Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.

Felsökning av fel vid generering av PDF-filer för offerter

Senast uppdaterad: 17 april 2026

Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:

Alla produkter och planer

Profiler krävs för vissa funktioner

När du publicerar en offert eller en äldre offert skapas automatiskt en PDF-version. Om PDF-genereringen misslyckas registreras felet i offerten så att du kan granska problemet innan du skickar offerten till köparen. Du kan se status för PDF-genereringen och felinformation i offertredigeraren eller i förhandsgranskningsfönstret för offerten. Läs mer om skillnaderna mellan offerter och äldre offerter.

Visa fel vid PDF-generering

Granska fel vid PDF-generering från indexsidan för offerter.

I ditt HubSpot-konto navigerar du till Handel > Offerter.
Håll muspekaren över offerten och klicka påFörhandsgranska.
Fel vid generering av PDF visas i panelen till höger.

Fel vid PDF-generering och lösningar

I tabellen nedan beskrivs de PDF-genereringsfel som kan uppstå, tillsammans med föreslagna lösningar.

Observera: om en offert återgår till utkaststatus när du publicerar en ny offert är detta en säkerhetsåtgärd på grund av ett fel under PDF-genereringen. I dessa fall ska du granska felet vid PDF-genereringen och sedan granska den föreslagna lösningen på felet i tabellen nedan.

