Wersja betaWybierz wyzwalacze przepływu pracy w Agent Hub

Podczas tworzenia przepływów pracy w Agent Hub dostępne są poniższe wyzwalacze. Wyzwalacze przepływów pracy można zmienić w dowolnym momencie. 

Uwaga: podczas dodawania wyzwalaczy do przepływów pracy w Agent Hub można wybrać tylko jeden wyzwalacz zdarzenia na każdy przepływ pracy.

Wbudowane wyzwalacze

• Uruchom ręcznie: uruchom przepływ pracy ręcznie, korzystając z typu wyzwalacza „Uruchom ręcznie”. Korzystając z tego typu wyzwalacza, możesz uruchomić swoje działania bez zarejestrowanego rekordu.
• Uruchom zgodnie z harmonogramem: uruchom przepływ pracy z określoną częstotliwością. Możesz ustawić przepływ pracy tak, aby powtarzał się tylko raz lub zgodnie z harmonogramem rocznym, miesięcznym, tygodniowym lub dziennym. W przypadku korzystania z wyzwalaczy typu „Uruchom zgodnie z harmonogramem” w kreatorze przepływów pracy w Agent Hub przepływ pracy zostanie uruchomiony tego samego dnia. Dowiedz się więcej o korzystaniu z wyzwalaczy rejestracji przepływu pracy typu „Zgodnie z harmonogramem”.
• Otrzymanie zdarzenia webhooka: uruchom przepływ pracy za każdym razem, gdy zostanie odebrane zdarzenie webhooka. Pozwala to na uruchamianie webhooka na podstawie zdarzeń występujących w aplikacjach zewnętrznych. Dowiedz się więcej o korzystaniu z wyzwalaczy przepływu pracy opartych na zdarzeniach webhook w Agent Hub.

Zdarzenia związane ze zmianami w CRM

• Dziennik playbooka: uruchamia się, gdy playbook zostanie zarejestrowany w rekordzie w systemie CRM. 
• Zmiana wartości właściwości: uruchamia się, gdy wartość właściwości zostanie zaktualizowana w rekordzie w systemie CRM. Ten wyzwalacz odnosi się dokładnie do jednej właściwości zmieniającej wartość z jednej na drugą. W przeciwieństwie do filtrów opartych na segmentach nie uwzględnia on operatorów historycznych, takich jak „Zaktualizowano w ciągu ostatnich [X]dni”.
• Utworzono rekord: uruchamia się, gdy w systemie CRM zostanie utworzony nowy obiekt. Z tym zdarzeniem nie są powiązane żadne właściwości. Aby odfiltrować niepożądane obiekty z procesu rejestracji, należy użyć kryteriów zawężających.
• Zmiana przynależności do segmentu: uruchamia się, gdy rekord zostanie dodany do segmentu (listy) lub z niego usunięty.
• Powiązanie z kampanią zaktualizowane: uruchamia się, gdy rekord zostanie powiązany z kampanią. Dowiedz się więcej o ręcznym powiązaniu rekordów CRM z kampaniami. 
• Zdarzenie „Ofertę kontrasygnowano”: uruchamia się, gdy oferta została kontrasygnowana. 
  
  

