BetaWorkflow-Trigger in Agent Hub auswählen

Die folgenden Trigger sind beim Erstellen von Workflows in Agent Hub verfügbar. Workflow-Trigger können jederzeit geändert werden. 

Bitte beachten: Beim Hinzufügen von Triggern zu Workflows in Agent Hub können Sie nur einen Event-Trigger pro Workflow auswählen.

Integrierte Trigger

• Manuell ausführen: Lösen Sie den Workflow manuell mit dem Trigger-Typ Manuell ausführen aus. Wenn Sie diesen Trigger-Typ verwenden, können Sie Ihre Aktionen ohne aufgenommenen Datensatz ausführen.
• Nach einem Zeitplan ausführen: Lassen Sie Ihren Workflow mit einer bestimmten Häufigkeit auslösen. Sie können einen Workflow so festlegen, dass er nur einmal oder jährlich, monatlich, wöchentlich oder täglich wiederholt wird. Wenn Sie die Option Nach einem Zeitplan ausführen im Agent Hub-Workflow-Builder verwenden, wird der Workflow am selben Tag ausgelöst. Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Workflow-Aufnahme-Triggern vom Typ "Basierend auf einem Zeitplan".
• Webhook-Event wird empfangen: Der Workflow wird ausgelöst, wenn ein Webhook-Event empfangen wird. Auf diese Weise können Sie Ihren Webhook auf Grundlage von Events auslösen, die in externen Anwendungen auftreten. Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Webhook-Event-Workflow-Triggern in Agent Hub.

CRM-System-Änderungsevents

• Leitfaden-Protokoll: Wird ausgelöst, wenn ein Leitfaden für einen Datensatz im CRM-System protokolliert wird. 
• Änderungen des Eigenschaftswerts: Wird ausgelöst, wenn ein Eigenschaftswert in einem Datensatz im CRM-System aktualisiert wird. Dieser Trigger steht für genau eine Eigenschaft, deren Wert sich ändert. Im Gegensatz zu segmentbasierten Filtern werden historische Operatoren wie Aktualisiert in den letzten [X] Tagennicht berücksichtigt.
• Datensatz erstellt: Wird ausgelöst, wenn ein neues Objekt im CRM-System erstellt wird. Dieses Event hat keine zugeordneten Eigenschaften. Sie müssen Verfeinerungskriterien verwenden, um unerwünschte Objekte aus der Aufnahme herauszufiltern.
• Segmentmitgliedschaft geändert: Wird ausgelöst, wenn ein Datensatz zu einem Segment (Liste) hinzugefügt oder daraus entfernt wird.
• Vom Benutzer aktualisierte Zuordnung: Wird ausgelöst, wenn ein Datensatz einer Kampagne zugeordnet wird. Erfahren Sie mehr über das manuelle Zuordnen von CRM-System-Datensätzen zu Kampagnen. 
• Angebot gegengezeichnet Event: Wird ausgelöst, wenn ein Angebot gegengezeichnet wurde.
  
  

