TestversionKategorisera kontakter i segment

Betygsätt kontakterna i ett segment utifrån sannolikheten att de ska övergå till specifika livscykelstadier. Detta skapar ett engagemangsbetyg som kan hjälpa dig att prioritera segmentets kontakter för marknadsföring eller säljinsatser. Om du till exempel vill identifiera de kontakter som har störst sannolikhet att bli kunder väljer du livscykelstadiet ”Kund” som mål och prioriterar de kontakter som har högst betyg.

Om du är superadministratör kan du anmäla ditt konto till betaversionen av ”Betygsätt dina segmentmedlemmar ”.

Skapa en poängsättning från ett kontaktsegment

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till CRM > Segment. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till CRM > Segment.
2. Klicka på namnet på kontaktsegmentet.
3. Klicka på Åtgärder längst upp till höger och välj sedan Poängsätt segment.
   
   
   
4. I dialogrutan anger du ett namn för poängsättningen och väljer sedan mål för livscykelstadierna.
5. Klicka på Skapa poängsättning. Detta skapar och aktiverar en ny lead-poängsättning med hjälp av AI-rekommendationer.

Det resulterande engagemangsbetyget inkluderar händelser som indikerar att en kontakt sannolikt kommer att konvertera till målstegen i livscykeln. När du skapar betyget analyserar AI-modellen kontakter som har gått in i ett målsteg under de senaste 90 dagarna, granskar engagemangshistoriken från 14 dagar före inträdet i steget och tilldelar sedan ett numeriskt värde till varje händelse.

Till exempel går kontakter ofta vidare till kundfasen efter ett besök på en försäljningsdemosida. Poängkriterierna kan till exempel omfatta att besöka en försäljningsdemosida, vilket ger 8 poäng, och att skicka in ett formulär för att begära en demo, vilket ger 15 poäng.

Observera: det kan ta upp till 30 minuter att skapa poängsystemet och beräkna värden för segmentets kontakter, beroende på antalet kontakter i segmentet.

Visa och redigera poängsättningen

När poängsystemet har skapats kan du visa och redigera leadpoängen.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > Poäng för potentiell kund. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > Poäng för potentiell kund.

2. Klicka på poängsystemets namn.

3. För att visa poängsystemets regler, klicka på Åtgärder och sedan på Visa livepoäng. Poängreglerna innehåller händelsekriterier som gör det troligt att en kontakt når de valda målstegen.

4. För att redigera kriterierna klickar du på Redigera denna poäng längst upp till höger.

5. Redigera poängsättningsreglerna och kriterierna efter behov och klicka sedan på Granska och uppdatera. Kontakterna poängsätts på nytt utifrån de ändringar som gjorts i kriterierna.

Granska kontaktpoängvärden

När poängsystemet har skapats kan du använda poängrapporteringen och poängegenskapen för att granska kontaktens poängvärden.

Visa poängfördelningen

När kontakterna har poängsatts placeras de i tröskelvärdena Hög, Medel och Låg utifrån sina poängvärden. Du kan använda dessa grupperingar som utgångspunkt för att prioritera kontakter.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > Poäng för potentiell kund. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > Poäng för potentiell kund.

2. Håll muspekaren över poängen och klicka sedan på Visa resultat.

3. I rapporten Poängfördelning grupperas kontakterna i tröskelvärdena Låg, Medel och Hög utifrån deras poängvärden. Kontakter i tröskelvärdet Hög har störst sannolikhet att nå de valda målfaserna i livscykeln och bör i allmänhet prioriteras först.

4. Klicka på en tröskelstapel för att visa de kontakter som har poäng inom den tröskeln.