Zdarzenia sygnałowe dotyczące kontaktów i firm

• Zmiana zapisanego widoku intencji kupującego: uruchamia się, gdy zaktualizowany zostanie zapisany widok intencji kupującego. Dowiedz się więcej o zapisanych widokach intencji kupującego. 
• Nabycie aktywów: uruchamia się, gdy firma nabywa nowe aktywa. 
• Zbycie aktywów: uruchamia się, gdy firma zbywa istniejące aktywa. 
• Wzmianka o budżecie: uruchamia się, gdy alokacja budżetu firmy lub zamiar wydatkowania są rejestrowane na podstawie rozmów w HubSpot (e-maile, transkrypcje, notatki itp.).
• Podpisanie umowy z klientem:uruchamia się, gdy firma podpisuje nową umowę z klientem. 
• Wydzielenie spółki: uruchamia się, gdy firma wydziela nową spółkę. 
• Harmonogram transakcji: uruchamia się,gdy sygnały dotyczące harmonogramu firmy zostaną uchwycone na podstawie rozmów w HubSpot (e-maile, transkrypcje, notatki itp.).
• Wydzielenie oddziału: uruchamia się, gdy firma wydziela nowy oddział. 
• Raport o wynikach finansowych: uruchamia się, gdy firma publikuje raport o wynikach finansowych. 
• Udział w wydarzeniu: uruchamia się, gdy firma bierze udział lub może wziąć udział w wydarzeniu
• Odejście członka kadry kierowniczej: uruchamia się, gdy członek kadry kierowniczej najwyższego szczebla opuszcza firmę.
• Zatrudnienie członka kadry kierowniczej: uruchamia się, gdy firma zatrudnia nowego członka kadry kierowniczej najwyższego szczebla.
• Przejście na emeryturę członka kadry kierowniczej: uruchamia się, gdy członek kadry kierowniczej najwyższego szczebla przechodzi na emeryturę w firmie.
• Finansowanie: uruchamia się, gdy firma pozyskuje finansowanie.
• Ekspansja geograficzna: uruchamia się, gdy firma rozszerza swoją działalność na nowe obszary geograficzne.
• Wskaźniki wzrostu: uruchamia się, gdy firma ogłasza wzrost przychodów lub pozyskanie nowych klientów.
• Uznanie w branży: uruchamia się, gdy firma zyskuje uznanie w branży.
• IPO: uruchamia się, gdy firma przeprowadza pierwszą ofertę publiczną (IPO). 
• Zidentyfikowano kluczowych interesariuszy: uruchamia się, gdy zidentyfikowano kluczowych interesariuszy firmy, takich jak osoba podejmująca decyzje, osoba odpowiedzialna za budżet, nabywca ekonomiczny oraz orędownik. 
• Zwolnienia: uruchamia się, gdy firma przeprowadza zwolnienia.
• Treści dotyczące przywództwa: uruchamia się, gdy członek kadry kierowniczej firmy opublikuje artykuł na temat przywództwa.
• Fuzje i przejęcia: uruchamia się, gdy firma przejmuje inną firmę, zostaje przejęta przez inną firmę lub łączy się z inną firmą.
• Zamknięcie biura: uruchamia się, gdy firma zamyka biura.
• Słabe punkty: wyzwalacz uruchamia się, gdy zidentyfikowane zostaną słabe punkty firmy.
• Rozbudowa fizyczna: uruchamia się, gdy firma rozbudowuje swoje fizyczne lokalizacje.
• Rozwój produktu: uruchamia się, gdy firma opracowuje nowy produkt lub usługę.
• Integracja produktu: uruchamia się, gdy firma integruje nowy produkt lub usługę. 
• Wprowadzenie produktu na rynek: uruchamia się, gdy firma wprowadza na rynek nowy produkt lub usługę.
• Zatwierdzenie przez organy regulacyjne: uruchamia się, gdy firma uzyskuje zatwierdzenie przez organy regulacyjne.
• Badania: uruchamia się, gdy firma zakończy badania.
• Wzrost zainteresowania tematem badań (Bombora): uruchamia się, gdy określone firmy aktywnie poszukują informacji na temat produktów lub usług danej firmy
• Raport o przychodach: uruchamia się, gdy firma publikuje raport o przychodach. 
• Partnerstwo strategiczne: uruchamia się, gdy firma ogłasza nowe partnerstwo strategiczne lub sojusz.
• Inwestycje technologiczne: uruchamia się, gdy firma otrzymuje inwestycje technologiczne w postaci finansowania publicznego/rządowego.
• Aktualizacja wyceny: uruchamia się, gdy firma zaktualizuje swoją wycenę. 
• Intencja odwiedzających: uruchamia się, gdy firma spełnia lub przestaje spełniać kryteria dotyczące intencji odwiedzających. Dowiedz się, jak skonfigurować kryteria.Dowiedz się, jak skonfigurować kryteria.
• Odbicie wiadomości e-mail: uruchamia się,gdy wykryte zostanie ryzyko odbicia wiadomości e-mail dla kontaktu powiązanego ze śledzoną firmą. Zdarzenie pojawi się w rekordzie powiązanego kontaktu jako sygnał kontaktowy.
• Zakończenie pracy: uruchamia się,gdy osoba powiązana z monitorowaną firmą rozpoczyna nową pracę. Zdarzenie zostanie odnotowane w rekordzie tej osoby jako sygnał kontaktowy.
• Rozpoczęcie pracy: uruchamia się, gdy kontakt powiązany z monitorowaną firmą odchodzi z pracy. Zdarzenie zostanie zapisane w rekordzie powiązanego kontaktu jako sygnał kontaktowy.

