Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Feilsøke feil i generering av PDF-filer for tilbud

Sist oppdatert: 17 april 2026

Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:

Alle produkter og planer

Seter er påkrevd for enkelte funksjoner

Når du publiserer et tilbud eller et eldre tilbud, genereres det automatisk en PDF-versjon. Hvis PDF-genereringen mislykkes, registreres feilen i tilbudet, slik at du kan undersøke problemet før du sender tilbudet til kjøperen. Se status for PDF-genereringen og feildetaljer i tilbudsredigereren eller i forhåndsvisningspanelet for tilbudet. Les mer om forskjellene mellom tilbud og eldre tilbud.

Vis feil ved generering av PDF

Gjennomgå feil ved generering av PDF fra indekssiden for tilbud.

I HubSpot-kontoen din navigerer du til Handel > Tilbud.
Hold musepekeren over tilbudet og klikk påForhåndsvisning.
Feil ved generering av PDF vises i panelet til høyre.

Feil ved generering av PDF-filer og løsninger

Tabellen nedenfor viser PDF-genereringsfeilene du kan støte på, sammen med foreslåtte løsninger.

Merk: Hvis et tilbud går tilbake til utkaststatus når du publiserer et nytt tilbud, er dette en sikkerhetstiltak på grunn av en feil under PDF-generering. I slike tilfeller bør du gå gjennom feilen i PDF-genereringen og deretter se på de foreslåtte løsningene i tabellen nedenfor.