Kontakt- und Unternehmens-Signal-Events

• Gespeicherte Ansicht für Kaufabsicht: Wird ausgelöst, wenn eine gespeicherte Ansicht für die Kaufabsicht aktualisiert wird. Erfahren Sie mehr über Kaufabsicht gespeicherten Ansichten. 
• Erwerb von Elementen: Wird ausgelöst, wenn ein Unternehmen einen neuen Vermögenswert erwirbt. 
• Veräußerung von Vermögenswerten: Wird ausgelöst, wenn ein Unternehmen einen bestehenden Vermögenswert veräußert. 
• Budgeterwähnung: Wird ausgelöst, wenn die Budgetzuweisung oder Ausgabenabsicht eines Unternehmens aus Konversationen in HubSpot (E-Mails, Transkripte, Notizen usw.) erfasst wird.
• Kundenunterzeichnung: Wird ausgelöst, wenn ein Unternehmen einen neuen Kundenvertrag unterzeichnet. 
• Unternehmens-Spinoff: Wird ausgelöst, wenn ein Unternehmen ein neues Unternehmen ausgliedert. 
• Deal-Timing: Auslöser fürdie Timing-Hinweise eines Unternehmens werden aus Konversationen in HubSpot (E-Mails, Transkripte, Notizen usw.) erfasst.
• Abspaltung von Geschäftsbereichen: Wird ausgelöst, wenn ein Unternehmen einen neuen Geschäftsbereich ausgliedert. 
• Ergebnisbericht: Wird ausgelöst, wenn ein Unternehmen einen Ergebnisbericht veröffentlicht. 
• Teilnahme an Events: Wird ausgelöst, wenn ein Unternehmen an einem Event teilnimmt oder teilnehmen könnte.
• Ausscheiden einer Führungskraft: Wird ausgelöst , wenn eine Führungskraft der Vorstandsebene ein Unternehmen verlässt.
• Einstellung von Führungskräften: Wird ausgelöst , wenn ein Unternehmen eine neue Führungskraft auf Vorstandsebene einstellt.
• Executive Remote: Wird ausgelöst , wenn eine Führungskraft der Vorstandsebene in einem Unternehmen in den Ruhestand geht.
• Finanzierung: wird ausgelöst , wenn ein Unternehmen die Finanzierung sichert.
• Geografische Expansion: Wird ausgelöst , wenn ein Unternehmen geografisch expandiert.
• Wachstumskennzahlen: Wird ausgelöst , wenn ein Unternehmen Umsatzwachstum oder Kundengewinnung ankündigt.
• Branchenanerkennung: Wird ausgelöst, wenn ein Unternehmen Branchenanerkennung erlangt hat.
• IPO: Wird ausgelöst, wenn ein Unternehmen an die Börse geht. 
• Identifizierte Stakeholder-Hauptbeteiligte: Diese Option wird ausgelöst, wenn für ein Unternehmen wichtige Stakeholder ermittelt wurden, z. B. Entscheidungsträger, Budgetverantwortliche, Einkäufer und Champion des Unternehmens. 
• Entlassung: Wird ausgelöst , wenn ein Unternehmen Entlassungen durchführt.
• Führungscontent: Wird ausgelöst , wenn eine Führungskraft eines Unternehmens einen Artikel für Führungskräfte veröffentlicht.
• Fusionen und Übernahmen: Wird ausgelöst , wenn ein Unternehmen einen anderen Unternehmen übernommen hat, von ihm übernommen oder mit diesem fusioniert wurde.
• Büroschließung: Wird ausgelöst, wenn ein Unternehmen Büroschließungen hat.
• Painpoint: Wird ausgelöst, wenn die Painpoints eines Unternehmens identifiziert werden.
• Physische Expansion: Wird ausgelöst , wenn ein Unternehmen eine physische Standorterweiterung hat.
• Produktentwicklung: Wird ausgelöst, wenn ein Unternehmen ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung entwickelt.
• Produktintegration: Wird ausgelöst, wenn ein Unternehmen ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung integriert. 
• Produkteinführung: Wird ausgelöst , wenn ein Unternehmen ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung auf den Markt bringt.
• Behördliche Genehmigung: Wird ausgelöst , wenn ein Unternehmen die behördliche Genehmigung erhält.
• Studien: Wird ausgelöst, wenn ein Unternehmen Studien abgeschlossen hat.
• Studien themenintensiver Anstieg (Bombora): Wird ausgelöst, wenn sich bestimmte Unternehmen aktiv über die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens informieren
• Umsatzbericht: Wird ausgelöst, wenn ein Unternehmen einen Umsatzbericht veröffentlicht. 
• Strategische Partnerschaft: Wird ausgelöst , wenn ein Unternehmen eine neue strategische Partnerschaft oder Allianz ankündigt.
• Technologieinvestitionen: Wird ausgelöst , wenn ein Unternehmen Technologieinvestitionen in Form von öffentlichen/staatlichen Fördermitteln erhält.
• Bewertungsaktualisierung: Wird ausgelöst, wenn ein Unternehmen eine Bewertungsaktualisierung hat. 
• Besucherabsicht: Wird ausgelöst, wenn ein Unternehmen Ihre Kriterien für die Besucherabsicht eingibt oder verlässt. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kriterien konfigurieren. ErfahrenSie, wie Sie Ihre Kriterien konfigurieren.
• E-Mail-Bounce: wird ausgelöst,wenn ein E-Mail-Bounce-Risiko für einen Kontakt erkannt wird, der einem nachverfolgten Unternehmen zugeordnet ist. Event wird im zugehörigen Kontaktdatensatz als Kontaktsignal angezeigt.
• Auftrag beendet: Wird ausgelöst, wenn ein Kontakt, der einem nachverfolgten Unternehmen zugeordnet ist, einen neuen Auftrag antritt. Event wird im zugehörigen Kontaktdatensatz als Kontaktsignal angezeigt.
• Auftrag gestartet: Wird ausgelöst, wenn ein Kontakt, der einem verfolgten Unternehmen zugeordnet ist, seinen Job verlässt. Event wird im zugehörigen Kontaktdatensatz als Kontaktsignal angezeigt.