Zdarzenia związane z połączeniami, dokumentami i spotkaniami

• Zakończenie rozmowy: uruchamia się, gdy rozmowa została zakończona. Dotyczy to zarówno rozmów zainicjowanych za pośrednictwem HubSpot, jak i integracji z usługami stron trzecich, takimi jak Aircall. Nie uruchomi się, jeśli rozmowa zostanie zarejestrowana ręcznie.
• Rozpoczęcie rozmowy: uruchamia się, gdy rozmowa zostaje zainicjowana. Dotyczy to zarówno rozmów zainicjowanych za pośrednictwem HubSpot, jak i integracji z usługami zewnętrznymi, takimi jak Aircall. Nie uruchamia się, jeśli rozmowa została zarejestrowana ręcznie.
• Wzmianka w opinii: [do ustalenia]
• Zarezerwowano spotkanie: uruchamia się, gdy kontakt rezerwuje spotkanie za pomocą narzędzia do spotkań HubSpotlub w przypadku zarejestrowanych i zaplanowanych spotkań z poziomu strony rekordu CRM.
• Zmiana wyniku spotkania: uruchamia się, gdy wynik spotkania zostanie zmieniony na koncie.
• Zakończenie przeglądania dokumentu przez kontakt: uruchamia się, gdy kontakt zakończy przeglądanie dokumentu sprzedaży. Dzieje się to, gdy użytkownik zakończy przeglądanie, klikając poza dokumentem.
• Kontakt wyświetlił dokument: uruchamia się, gdy kontakt przegląda dokument sprzedaży. Oznacza to pierwsze otwarcie dokumentu, niezależnie od tego, czy kontakt zakończył jego przeglądanie.
• Dokument udostępniony kontaktowi: uruchamia się, gdy dokument sprzedaży zostanie udostępniony kontaktowi.

Zdarzenia związane z wiadomościami e-mail

• Kliknięto link w e-mailu marketingowym: uruchamia się, gdy kontakt kliknie link w e-mailu marketingowym.
  • Podczas dalszego definiowania wyzwalaczy rejestracji zdarzeń e-mailowych kryteria „Surowy adres URL” i „Oryginalny adres URL” będą uwzględniać wszelkie parametry zapytania dodane przez użytkownika oraz parametry śledzenia dodane przez HubSpot.
  • Korzystając z tych kryteriów filtrowania, zaleca się użycie opcji „zawiera dowolny z” zamiast jest równe dowolnemu z.
    

• Odbicie wiadomości e-mailowej o charakterze marketingowym lub sprzedażowym: wyzwalacz uruchamia się, gdy wiadomość e-mailowa typu „jeden do jednego” lub marketingowa zostanie wysłana do kontaktu i zostanie odrzucona.
• Dostarczenie wiadomości e-mail o charakterze marketingowym lub sprzedażowym: wyzwalane, gdy wiadomość e-mail typu „jeden do jednego” lub marketingowa zostanie dostarczona do kontaktu.
• Wysłana wiadomość e-mail marketingowa lub sprzedażowa: wyzwala się, gdy wiadomość e-mail marketingowa lub indywidualna zostanie wysłana do kontaktu. To zdarzenie zostanie wyzwolone w przypadku wiadomości indywidualnych tylko wtedy, gdy zostaną one wysłane za pośrednictwem hostowanej skrzynki odbiorczej.
• Otwarty e-mail marketingowy: uruchamia się, gdy kontakt otworzy e-mail marketingowy.
• Odpowiedź na e-mail marketingowy: uruchamia się, gdy kontakt odpowiada na e-mail marketingowy.
• Wysłanie wiadomości e-mailowej dotyczącej sprzedaży: uruchamia się, gdy wiadomość e-mailowa dotycząca sprzedaży zostanie wysłana do kontaktu. To zdarzenie uruchamia się w przypadku wiadomości indywidualnych tylko wtedy, gdy są one wysyłane za pośrednictwem hostowanej skrzynki odbiorczej.
• Zaktualizowany status subskrypcji wiadomości marketingowych: uruchamia się, gdy kontakt zaktualizuje swój status subskrypcji wiadomości e-mail.
  
  

Zdarzenia związane z WhatsApp

• Kliknięcie linku w wiadomości WhatsApp: uruchamia się, gdy kontakt kliknie link w wiadomości WhatsApp.
• Odrzucona wiadomość WhatsApp: uruchamia się, gdy wiadomość SMS dla kontaktu zostanie odrzucona.
• Rezygnacja z subskrypcji WhatsApp: wyzwalacz uruchamia się, gdy kontakt rezygnuje z subskrypcji WhatsApp. 
• Odpowiedź na wiadomość WhatsApp: uruchamia się, gdy kontakt odpowie na wiadomość SMS.
• Niepowodzenie wysłania wiadomości WhatsApp: uruchamia się, gdy wiadomość WhatsApp nie została dostarczona do kontaktu.
• Wysłano wiadomość WhatsApp: uruchamia się, gdy wiadomość SMS zostanie wysłana do kontaktu.
• Wiadomość WhatsApp dostarczona: uruchamia się, gdy wiadomość SMS zostanie dostarczona do kontaktu.
• Wiadomość WhatsApp przeczytana: uruchamia się, gdy wiadomość SMS zostanie oznaczona jako przeczytana przez kontakt.

