Luokittele yhteystiedot segmentteihin

Arvioi segmentin kontaktit sen perusteella, kuinka todennäköisesti he siirtyvät tiettyihin elinkaaren vaiheisiin. Näin syntyy sitoutumispisteytys, jonka avulla voit priorisoida segmentin kontakteja markkinointi- tai myyntitoimenpiteitä varten. Jos haluat esimerkiksi tunnistaa kontaktit, joilla on suurin todennäköisyys tulla asiakkaiksi, valitse tavoitteeksi ”Asiakkaan elinkaaren vaihe” ja priorisoi kontaktit, joilla on korkeimmat pisteet.

Jos olet pääkäyttäjä, liitä tilisi ”Arvostele segmenttisi jäsenet ” -beetaohjelmaan.

Luo pisteytys kontaktisegmentistä

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan CRM > Segmentit. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan CRM > Segmentit.
2. Napsauta kontaktisegmentin nimeä.
3. Napsauta oikeassa yläkulmassa Toiminnot ja valitse sitten Arvioi segmentti.
   
   
4. Kirjoita valintaikkunaan pisteytyksen nimi ja valitse sitten tavoitteen elinkaaren vaiheet.
5. Napsauta Luo pisteytys. Tämä luo ja ottaa käyttöön uuden liidipisteytyksen tekoälyn suositusten perusteella.

Tuloksena oleva sitoutumispisteytys sisältää tapahtumia, jotka viittaavat siihen, että kontakti todennäköisesti siirtyy tavoitteen elinkaaren vaiheisiin. Kun luot pisteytyksen, tekoälymalli analysoi kontaktit, jotka ovat siirtyneet tavoitteen vaiheeseen viimeisten 90 päivän aikana, tarkastelee sitoutumishistoriaa 14 päivää ennen vaiheeseen siirtymistä ja määrittää sitten numeerisen arvon jokaiselle tapahtumalle.

Esimerkiksi kontaktit siirtyvät usein Asiakas-vaiheeseen käytyään myyntiesittelysivulla. Pisteytyskriteereihin voisi kuulua myyntiesittelysivun vierailu, jonka arvo on 8 pistettä, ja esittelypyyntölomakkeen lähettäminen, jonka arvo on 15 pistettä.

Huomaa: pisteytyksen luominen ja segmentin kontaktien arvojen laskeminen voi kestää jopa 30 minuuttia segmentin kontaktien määrästä riippuen.

Pisteytyksen tarkastelu ja muokkaus

Kun pisteytys on luotu, voit tarkastella ja muokata liidipisteytystä.

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Markkinointi > Liidin pisteet. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Markkinointi > Liidin pisteet.

2. Napsauta pisteytyksen nimeä.

3. Voit tarkastella pisteytyksen sääntöjä napsauttamalla Toiminnot ja sitten Näytä reaaliaikainen pisteytys. Pisteytyksen säännöt sisältävät tapahtumakriteereitä, joiden perusteella kontaktin todennäköisyys saavuttaa valitut tavoitteet on suuri.

4. Voit muokata kriteerejä napsauttamalla oikeassa ylä kulmassa olevaa Muokkaa tätä pisteytystä -painiketta.

5. Muokkaa pisteytyssääntöjä ja kriteerejä tarpeen mukaan ja napsauta sitten Tarkista ja päivitä. Yhteyshenkilöiden pisteet lasketaan uudelleen kriteereihin tehtyjen muutosten perusteella.

Tarkista kontaktien pistearvot

Kun pisteytys on luotu, voit tarkistaa kontaktien pistearvot pisteytysraporttien ja pisteytysominaisuuden avulla.

Tarkastele pisteytysjakaumaa

Pisteytyksen jälkeen kontaktit luokitellaan pistearvojen perusteella korkean, keskitason ja matalan kynnysarvojen ryhmiin. Voit käyttää näitä ryhmittelyjä lähtökohtana kontaktien priorisoinnissa.

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Markkinointi > Liidin pisteet. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Markkinointi > Liidin pisteet.

2. Vie hiiri pisteiden päälle ja napsauta sitten Näytä suorituskyky.

3. Pisteiden jakautumista koskevassa raportissa kontaktit on ryhmitelty matalan, keskitason ja korkean kynnysarvon ryhmiin pistearvojen perusteella. Korkean kynnysarvon ryhmään kuuluvat kontaktit saavuttavat todennäköisimmin valitut elinkaaren tavoitteet, ja ne tulisi yleensä asettaa etusijalle.

4. Napsauta kynnysarvon palkkia nähdäksesi kyseisen kynnysarvon pisteet saaneet kontaktit.

Lajittele segmentin kontaktit pistearvojen mukaan

Voit myös tarkastella kontaktien pisteitä segmentin sisällä. Lisää pisteet sarakkeeksi ja lajittele arvojen mukaan seuraavasti:

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan CRM > Segmentit. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan CRM > Segmentit.

2. Napsauta kontaktisegmentin nimeä.

3. Napsauta taulukon yläpuolella kohtaa Muokkaa sarakkeita.

4. Etsi ja valitse pisteytysominaisuus ja napsauta sitten Käytä.

5. Voit lajitella pistearvojen mukaan napsauttamalla ominaisuuden sarakkeen otsikkoa. Napsauta otsikkoa uudelleen vaihtaaksesi lajittelujärjestyksen (eli korkeimmasta matalimpaan tai matalimmasta korkeimpaan).

Päivitä segmentin suodattimet, jotta näet korkean pisteytyksen saaneet kontaktit

Jos haluat keskittyä korkeimmat pistearvot saaneisiin kontakteihin, voit päivittää segmentin suodattimet tai luoda uuden segmentin kloonaamalla.

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan CRM > Segmentit. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan CRM > Segmentit.

2. Napsauta kontaktisegmentin nimeä.

3. Voit muokata olemassa olevan segmentin suodattimia napsauttamalla Suodattimet- paneelissa Muokkaa.

   • Lisää uusi suodatin tai suodatinryhmä.

   • Määritä seuraavat kriteerit: [Pisteytysominaisuus] -kynnysarvoksi jokin seuraavista: Korkea.
     

   • Napsauta Tallenna muutokset.
     

4. Voit luoda erillisen segmentin korkean pisteytyksen saaneille kontakteille napsauttamalla Toiminnot ja valitsemalla sitten Kloonaa.
   

   • Muokkaa olemassa olevia suodattimia tarpeen mukaan.
     

   • Määritä seuraavat kriteerit: [Pisteet-ominaisuus] -kynnysarvo on jokin seuraavista: Korkea.
     

   • Napsauta Seuraava.
     

   • Määritä segmentin tiedot ja napsauta sitten Tallenna ja käsittele segmentti.