Feil	Hva feilen betyr	Fremgangsmåte for å løse feilen
MISSING_SLUG	Sitatet har ikke en URL-slug, som er nødvendig for å opprette sitatets offentlige URL.	Åpne tilbudet,hent det frem igjen og publiser det på nytt. Sluggen tildeles automatisk under publiseringen. Hvis sluggen fortsatt mangler etter at du har publisert på nytt, må du kontakte HubSpot-kundestøtte.
MISSING_DOMAIN	Tilbudet har ikke et tilordnet vertsdomene. Et domene er nødvendig for å være vert for tilbudssiden som konverteres til en PDF.	Sørg for at etdomene er tilknyttet tilbudene. Hvis et domene allerede er tilknyttet, hent frem og publiser tilbudet på nytt. Hvis ingen domene er tilknyttet, tilknytt et domene, og hent deretter frem og publiser tilbudet på nytt.
QUOTE_RENDER_FAILED	Tilbudssiden kunne ikke vises. Det er ingen publisert side tilgjengelig som kan konverteres til PDF.	Kopier tilbudskoblingen og åpne den i en nettleser. Hvis siden viser en 404-feil eller en annen feil, mådu hente tilbakeog publisere tilbudet på nytt. Hvis publisering på nytt ikke løser feilen: For eldre tilbud, hent tilbake og rediger tilbudet. Endre malen og publiser tilbudet på nytt. Hvis bruk av en annen mal løser problemet, kan det være et konfigurasjonsproblem med malen. For tilbud, hent tilbake tilbudet og opprett et nytt tilbud med en annen mal.
INVALID_HOST	Det var ikke mulig å nå domenet til tilbudet. HubSpot klarte ikke å løse domenenavnet for å laste inn tilbudssiden.	I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen. I menyen i venstre sidefelt, gå til Innhold > Domener og URL-er. Kopier domenet som brukes til tilbud, og åpne det i en nettleser. Hvis domenet ikke lastes inn, kan det være feil i DNS-konfigurasjonen. Hvis du nylig har koblet til eller endret domenet, må du vente opptil 48 timer før DNS-endringene trer i kraft. Deretter må du hente frem og publisere tilbudet på nytt. Hvis domenet er fjernet, må du opprette et nytt domene for tilbud, og derettertilbakekalle og publisere det på nytt.
MISSING_SIGNATURE_AREA	Tilbudet har elektroniske signaturer angitt som godkjenningsmetode, men signaturmodulen ble ikke funnet på tilbudssiden. HubSpot gjengir malen under PDF-generering og søker etter signaturmodulen. PDF-filen genereres ikke uten signaturmodulen.	Hvis tilbudet ikke krever e-signaturer, må du hente det tilbake, slå av innstillingen for e-signatur og publisere det på nytt. Hvis tilbudet krever e-signaturer, kopier tilbudskoblingen, åpne den i en nettleser og sjekk at signaturmodulen er synlig på siden. Hvis signaturmodulen ikke er synlig, rediger tilbudsmalen og sørg for at e-signaturmodulen er inkludert. Hvis signaturmodulen vises riktig i nettleseren, trekk tilbake og publiser tilbudet på nytt for å prøve igjen.
MISSING_SIGNATURE_ASSETS	Tilbudet har e-signaturer angitt som godkjenningsmetode, men den tilpassede tilbudsmalen som brukes inneholder ikke den nødvendige e-signaturinnholdsmodulen eller ressursene. HubSpot gjengir malen under PDF-generering og sjekker etter signaturmodulen. PDF-filen genereres ikke uten signaturmodulen.	Rediger tilbudsmalen som brukes av tilbudet. I malen må du sørge for at e-signaturmodulen og de nødvendige komponentene er lagt til. Du kan også klone en fungerende mal som har e-signaturmodulen og sammenligne de to. Etter at du har oppdatert malen, må du hente frem og publisere tilbudet på nytt.
PDF_TOO_SMALL	Den genererte PDF-filen var blank eller nesten tom. Dette betyr vanligvis at tilbudssiden ikke ble lastet inn fullstendig før PDF-filen ble lagret.	Kopier tilbudskoblingen og åpne den i en nettleser. Hvis tilbudet lastes inn, er det sannsynligvis et midlertidig problem.Hent tilbakeog publiser tilbudet på nytt. Hvis tilbudet lastes inn sakte i nettleseren, må du redigere malen som brukes til tilbudet. Reduser store bilder, fjern eksterne skript og forenkle oppsettet.
PDF_NOT_FOUND	PDF-filen ble ikke funnet etter generering. Dette er ofte et midlertidig problem med fillagring og løser seg vanligvis automatisk.	Vent noen minutter, og sjekk deretter tilbudet igjen. Hvis feilen vedvarer, må du hente frem og publisere tilbudet på nytt for å generere en ny PDF.
INTERNAL_ERROR	Det oppstod en uventet feil under generering av PDF-filen. Dette kan skyldes midlertidige problemer, for eksempel at tilbudssiden laster inn sakte eller en kortvarig avbrudd i tjenesten.	Vent noen minutter og sjekk tilbudet. Hvis feilen vedvarer,kopier tilbudslinken og åpne den i en nettleser: Hvis siden ikke lastes inn eller viser feil, må du fjerne malen fra publisering. Finn og rett eventuelle problemer i malen, og publiser den på nytt. Hvis siden tar mer enn 30 sekunder å laste inn, må du redigere malen som brukes til tilbudet. Reduser store bilder, fjern eksterne skript og forenkle oppsettet. Hvis siden lastes inn, hent tilbakeog publiser tilbudet på nytt. Hvis feilen påvirker flere tilbud, kontakt HubSpot-kundestøtte.
INTERNAL_CLIENT_ERROR	En forespørselsfeil forhindret at PDF-filen ble generert. Dette betyr vanligvis at PDF-tjenesten ikke fikk tilgang til tilbudssiden.	Kopier tilbudskoblingen og åpne den i en nettleser. Hvis siden lastes inn, må du trekke tilbake og publisere tilbudet på nytt for å generere en ny PDF. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte HubSpot-kundestøtte med tilbuds-ID-en din og opplysningene om HubSpot-kontoen din.
CONTENT_NOT_PUBLISHED	Tilbudssiden er ikke publisert ennå. Det er ingen side å lagre som PDF.	Hvis tilbudet er annullert, er denne feilen forventet. Tilbud som er annullert, genererer ikke PDF-filer. Hvis tilbudet ikke er annullert, må du hentedet og publisere det på nytt.
CONTENT_UNAVAILABLE	Innholdet på tilbudssiden er midlertidig utilgjengelig. Denne feilen løser seg ofte automatisk.	Vent noen minutter og sjekk PDF-statusen igjen. Kontroller at tilbudskoblingen lastes inn i en nettleser. Hvis problemet vedvarer, hent tilbakeog publiser tilbudet på nytt.

Få hjelp

Hvisfeilen vedvarer etter feilsøking, må du samle inn følgende opplysninger før du kontakter HubSpot-kundestøtte:

HubSpot-konto-ID-en din, som du finner ved å klikke på profilbildet ditt øverst til høyre.
Tilbuds-ID-en, som du finner i tilbudets URL eller ved å bruke API-et.
Feilen som vises på tilbudet.
Eventuelle tiltak du allerede har prøvd.