Zdarzenia związane ze stroną internetową i mediami

• Interakcja z reklamą: uruchamia się, gdy użytkownik wchodzi w interakcję z reklamą.
• Wpływ kampanii: uruchamia się, gdy na kontakt wpływa kampania HubSpot. 
• Interakcja z formularzem: uruchamia się, gdy kontakt kliknie pole tekstowe w formularzu. To zdarzenie uruchamia się przed wysłaniem formularza, ponieważ użytkownik musi wejść w interakcję z formularzem, aby go wysłać. Użytkownik może jednak wejść w interakcję z formularzem bez jego wysyłania.

• Przesłanie formularza: uruchamia się, gdy formularz zostanie przesłany. Podczas konfigurowania wyzwalaczy na podstawie adresu URL należy zwrócić uwagę na poniższe elementy:
  • Przykładowy adres URL: https://www.hubspot.com/search
  • Adres URL bazowy: adres URL bez protokołu i parametrów zapytania. (np. www.hubspot.com/search)
  • Domena adresu URL: sama domena. (np. hubspot.com)
  • Ścieżka adresu URL: część adresu po domenie (np. /search)
• Wyświetlenie formularza: uruchamia się, gdy kontakt wyświetla formularz. Użytkownik, który wyświetlił formularz, musi już być kontaktem w systemie CRM. Odwiedzający, którzy nie zostali jeszcze przekształceni w kontakty, nie spowodują rejestracji.
• Czas skupienia uwagi:[do ustalenia]
• Odtwarzanie multimediów: uruchamia się, gdy kontakt odtwarza plik multimedialny osadzony w treści (np. na stronie internetowej, w wiadomości e-mail itp.)
• Kliknięcie przycisku CTA (starsza wersja): uruchamia się, gdy kontakt kliknie przycisk CTA (starsza wersja).
• Wyświetlenie przycisku CTA (starszej wersji): uruchamia się, gdy kontakt wyświetla przycisk CTA (starsza wersja).
• Kliknięcie przycisku CTA: uruchamia się, gdy kontakt kliknie przycisk CTA lub interaktywny element na stronie internetowej.
• Wyświetlenie przycisku CTA: uruchamia się, gdy kontakt wyświetla przycisk CTA lub interaktywny element internetowy.
• Odwiedzona strona: uruchamia się, gdy kontakt wyświetla stronę docelową lub stronę internetową. Jeśli użytkownik wyświetla stronę, ale nie został jeszcze przekształcony z gościa w kontakt, nie spowoduje to uruchomienia przepływu pracy. Podczas konfigurowania wyzwalaczy na podstawie adresu URL należy zwrócić uwagę na poniższe elementy:
  • Przykładowy adres URL: https://www.hubspot.com/search
  • Adres URL bazowy: adres URL bez protokołu i parametrów zapytania. (np. www.hubspot.com/search)
  • Domena adresu URL: tylko domena. (np. hubspot.com)
  • Ścieżka adresu URL: część adresu po domenie (np. /search)

Zdarzenia związane z automatyzacją

• Spotkanie zarezerwowane przez kontakt za pośrednictwem sekwencji: uruchamia się, gdy kontakt rezerwuje spotkanie za pośrednictwem sekwencji.
• Kontakt zapisany do sekwencji: uruchamia się, gdy kontakt zostanie zapisany do sekwencji.
• Kontakt wyrejestrowany z sekwencji: uruchamia się, gdy kontakt zostanie wyrejestrowany z sekwencji.
• Kontakt wyrejestrowany z sekwencji za pośrednictwem przepływu pracy: uruchamia się, gdy kontakt zostanie wyrejestrowany z sekwencji za pośrednictwem przepływu pracy. Inne źródła wyrejestrowania nie uruchamiają tego zdarzenia.
• Ręczne wyrejestrowanie kontaktu z sekwencji: uruchamia się, gdy kontakt zostanie wyrejestrowany z sekwencji.
• Sekwencja zakończona: uruchamia się, gdy kontakt zakończy sekwencję.
• Zakończenie uruchomienia przepływu pracy: uruchamia się, gdy obiekt zostanie wyrejestrowany z przepływu pracy.
• Rozpoczęcie uruchomienia przepływu pracy: uruchamia się, gdy obiekt zostanie zapisany do przepływu pracy.