Anruf-, Dokumenten- und Meeting-Events

• Anruf beendet: Wird ausgelöst, wenn ein Anruf beendet ist. Dies umfasst sowohl Anrufe, die über HubSpot oder über Integrationen von Drittanbietern wie Aircall initiiert wurden. Dies wird nicht ausgelöst, wenn der Anruf manuell protokolliert wird.
• Anruf gestartet: Wird ausgelöst, wenn ein Anruf initiiert wird. Dies umfasst sowohl Anrufe, die über HubSpot oder über Integrationen von Drittanbietern wie Aircall initiiert wurden. Dies wird nicht ausgelöst, wenn der Anruf manuell protokolliert wird.
• Erwähnung des Feedbacks: [TBD]
• Meeting gebucht: Wird ausgelöst, wenn ein Kontakt ein Meeting über das HubSpot-Meetings-Tool bucht, oder für protokollierte und geplante Meetings über die CRM-System-Datensatzseite.
• Änderung des Meeting-Ergebnisses: Wird ausgelöst, wenn ein Meeting-Ergebnis im Account geändert wird.
• Kontakt hat die Anzeige eines Dokuments beendet: Wird ausgelöst, wenn ein Kontakt das Aufrufen eines Vertriebsdokuments beendet hat. Dieses Event tritt auf, wenn der Benutzer das Aufrufen abschließt, indem er aus dem Dokument herausklickt.
• Kontakt hat ein Dokument aufgerufen: Wird ausgelöst, wenn ein Kontakt ein Vertriebsdokument aufruft. Es ist der erste Aufruf eines Dokuments, unabhängig davon, ob der Kontakt das Aufrufen beendet hat.
• Dokument wurde mit Kontakt geteilt: Wird ausgelöst, wenn ein Vertriebsdokument mit einem Kontakt geteilt wird.

E-Mail-Ereignisse

• Auf Link in Marketing-E-Mail geklickt: Wird ausgelöst, wenn ein Kontakt auf einen Link in einer Marketing-E-Mail klickt.
  • Bei der weiteren Definition Ihrer E-Mail-Event-Aufnahmetrigger berücksichtigen sowohl die Kriterien für Roh-URL als auch für Ursprüngliche URL alle vom Benutzer hinzugefügten Abfrageparameter und von HubSpot hinzugefügten Tracking-Parameter.
  • Wenn Sie dieses Filterkriterium verwenden, wird empfohlen, enthält einen von anstelle von ist ist gleich einem von zu verwenden.
    

