เบต้าให้คะแนนผู้ติดต่อในเซกเมนต์

ให้คะแนนผู้ติดต่อในกลุ่มตามความเป็นไปได้ในการแปลงเป็นขั้นตอนวงจรชีวิตที่เฉพาะเจาะจง สิ่งนี้จะสร้างคะแนนนำการมีส่วนร่วมที่สามารถช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญของผู้ติดต่อของกลุ่มสำหรับการเข้าถึงการตลาดหรือการขาย ตัวอย่างเช่นในการระบุผู้ติดต่อที่มีแนวโน้มที่จะเป็นลูกค้ามากที่สุดให้เลือกขั้นตอนวงจรชีวิตของลูกค้าเป็นเป้าหมายและจัดลำดับความสำคัญของผู้ติดต่อที่มีคะแนนสูงสุด

หากคุณเป็นซูเปอร์แอดมินให้เลือกบัญชีของคุณเข้าสู่เบต้าคะแนนสมาชิกเซกเมนต์ของคุณ  

สร้างคะแนนจากกลุ่มผู้ติดต่อ

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ให้คลิก เพิ่มเติม จากนั้นไปที่ CRM > เซกเมนต์ หาก เพิ่มเติม ไม่ปรากฏในบัญชีของคุณ ให้ไปที่ CRM > เซกเมนต์ โดยตรง
2. คลิกที่ชื่อของกลุ่มผู้ติดต่อ
3. ที่ด้านบนขวาให้คลิกการกระทำจากนั้นเลือกกลุ่มคะแนน 
    
   
   
4. ในกล่องโต้ตอบให้ป้อนชื่อสำหรับคะแนนจากนั้นเลือกขั้นตอนวงจรชีวิตของเป้าหมาย
5. คลิกสร้างคะแนนซึ่งจะสร้างและเปิดคะแนนลีดใหม่โดยใช้คำแนะนำ AI

คะแนนการมีส่วนร่วมที่เกิดขึ้นรวมถึงเหตุการณ์ที่ส่งสัญญาณว่าผู้ติดต่อมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนไปสู่ขั้นตอนวงจรชีวิตเป้าหมาย เมื่อคุณสร้างคะแนนโมเดล AI จะวิเคราะห์ผู้ติดต่อที่เข้าสู่ขั้นตอนเป้าหมายในช่วง 90 วันที่ผ่านมาทบทวนประวัติการมีส่วนร่วมตั้งแต่ 14 วันก่อนเข้าสู่ขั้นตอนจากนั้นกำหนดค่าตัวเลขให้กับแต่ละกิจกรรม

ตัวอย่างเช่นผู้ติดต่อมักจะย้ายไปที่ขั้นตอนลูกค้าหลังจากการเยี่ยมชมหน้าการสาธิตการขาย เกณฑ์คะแนนอาจรวมถึงการไปที่หน้าการสาธิตการขายมูลค่า 8 คะแนนและการส่งแบบฟอร์มคำขอการสาธิตมูลค่า 15 คะแนน

โปรดทราบ: การสร้างคะแนนและการคำนวณค่าสำหรับผู้ติดต่อของเซกเมนต์อาจใช้เวลาถึง 30 นาทีขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ติดต่อในเซกเมนต์

ดูและแก้ไขคะแนน

เมื่อสร้างแล้วคุณสามารถดูและแก้ไขคะแนนลีดได้

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ให้คลิก เพิ่มเติม จากนั้นไปที่ การตลาด > การให้คะแนนลูกค้าที่มุ่งหวัง หาก เพิ่มเติม ไม่ปรากฏในบัญชีของคุณ ให้ไปที่ การตลาด > การให้คะแนนลูกค้าที่มุ่งหวัง โดยตรง 

2. คลิกที่ชื่อของคะแนน

3. หากต้องการดูกฎของคะแนนให้คลิกการดำเนินการจากนั้นคลิกดูคะแนนสด กฎคะแนนจะรวมถึงเกณฑ์เหตุการณ์ที่ทำให้ผู้ติดต่อมีแนวโน้มที่จะไปถึงขั้นตอนเป้าหมายที่เลือก 

4. หากต้องการแก้ไขเกณฑ์ให้คลิกแก้ไขคะแนนนี้ที่ด้านบนขวา 

5. แก้ไขกฎและเกณฑ์คะแนนตามความจำเป็นจากนั้นคลิกตรวจสอบและอัพเดท ผู้ติดต่อจะถูกปรับเปลี่ยนตามการเปลี่ยนแปลงใดๆที่เกิดขึ้นกับเกณฑ์

ตรวจสอบค่าคะแนนผู้ติดต่อ

หลังจากสร้างคะแนนแล้วให้ใช้การรายงานคะแนนและคุณสมบัติคะแนนเพื่อตรวจสอบค่าคะแนนผู้ติดต่อ

ดูการกระจายคะแนน

เมื่อให้คะแนนแล้วผู้ติดต่อจะอยู่ในเกณฑ์สูง ปานกลางและต่ำตามค่าคะแนนของพวกเขา คุณสามารถใช้การจัดกลุ่มเหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้นในการจัดลำดับความสำคัญของผู้ติดต่อได้

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ให้คลิก เพิ่มเติม จากนั้นไปที่ การตลาด > การให้คะแนนลูกค้าที่มุ่งหวัง หาก เพิ่มเติม ไม่ปรากฏในบัญชีของคุณ ให้ไปที่ การตลาด > การให้คะแนนลูกค้าที่มุ่งหวัง โดยตรง

2. วางเมาส์เหนือคะแนนแล้วคลิกดูประสิทธิภาพ

3. ในรายงานการกระจายคะแนนผู้ติดต่อจะถูกจัดกลุ่มเป็นเกณฑ์ต่ำ ปานกลางและสูงตามค่าคะแนนของพวกเขา ผู้ติดต่อในเกณฑ์สูงมีแนวโน้มมากที่สุดที่จะไปถึงขั้นตอนวงจรชีวิตเป้าหมายที่เลือกและโดยทั่วไปควรได้รับการจัดลำดับความสำคัญก่อน

4. คลิกแถบเกณฑ์เพื่อดูผู้ติดต่อที่มีคะแนนในเกณฑ์นั้น