Wydarzenia związane z ofertami

• Pobieranie publicznego cytatu przez użytkownikaanonimowego: uruchamia się, gdy użytkownik anonimowy pobiera publiczny cytat. 
• Drukowanie oferty przez użytkownika anonimowego: uruchamia się, gdy użytkownik anonimowy drukuje ofertę publiczną. 
• Wyświetlenie oferty przez użytkownika anonimowego: uruchamia się, gdy oferta zostanie wyświetlona w sposób, którego nie można powiązać z rekordem w systemie CRM. 
• Rozpoczęcie rozmowy z agentem ds. finalizacji transakcji: uruchamia się, gdy kupujący rozpoczyna rozmowę z agentem ds. finalizacji transakcji. 
• Pobieranie oferty publicznej: wyzwalacz uruchamia się, gdy użytkownik pobiera ofertę publiczną.
• Oferta zaakceptowana: uruchamia się, gdy oferta przechodzi w stan „zaakceptowana”. 
• Cofnięcie zatwierdzenia oferty: uruchamia się, gdy zatwierdzenie oferty zostanie cofnięte. 
• Zgłoszono prośbę o zatwierdzenie oferty: uruchamia się, gdy zgłoszono prośbę o zatwierdzenie oferty. 
• Ofertę zatwierdzono: uruchamia się, gdy zatwierdzenie oferty zostaje zatwierdzone. 
• Kupujący podpisał ofertę: uruchamia się, gdy kupujący podpisze ofertę.
• Wysłano e-mail z ofertą: uruchamia się, gdy wysyłany jest e-mail z ofertą.
• Wysłano e-mail z przypomnieniem o wygaśnięciu oferty: uruchamia się, gdy wysyłane są e-maile z przypomnieniem o wygaśnięciu oferty.
• Zdarzenie „Oferta wygasła”: uruchamia się, gdy oferta przechodzi w stan wygaśnięcia.
• Wysłano e-mail z przypomnieniem o działaniach następczych dotyczących oferty: uruchamia się, gdy wysyłane są e-maile z przypomnieniem o działaniach następczych dotyczących oferty.
• Oferta podpisana ręcznie: uruchamia się, gdy oferta zostanie podpisana ręcznie.
• Oferta opublikowana: uruchamia się, gdy oferta przechodzi w stan opublikowany. 
• Ofertę wycofano: uruchamia się, gdy oferta przechodzi w stan „wycofana”.
• Oferta odrzucona: uruchamia się, gdy zatwierdzenie oferty zostanie odrzucone.

Aplikacje

• Slack: podczas uruchamiania przepływów pracy za pomocą zdarzeń ze Slacka. Dodaj dodatkowe filtry, aby zawęzić zakres do konkretnego zdarzenia. Na przykład możesz filtrować tylko wiadomości zawierające frazę „gotowe do podpisania”. Dowiedz się więcej o korzystaniu z wyzwalaczy zdarzeń ze Slacka w przepływach pracy w Agent Hub. 
  • Wzmianka o użytkowniku Slacka: uruchamia się, gdy wspomniano konkretnego użytkownika Slacka. Możesz filtrować według treści wiadomości, identyfikatora kanału lub identyfikatora użytkownika wysyłającego.
  • Wiadomość Slack wysłana przez użytkownika: uruchamia się, gdy wiadomość zostanie wysłana przez konkretnego użytkownika Slacka. Można to dodatkowo filtrować według treści wiadomości. 
  • Użytkownik Slacka dołączył do kanału: uruchamia się, gdy nowy użytkownik dołącza do kanału. Można filtrować według kanału, użytkownika lub użytkownika, który zaprosił nowego użytkownika. 
  • Odpowiedź w wątku Slacka: uruchamia się, gdy w określonym kanale pojawi się odpowiedź w wątku. Można filtrować według treści wiadomości lub identyfikatora użytkownika wysyłającego. 
  • Opublikowanie wiadomości w Slacku: uruchamia się, gdy wiadomość w Slacku zostanie opublikowana w określonym kanale. Można filtrować według treści wiadomości lub identyfikatora użytkownika nadawcy.
• Arkusze Google 
  • Dodanie lub aktualizacja wiersza w Arkuszu Google: uruchamia się, gdy wiersz w Arkuszu Google zostanie dodany lub zaktualizowany w określonym Arkuszu Google. 

• Microsoft 365 Excel
  • Dodano lub zaktualizowano wiersz w arkuszu kalkulacyjnym Excel: uruchamia się, gdy wiersz w arkuszu kalkulacyjnym Excel zostanie dodany lub zaktualizowany w określonym arkuszu.