• Marketing- oder Vertriebs-E-Mail nicht zugestellt (Bounce): Wird ausgelöst, wenn eine persönliche oder Marketing-E-Mail an einen Kontakt gesendet wird und nicht zugestellt wird (Bounce).
• Marketing- oder Vertriebs-E-Mail zugestellt: Wird ausgelöst, wenn eine persönliche oder Marketing-E-Mail an einen Kontakt zugestellt wird.
• Marketing- oder Vertriebs-E-Mail gesendet: Wird ausgelöst, wenn eine Marketing-E-Mail oder eine persönliche E-Mail an einen Kontakt gesendet wird. Dieses Event wird nur bei persönlichen E-Mails ausgelöst, die über ein gehostetes Postfach gesendet werden.
• Geöffnete Marketing-E-Mail: Wird ausgelöst, wenn ein Kontakt eine Marketing-E-Mail öffnet.
• Auf Marketing-E-Mail geantwortet: Wird ausgelöst, wenn ein Kontakt auf eine Marketing-E-Mail antwortet.
• Vertriebs-E-Mail senden: Wird ausgelöst, wenn eine Vertriebs-E-Mail an einen Kontakt gesendet wird. Dieses Event wird nur bei persönlichen E-Mails ausgelöst, die über ein gehostetes Postfach gesendet werden.
• Aktualisierter Marketing-E-Mail-Abonnementstatus: Wird ausgelöst, wenn ein Kontakt seinen E-Mail-Abonnementstatus aktualisiert.
  
  

WhatsApp-Veranstaltungen

• Auf Link in WhatsApp-Nachricht geklickt: Wird ausgelöst, wenn ein Kontakt auf einen Link in einer WhatsApp-Nachricht klickt.
• Verworfene WhatsApp-Nachricht: Wird ausgelöst, wenn eine SMS-Nachricht für einen Kontakt abgebrochen wird.
• Vom WhatsApp-Abonnement abgemeldet: Wird ausgelöst, wenn sich ein Kontakt von einem WhatsApp-Abonnement abmeldet. 
• Auf eine WhatsApp-Nachricht geantwortet: Wird ausgelöst, wenn ein Kontakt auf eine SMS-Nachricht antwortet.
• Senden von WhatsApp-Nachricht fehlgeschlagen: Wird ausgelöst, wenn eine WhatsApp-Nachricht nicht an einen Kontakt zugestellt wurde.
• Gesendete WhatsApp-Nachricht: Wird ausgelöst, wenn eine SMS-Nachricht an einen Kontakt gesendet wird.
• WhatsApp-Nachricht zugestellt: Wird ausgelöst, wenn eine SMS-Nachricht an einen Kontakt zugestellt wird.
• WhatsApp-Nachricht gelesen: Wird ausgelöst, wenn eine SMS-Nachricht von einem Kontakt als gelesen markiert wird.

Website & Medien-Events

• Anzeigeninteraktion: Wird ausgelöst, wenn mit einer Anzeige interagiert wird.
• Kampagneneinfluss: Wird ausgelöst, wenn ein Kontakt durch eine HubSpot-Kampagne beeinflusst wird. 
• Formularinteraktion: Wird ausgelöst, wenn ein Kontakt auf ein Textfeld im Formular klickt. Dieses Event wird vor der Übermittlung eines Formulars ausgelöst, da der Benutzer mit dem Formular interagieren muss, um es einzusenden. Ein Benutzer kann jedoch mit einem Formular interagieren, ohne es zu übermitteln.

