Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Feilsøking av feil ved generering av tilbud i PDF-format

Sist oppdatert: 29 juni 2026

Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:

Alle produkter og planer

Seter er påkrevd for enkelte funksjoner

Abonnement påkrevd A Revenue Hub -abonnementer påkrevd for å kunne bruke tilbud.

Seter påkrevd Et Revenue Hub -lisens for å opprette og redigere tilbud.

Les mer om abonnementskravene når du oppretter eldre tilbud.

Når du publiserer et tilbud eller et eldre tilbud, genereres det automatisk en PDF-versjon. Hvis PDF-genereringen mislykkes, registreres feilen i tilbudet, slik at du kan undersøke problemet før du sender tilbudet til kjøperen. Du kan se statusen for PDF-genereringen og feildetaljene i tilbudsredigereren eller i forhåndsvisningspanelet for tilbudet. Les mer om forskjellene mellom tilbud og eldre tilbud.

Før du begynner

Eldre tilbud er ikke lenger tilgjengelige for nye brukere. HubSpots AI-drevne CPQ tilbyr forbedret tilbudsfunksjonalitet og er tilgjengelig med en Revenue HubProfessional- eller Enterprise -konto. Hvis du bruker en Revenue HubProfessional- eller Enterprise-konto, kan du lære hvordan du lage tilbud.

Ikke-Revenue Hub Professional- eller Enterprise -kontoer som ble opprettet før 3. september 2025, kan ha tilgang til eldre tilbud:

Brukere med en gratis konto: tilgang til eldre tilbud hvis ett eller flere tilbud ble opprettet i løpet av de seks månedene før 3. september 2025.
Brukere med en Sales Hub-konto: vil fortsatt ha tilgang til eldre tilbud etter 3. september 2025.

Vis feil ved generering av PDF-filer

Gjennomgå feil ved generering av PDF-filer fra indekssiden for tilbud.

I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Inntekt > Tilbud. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Inntekt > Tilbud.
Hold musepekeren over tilbudet og klikk påForhåndsvisning.
Feil ved generering av PDF-filer vises i panelet til høyre.

Feil ved generering av PDF-filer og løsninger

Tabellen nedenfor beskriver feilene ved generering av PDF-filer som du kan støte på, sammen med foreslåtte løsninger.

Merk: Hvis et tilbud går tilbake til utkaststatus når du publiserer et nytt tilbud, er dette en sikkerhetstiltak på grunn av en feil under generering av PDF-filer. I slike tilfeller bør du gå gjennom feilen ved generering av PDF-filer og deretter se på de foreslåtte løsningene i tabellen nedenfor.

