動的に解決されます。	数分待ってから、PDFのステータスをもう一度確認してください。ブラウザーで見積もりリンクが読み込まれることを確認します。問題が解消されない場合、見積もりを取り消して再公開してください。