• Formularübermittlung: Wird ausgelöst, wenn ein Formular übermittelt wird. Wenn Sie Ihre Trigger per URL konfigurieren, beachten Sie die folgenden Elemente:
  • Beispiel-URL: https:www.hubspot.com/search
  • Basis-URL: die URL ohne Protokoll oder Abfrageparameter. (z. B. www.hubspot.com/search)
  • URL-Domain: nur die Domain. (z. B. hubspot.com)
  • URL-Pfad: der Abschnitt nach der Domain (z. B. /search)
• Formular-Ansicht: Wird ausgelöst, wenn ein Kontakt ein Formular aufruft. Der Benutzer, der das Formular aufgerufen hat, muss bereits ein Kontakt im CRM-System sein. Besucher, die noch nicht zu Kontakten konvertiert sind, lösen keine Aufnahme aus.
• Aufmerksamkeitsspanne: [TBD]
• Medien-Szenarium: Wird ausgelöst, wenn ein Kontakt eine in Ihren Inhalt eingebettete Mediendatei wiedergibt (z. B. auf einer Website-Seite, in einer E-Mail usw.)
• CTA (alt)-Klick: Wird ausgelöst, wenn ein Kontakt auf einen CTA (alt) klickt.
• CTA (alt)-Ansicht: wird ausgelöst, wenn ein Kontakt einen CTA (alt) aufruft.
• CTA-Klick: Wird ausgelöst, wenn ein Kontakt auf einen CTA oder interaktive Web-Elemente klickt.
• CTA-Ansicht: Wird ausgelöst, wenn ein Kontakt einen CTA oder interaktive Web-Elemente aufruft.
• Besuchte Seite: Wird ausgelöst, wenn ein Kontakt eine Landingpage oder eine Website-Seite aufruft. Wenn ein Benutzer eine Seite aufruft und noch nicht von einem Besucher in einen Kontakt konvertiert ist, wird der Workflow nicht ausgelöst. Wenn Sie Ihre Trigger per URL konfigurieren, beachten Sie die folgenden Elemente:
  • Beispiel-URL: https://www.hubspot.com/search
  • Basis-URL: die URL ohne Protokoll oder Abfrageparameter. (z. B. www.hubspot.com/search)
  • URL-Domain: nur die Domain. (z. B. hubspot.com)
  • URL-Pfad: der Abschnitt nach der Domain (z. B. /search)

Ereignisse zur Automatisierung

• Kontakt hat Meeting über eine Sequenz gebucht: Wird ausgelöst, wenn ein Kontakt ein Meeting über eine Sequenz bucht.
• Kontakt in eine Sequenz aufgenommen: Wird ausgelöst, wenn ein Kontakt in eine Sequenz aufgenommen wird.
• Kontakt von Sequenz entfernt: Wird ausgelöst, wenn ein Kontakt von einer Sequenz entfernt wird.
• Kontakt über Workflow von einer Sequenz entfernt: Wird ausgelöst, wenn ein Kontakt über einen Workflow von einer Sequenz entfernt wird. Andere Quellen für die Entfernung lösen dieses Event nicht aus.
• Kontakt manuell aus Sequenz entfernt: Wird ausgelöst, wenn ein Kontakt von einer Sequenz entfernt wird.
• Sequenz beendet: Wird ausgelöst, wenn ein Kontakt eine Sequenz beendet.
• Workflow-Ausführung beendet: Wird ausgelöst, wenn ein Objekt von einem Workflow entfernt wird.
• Workflow-Ausführung gestartet: Wird ausgelöst, wenn ein Objekt in einen Workflow aufgenommen wird.