Feil	Hva feilen betyr	Fremgangsmåte for å løse feilen
MISSING_SLUG	Sitatet har ikke en URL-slug, som er nødvendig for å opprette sitatets offentlige URL.	Åpne tilbudet,hent det frem igjen og publiser det på nytt. Sluggen tildeles automatisk under publiseringen. Hvis sluggen fortsatt mangler etter at du har publisert på nytt, må du kontakte HubSpot-kundestøtte.
MISSING_DOMAIN	Tilbudet har ikke et tilordnet vertsdomene. Et domene er nødvendig for å være vert for tilbudssiden som konverteres til en PDF-fil.	Sørg for at etdomene er tilknyttet tilbudene. Hvis et domene allerede er tilknyttet, hent frem tilbudet og publiser det på nytt. Hvis det ikke er tilknyttet noe domene, tilknyt et domene, og hent deretter frem tilbudet og publiser det på nytt.
QUOTE_RENDER_FAILED	Tilbudssiden kunne ikke vises. Det finnes ingen publisert side som kan konverteres til PDF.	Kopier tilbudskoblingen og åpne den i en nettleser. Hvis siden viser en 404-feil eller en annen feil, mådu trekke tilbaketilbudet og publisere det på nytt. Hvis feilen ikke løses ved å publisere på nytt: For eldre tilbud må du hente frem og redigere tilbudet. Endre malen og publiser tilbudet på nytt. Hvis problemet løses ved å bruke en annen mal, kan det være et konfigurasjonsproblem med malen. For tilbud: Hent tilbake tilbudet og opprett et nytt tilbud med en annen mal.
INVALID_HOST	Det var ikke mulig å nå domenet til tilbudet. HubSpot klarte ikke å løse domenenavnet for å laste inn tilbudssiden.	I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen. I menyen i venstre sidefelt, gå til Innhold > Domener og URL-er. Kopier domenet som brukes til tilbudene, og åpne det i en nettleser. Hvis domenet ikke lastes inn, kan det være feil i DNS-konfigurasjonen. Hvis du nylig har koblet til eller endret domenet, må du vente opptil 48 timer før DNS-endringene trer i kraft. Deretter må du hente frem tilbudet på nytt og publisere det på nytt. Hvis domenet er fjernet, må du opprette et nytt domene for tilbud, og derettertrekke tilbake og publisere tilbudet på nytt.
MISSING_SIGNATURE_AREA	Tilbudet har elektroniske signaturer angitt som godkjenningsmetode, men signaturmodulen ble ikke funnet på tilbudssiden. HubSpot gjengir malen under generering av PDF-filen og søker etter signaturmodulen. PDF-filen genereres ikke uten signaturmodulen.	Hvis tilbudet ikke krever e-signaturer, må du trekke det tilbake, deaktivere innstillingen for e-signatur og publisere det på nytt. Hvis tilbudet krever e-signaturer, kopier lenken til tilbudet, åpne den i en nettleser og sjekk at signaturmodulen er synlig på siden. Hvis signaturmodulen ikke er synlig, rediger tilbudsmalen og sørg for at e-signaturmodulen er inkludert. Hvis signaturmodulen vises riktig i nettleseren, trekk tilbake og publiser tilbudet på nytt for å prøve igjen.
MISSING_SIGNATURE_ASSETS	Tilbudet har elektroniske signaturer angitt som godkjenningsmetode, men den tilpassede tilbudsmalen som brukes, inneholder ikke den nødvendige innholdsmodulen eller ressursene for elektronisk signatur. HubSpot renderer malen under PDF-generering og søker etter signaturmodulen. PDF-filen genereres ikke uten signaturmodulen.	Rediger tilbudsmalen som brukes i tilbudet. Sørg for at modulen for elektronisk signatur og de nødvendige komponentene er lagt til i malen. Du kan også klone en mal som allerede fungerer og som inneholder modulen for elektronisk signatur, og sammenligne de to. Etter at du har oppdatert malen, må du hente frem tilbudet på nytt og publisere det på nytt.
PDF_TOO_SMALL	Den genererte PDF-filen var blank eller nesten tom. Dette betyr vanligvis at tilbudssiden ikke ble lastet inn fullstendig før PDF-filen ble lagret.	Kopier tilbudskoblingen og åpne den i en nettleser. Hvis tilbudet lastes inn, er det sannsynligvis et midlertidig problem.Hent tilbaketilbudet og publiser det på nytt. Hvis tilbudet lastes inn sakte i nettleseren, må du redigere malen som brukes til tilbudet. Reduser store bilder, fjern eksterne skript og forenkle oppsettet.
PDF_NOT_FOUND	PDF-filen ble ikke funnet etter generering. Dette er ofte et midlertidig problem med fillagring og løser seg vanligvis automatisk.	Vent noen minutter, og sjekk deretter tilbudet på nytt. Hvis feilen vedvarer, må du hente tilbake og publisere tilbudet på nytt for å generere en ny PDF-fil.
INTERNAL_ERROR	Det oppstod en uventet feil under genereringen av PDF-filen. Dette kan skyldes midlertidige problemer, for eksempel at tilbudssiden laster inn sakte eller en kortvarig avbrudd i tjenesten.	Vent noen minutter, og sjekk tilbudet. Hvis feilen vedvarer,kopier lenken til tilbudet og åpne den i en nettleser: Hvis siden ikke lastes inn eller viser feilmeldinger, må du trekke malen tilbake. Finn og rett eventuelle problemer i malen, og publiser den på nytt. Hvis det tar mer enn 30 sekunder å laste inn siden, må du redigere malen som brukes til tilbudet. Reduser størrelsen på store bilder, fjern eksterne skript og forenkle oppsettet. Hvis siden lastes inn, hent tilbaketilbudet og publiser det på nytt. Hvis feilen påvirker flere tilbud, må du kontakte HubSpot-kundestøtte.
INTERNAL_CLIENT_ERROR	En forespørselsfeil forhindret at PDF-filen ble generert. Dette betyr vanligvis at PDF-tjenesten ikke fikk tilgang til tilbudssiden.	Kopier tilbudskoblingen og åpne den i en nettleser. Hvis siden lastes inn, må du trekke tilbake og publisere tilbudet på nytt for å generere en ny PDF-fil. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte HubSpot-kundestøtte med tilbuds-ID-en din og opplysningene om HubSpot-kontoen din.
CONTENT_NOT_PUBLISHED	Tilbudssiden er ikke publisert ennå. Det finnes ingen side å lagre som PDF.	Hvis tilbudet er annullert, er denne feilen forventet. Tilbud som er annullert, genererer ikke PDF-filer. Hvis tilbudet ikke er annullert, mådu trekkedet tilbakeog publisere det på nytt.
CONTENT_UNAVAILABLE	Innholdet på tilbudssiden er midlertidig utilgjengelig. Denne feilen løser seg ofte av seg selv.	Vent noen minutter og sjekk PDF-statusen på nytt. Kontroller at tilbudskoblingen lastes inn i nettleseren. Hvis problemet vedvarer, mådu hente fremtilbudet på nytt og publisere det på nytt.

Få hjelp

Hvisfeilen vedvarer etter feilsøking, må du samle inn følgende opplysninger før du kontakter HubSpot-kundestøtte:

HubSpot-konto-ID-en din, som du finner ved å klikke på profilbildet ditt øverst til høyre.
Tilbud-ID-en, som du finner i tilbudets URL eller ved hjelp av API-et.
Feilen som vises på tilbudet.
Eventuelle tiltak du allerede har prøvd.

Var denne artikkelen nyttig?

Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.

Innholdsfortegnelse /no/quotes/troubleshoot-quote-pdf-generation-errors