Fel	Vad felet betyder	Åtgärder för att lösa felet
MISSING_SLUG	Offert har ingen URL-slug, vilket krävs för att skapa offertens offentliga URL.	Öppna offerten,återkalla den och publicera den på nytt. Sluggen tilldelas automatiskt vid publiceringen. Om sluggen fortfarande saknas efter att du har publicerat på nytt, kontakta HubSpot-supporten.
MISSING_DOMAIN	Offert har ingen tilldelad värddomän. En domän krävs för att vara värd för offersidan som konverteras till en PDF.	Se till att endomän är ansluten för offerter. Om en domän redan är ansluten, hämta och publicera offerten på nytt. Om ingen domän är ansluten, anslut en domän och hämta och publicera sedan offerten på nytt.
QUOTE_RENDER_FAILED	Offertsidan kunde inte renderas. Det finns ingen publicerad sida tillgänglig att konvertera till PDF.	Kopiera länken till offerten och öppna den i en webbläsare. Om sidan visar ett 404-fel eller något annat fel, återkallaoch publicera offerten på nytt. Om felet inte löses genom att publicera om: För äldre offerter, återkalla och redigera offerten. Ändra mallen och publicera offerten på nytt. Om problemet löses genom att använda en annan mall kan det finnas ett konfigurationsfel i mallen. För offerter: återkalla offerten och skapa en ny offert med en annan mall.
INVALID_HOST	Det gick inte att nå domänen för offerten. HubSpot kunde inte lösa domännamnet för att ladda offersidan.	I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet. I menyn i vänster sidfält, navigera till Innehåll > Domäner och URL:er. Kopiera domänen som används för offerter och öppna den i en webbläsare. Om domänen inte laddas kan DNS-inställningarna vara felaktiga. Om du nyligen har anslutit eller ändrat domänen, vänta upp till 48 timmar tills DNS-ändringarna träder i kraft. Hämta sedan offerten och publicera den på nytt. Om domänen har tagits bort, konfigurera en ny domän för offerter,återkalla sedan offerten och publicera den på nytt.
MISSING_SIGNATURE_AREA	Offertens godkännandemetod är inställd på e-signaturer, men signaturmodulen kunde inte hittas på offersidan. HubSpot renderar mallen under PDF-genereringen och kontrollerar om signaturmodulen finns. PDF-filen genereras inte utan signaturmodulen.	Om offerten inte kräver e-signaturer, återkalla den, inaktivera inställningen för e-signatur och publicera den på nytt. Om offerten kräver e-signaturer, kopiera länken till offerten, öppna den i en webbläsare och kontrollera att signaturmodulen syns på sidan. Om signaturmodulen inte syns, redigera offertmallen och se till att e-signaturmodulen ingår. Om signaturmodulen visas korrekt i webbläsaren, återkalla och publicera offerten på nytt för att försöka igen.
MISSING_SIGNATURE_ASSETS	Offert har e-signaturer angivna som godkännandemetod, men den anpassade offertmallen som används innehåller inte den nödvändiga modulen för e-signaturinnehåll eller tillgångarna. HubSpot renderar mallen under PDF-genereringen och kontrollerar om signaturmodulen finns. PDF-filen genereras inte utan signaturmodulen.	Redigera den offertmall som används av offerten. Se till att modulen för e-signatur och dess nödvändiga komponenter har lagts till i mallen. Du kan också klona en fungerande mall som har modulen för e-signatur och jämföra de två. Efter att du har uppdaterat mallen hämtar du offerten och publicerar den på nytt.
PDF_TOO_SMALL	Den genererade PDF-filen var tom eller nästan tom. Detta betyder vanligtvis att offertssidan inte laddades helt innan PDF-filen skapades.	Kopiera länken till offerten och öppna den i en webbläsare. Om offerten laddas är det troligtvis ett tillfälligt problem.Återkallaoch publicera offerten på nytt. Om offerten laddas långsamt i webbläsaren, redigera mallen som används för offerten. Förminska stora bilder, ta bort externa skript och förenkla layouter.
PDF_NOT_FOUND	PDF-filen kunde inte hittas efter genereringen. Detta är ofta ett tillfälligt problem med fillagring och löser sig vanligtvis automatiskt.	Vänta några minuter och kontrollera sedan offerten igen. Om felet kvarstår, återkalla och publicera offerten på nytt för att generera en ny PDF.
INTERN_FEL	Ett oväntat fel uppstod under genereringen av PDF-filen. Detta kan orsakas av tillfälliga problem, såsom att offersidan laddas långsamt eller ett kortvarigt avbrott i tjänsten.	Vänta några minuter och kontrollera offerten. Om felet kvarstår,kopiera länken till offerten och öppna den i en webbläsare: Om sidan inte laddas eller visar fel, ta bort mallen från publicering. Leta reda på och åtgärda eventuella problem i mallen och publicera den igen. Om sidan tar mer än 30 sekunder att ladda, redigera mallen som används för offerten. Förminska stora bilder, ta bort externa skript och förenkla layouter. Om sidan laddas, återkallaoch publicera offerten på nytt. Om felet påverkar flera offerter, kontakta HubSpot-supporten.
INTERNAL_CLIENT_ERROR	Ett begäranfel hindrade PDF-filen från att genereras. Detta innebär vanligtvis att PDF-tjänsten inte kunde komma åt offertssidan.	Kopiera länken till offerten och öppna den i en webbläsare. Om sidan laddas, återkalla och publicera offerten på nytt för att skapa en ny PDF. Om problemet kvarstår, kontakta HubSpot-supporten med ditt offert-ID och dina HubSpot-kontouppgifter.
CONTENT_NOT_PUBLISHED	Offertsidan har inte publicerats ännu. Det finns ingen sida att spara som PDF.	Om offerten har annullerats är detta fel förväntat. Offert som har annullerats genererar inte PDF-filer. Om offerten inte har annullerats, återkallaoch publicera offerten på nytt.
CONTENT_UNAVAILABLE	Innehållet på offertssidan är tillfälligt otillgängligt. Detta fel löser sig ofta automatiskt.	Vänta några minuter och kontrollera PDF-statusen igen. Kontrollera att länken till offerten laddas i webbläsaren. Om problemet kvarstår, återkallaoch publicera offerten på nytt.

Få hjälp

Omfelet kvarstår efter felsökningen, samla in följande information innan du kontaktar HubSpot-supporten:

Ditt HubSpot-konto-ID, som du hittar genom att klicka på din profilbild längst upp till höger.
Offert-ID:t, som du hittar i offertens URL eller via API:et.
Det fel som visas på offerten.
Eventuella åtgärder du redan har provat.

Hjälpte artikeln?

Detta formulär används endast för dokumentationsfeedback. Få reda på hur du får hjälp med HubSpot.

Innehållsförteckning /sv/quotes/troubleshoot-quote-pdf-generation-errors Meny