Angebote Events

• Anonymer öffentlicher Angebots-Download: Wird ausgelöst, wenn ein anonymer Benutzer ein öffentliches Angebot herunterlädt. 
• Drucken von anonymen Angeboten: Wird ausgelöst, wenn ein anonymer Benutzer ein öffentliches Angebot ausdruckt. 
• Anonyme Angebotsansicht: Wird ausgelöst, wenn das Angebot eine Ansicht erhält, die nicht mit einem CRM-System-Datensatz verknüpft werden kann. 
• Agent zum Abschluss der Konversation gestartet: Wird ausgelöst, wenn ein Käufer eine Konversation mit dem Agent für das Abschlussteam beginnt. 
• Öffentliches Angebot herunterladen: Wird ausgelöst, wenn ein Benutzer ein öffentliches Angebot herunterlädt.
• Angebot akzeptiert: Wird ausgelöst, wenn ein Angebot in den Status "Akzeptiert" wechselt. 
• Angebotsgenehmigung zurückgezogen: Wird ausgelöst, wenn eine Angebotsgenehmigung zurückgezogen wird. 
• Angebotsgenehmigung angefordert: Wird ausgelöst, wenn eine Angebotsgenehmigung angefordert wird. 
• Angebot genehmigt: Wird ausgelöst, wenn eine Angebotsgenehmigung genehmigt wird. 
• Angebot Käufer unterzeichnet: wird ausgelöst, wenn ein Käufer ein Angebot unterzeichnet.
• Angebots-E-Mail gesendet: Wird ausgelöst, wenn eine Angebots-E-Mail gesendet wird.
• E-Mail zur Erinnerung an das Ablaufdatum eines Angebots : Wird ausgelöst, wenn E-Mails zur Erinnerung an das Ablaufdatum eines Angebots gesendet werden.
• Angebot abgelaufen-Event: Wird ausgelöst, wenn ein Angebot in einen abgelaufenen Status übergeht.
• Gesendete Erinnerungs-E-Mail für das Follow-up eines Angebots : Wird ausgelöst, wenn Erinnerungs-E-Mails für Angebote versendet werden.
• Angebot manuell unterzeichnet: Wird ausgelöst, wenn ein Angebot manuell unterzeichnet wird.
• Angebot veröffentlicht: Wird ausgelöst, wenn ein Angebot in den Status Veröffentlicht übergeht. 
• Angebot zurückgerufen: Wird ausgelöst, wenn ein Angebot in den Status "Zurückgenommen" wechselt.
• Angebot abgelehnt: Wird ausgelöst, wenn eine Angebotsgenehmigung abgelehnt wird.

Apps

• Slack: beim Auslösen von Workflows mit Slack-Events. Fügen Sie zusätzliche Filter hinzu, um das genaue Event einzugrenzen. Sie können zum Beispiel nur Nachrichten filtern, die den Ausdruck Bereit zum Unterschreiben enthalten. Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Slack-Event-Triggern in Agent Hub-Workflows. 
  • Slack-Benutzer erwähnt: wird ausgelöst, wenn ein bestimmter Slack-Benutzer erwähnt wird. Sie können nach Nachrichtentext, Kanal-ID oder Absenderbenutzer-ID filtern.
  • Slack-Nachricht vom Benutzer gesendet: Wird ausgelöst, wenn eine Nachricht von einem bestimmten Slack-Benutzer gesendet wird. Dies kann weiter nach Nachrichteninhalt gefiltert werden. 
  • Slack-Mitglied ist Kanal beigetreten: Wird ausgelöst, wenn ein neuer Benutzer einem Kanal beitritt. Sie können nach Kanal, Benutzer oder dem Benutzer filtern, der den neuen Benutzer eingeladen hat. 
  • Slack-Thread-Antwort: Wird ausgelöst, wenn auf einen Thread in einem bestimmten Kanal geantwortet wird. Sie können nach Nachrichtentext oder Absender-Benutzer-ID filtern. 
  • Slack-Nachricht gepostet: Wird ausgelöst, wenn eine Slack-Nachricht in einem bestimmten Kanal gepostet wird. Sie können nach Nachrichtentext oder Absender-Benutzer-ID filtern.
• Google Tabellen
  • Google Tabellen-Zeile hinzugefügt oder aktualisiert: Wird ausgelöst, wenn eine Google Tabellen-Zeile zu einem bestimmten Google Tabellenblatt hinzugefügt oder aktualisiert wird. 

• Microsoft 365 Excel
  • Excel-Tabellenzeile hinzugefügt oder aktualisiert: Wird ausgelöst, wenn eine Excel-Tabellenzeile zu einem bestimmten Tabellenblatt hinzugefügt oder aktualisiert wird.