BetaBewerten Sie Kontakte in Segmenten

Bewerten Sie Kontakte in einem Segment basierend auf ihrer Wahrscheinlichkeit, in bestimmte Lifecycle-Phasen konvertiert zu werden. Dadurch wird ein Leadscore für die Interaktion erstellt, der Ihnen helfen kann, die Kontakte des Segments für Marketing- oder Vertriebsaktivitäten zu priorisieren. Um beispielsweise Kontakte zu identifizieren, die am wahrscheinlichsten zu Kunden werden, wählen Sie die Customer-Lifecycle-Phase als Ziel aus und priorisieren Sie Kontakte mit den höchsten Scores.

Wenn Sie ein Super-Admin sind, melden Sie Ihren Account für die Beta-Version von "Score your Segment-Mitglieder " an. 

Einen Score aus einem Kontaktsegment erstellen

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Mehr und gehen Sie dann zu CRM > Segmente. Wenn Mehr nicht in Ihrem Account angezeigt wird, gehen Sie direkt zu CRM > Segmente.
2. Klicken Sie auf den Namen des gewünschten Kontaktsegments.
3. Klicken Sie oben rechts auf Aktionen und wählen Sie dann Score-Segment aus.
    
   
   
4. Geben Sie im Dialogfeld einen Namen für den Score ein und wählen Sie dann Ziel-Lifecycle-Phasen aus.
5. Klicken Sie auf Score erstellen. Dadurch wird ein neuer Leadscore mithilfe von KI-Empfehlungen erstellt und aktiviert.

Der resultierende Score für Interaktionen enthält Events, die signalisieren, dass ein Kontakt wahrscheinlich in die Ziel-Lifecycle-Phasen konvertiert wird. Wenn Sie den Score erstellen, analysiert das KI-Modell Kontakte, die in den letzten 90 Tagen in eine Zielphase eingetreten sind, überprüft den Verlauf der Interaktionen von 14 Tagen vor dem Eintritt in die Phase und weist dann jedem Event einen numerischen Wert zu.

Beispielsweise wechseln Kontakte häufig nach dem Besuch einer Sales-Demo-Seite in die Phase "Kunde ". Zu den Bewertungskriterien könnten der Besuch einer Sales-Demo-Seite (8 Punkte) und das Einsenden eines Demo-Anfrageformulars (15 Punkte) gehören.

Bitte beachten: Das Erstellen des Scores und die Berechnung der Werte für die Kontakte des Segments, abhängig von der Anzahl der Kontakte im Segment, kann bis zu 30 Minuten dauern.

Score anzeigen und bearbeiten

Nach der Erstellung können Sie den Leadscore anzeigen und bearbeiten.

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Mehr und gehen Sie dann zu Marketing > Leadscoring. Wenn Mehr nicht in Ihrem Account angezeigt wird, gehen Sie direkt zu Marketing > Leadscoring. 

2. Klicken Sie auf den Namen des Scores.

3. Um die Regeln des Scores anzuzeigen, klicken Sie auf Aktionen und dann auf Livescore anzeigen. Die Bewertungsregeln enthalten Event-Kriterien, die es einem Kontakt wahrscheinlich machen, die ausgewählten Zielphasen zu erreichen. 

4. Um die Kriterien zu bearbeiten, klicken Sie oben rechts auf Diesen Score bearbeiten . 

5. Bearbeiten Sie die Bewertungsregeln und -kriterien nach Bedarf und klicken Sie dann auf Überprüfen und aktualisieren. Kontakte werden auf Basis jeglicher an den Kriterien vorgenommenen Änderungen neu bewertet.

Überprüfen Sie die Kontakt-Score-Werte.

Nachdem der Score erstellt wurde, verwenden Sie die Score-Berichte und die Score-Eigenschaft, um die Kontakt-Score-Werte zu überprüfen.

Score-Verteilung anzeigen

Einmal bewertet, werden die Kontakte basierend auf ihren Score-Werten in hohe, mittlere und niedrige Schwellenwerte eingestuft. Sie können diese Gruppierungen als Ausgangspunkt für die Priorisierung von Kontakten verwenden.

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Mehr und gehen Sie dann zu Marketing > Leadscoring. Wenn Mehr nicht in Ihrem Account angezeigt wird, gehen Sie direkt zu Marketing > Leadscoring.

2. Bewegen Sie den Mauszeiger über den Score und klicken Sie dann auf Performance anzeigen.

3. Im Score-Verteilungsbericht werden die Kontakte anhand ihrer Score-Werte in niedrige, mittlere und obere Schwellenwerte gruppiert. Kontakte im Schwellenwert "Hoch " erreichen am ehesten die ausgewählten Ziel-Lifecycle-Phasen und sollten in der Regel zuerst priorisiert werden.

4. Klicken Sie auf eine Schwellenwertleiste , um die Kontakte mit Scores unter diesem Schwellenwert anzuzeigen.