베타Agent Hub에서 워크플로 트리거 선택

Agent Hub에서 워크플로를 생성할 때 다음 트리거를 사용할 수 있습니다. 워크플로 트리거는 언제든지 변경할 수 있습니다. 

참고: Agent Hub에서 워크플로우에 트리거를 추가할때는 워크플로우당 하나의 이벤트 트리거만 선택할 수 있습니다.

기본 제공 트리거

• 수동 실행:'수동 실행' 트리거 유형을 사용하여 워크플로를 수동으로 트리거합니다. 이 트리거 유형을 사용할 경우, 등록된 레코드 없이도 작업을 실행할 수 있습니다.
• 일정에 따라 실행: 설정된 주기에 따라 워크플로를 트리거합니다. 워크플로를 한 번만 반복하거나, 연간, 월간, 주간 또는 일간 일정에 따라 반복되도록 설정할 수 있습니다. 에이전트 허브 워크플로 빌더에서 '일정에 따라 실행' 트리거를 사용할 경우, 워크플로는 매월 같은 날에 트리거됩니다. '일정에 따라' 워크플로 등록 트리거 사용에 대해 자세히 알아보세요.
• 웹훅 이벤트 수신: 웹훅 이벤트가 수신될 때마다 워크플로를 트리거합니다. 이를 통해 외부 애플리케이션에서 발생하는 이벤트를 기반으로 웹훅을 트리거할 수 있습니다. Agent Hub에서 웹훅 이벤트 워크플로 트리거 사용에 대해 자세히 알아보세요.

CRM 변경 이벤트

• 플레이북 로그: CRM의 레코드에 플레이북이 기록될 때 트리거됩니다. 
• 속성 값 변경: CRM의 레코드에서 속성 값이 업데이트될 때 트리거됩니다. 이 트리거는 정확히 하나의 속성이 한 값에서 다른 값으로 변경되는 것을 나타냅니다. 세그먼트 기반 필터와 달리, '지난 [X]일 동안 업데이트됨'과 같은 기록 기반 연산자는 고려하지 않습니다.
• 레코드 생성: CRM에서 새 개체가 생성될 때 트리거됩니다. 이 이벤트에는 관련 속성이 없습니다. 등록 대상에서 원치 않는 개체를 걸러내려면 정제 기준을 사용해야 합니다.
• 세그먼트 멤버십 변경: 레코드가 세그먼트(목록)에 추가되거나 제거될 때 트리거됩니다.
• 사용자-캠페인 연결 업데이트: 레코드가 캠페인과 연결될 때 트리거됩니다. CRM 레코드를 캠페인과 수동으로 연결하는 방법에 대해 자세히 알아보세요. 
• 견적서 공동 서명 이벤트: 견적서가 공동 서명되었을 때 트리거됩니다. 
  
  

연락처 및 회사 신호 이벤트

• 구매자 의도 저장된 뷰 변경: 구매자 의도 저장된 뷰가 업데이트될 때 트리거됩니다. 구매자 의도 저장된 뷰에 대해 자세히 알아보세요. 
• 자산 취득: 회사가 새로운 자산을 취득할 때 트리거됩니다. 
• 자산 매각: 회사가 기존 자산을 매각할 때 트리거됩니다. 
• 예산 언급: HubSpot 내 대화(이메일, 대화록, 메모 등)에서 회사의 예산 배정 또는 지출 의도가 포착될 때 트리거됩니다.
• 고객계약체결:기업이 신규 고객 계약을 체결할 때 트리거됩니다. 
• 회사 분사: 회사가 새로운 회사를 분사할 때 트리거됩니다. 
• 거래 시기:HubSpot의 대화(이메일, 대화록, 메모 등)에서 기업의 시기 관련 단서가 포착될 때 트리거됩니다.
• 사업부 분사: 기업이 새로운 사업부를 분사할 때 트리거됩니다. 
• 실적 보고서: 기업이 실적 보고서를 발표할 때 트리거됩니다. 
• 행사 참석: 기업이 행사에 참석하거나 참석할 가능성이 있을 때 트리거됩니다.
• 임원 퇴사: C-레벨 임원이 회사를 떠날 때 트리거됩니다 .
• 임원 채용: 기업이 새로운 C-레벨 임원을 채용할 때 트리거됩니다 .
• 임원 은퇴: 기업의 C-레벨 임원이 은퇴할 때 트리거됩니다 .
• 자금조달: 기업이 자금을 조달했을 때 트리거됩니다 .
• 지리적 확장: 기업이 지리적으로 사업을 확장할 때 트리거됩니다 .
• 성장 지표: 기업이 매출 성장이나 신규 고객 확보를 발표할 때 트리거됩니다 .
• 업계 인정: 기업이 업계에서 인정을 받았을 때 트리거됩니다 .
• IPO: 기업이 기업공개(IPO)를 진행할 때 트리거됩니다. 
• 주요 이해관계자 파악: 기업의 의사 결정권자, 예산 담당자, 경제적 구매자, 지지자 등 주요 이해관계자가 파악되었을 때 트리거됩니다. 
• 인력 감축: 기업이 인력 감축을 단행할 때 트리거됩니다 .
• 리더십 콘텐츠: 기업 임원이 리더십 관련 기사를 게시할 때 트리거됩니다 .
• 인수 합병: 기업이 다른 기업을 인수하거나, 다른 기업에 인수되거나, 다른 기업과 합병했을 때 트리거됩니다 .
• 사무실 폐쇄: 기업이 사무실을 폐쇄할 때 트리거됩니다.
• 고충 사항: 기업의 고충 사항이 파악되었을 때 트리거됩니다.
• 물리적 확장: 기업이 사업장 규모를 확장할 때 트리거됩니다 .
• 제품 개발: 기업이 새로운 제품이나 서비스를 개발할 때 트리거됩니다.
• 제품 통합: 기업이 새로운 제품이나 서비스를 통합할 때 트리거됩니다. 
• 제품 출시: 기업이 신제품이나 서비스를 출시할 때 트리거됩니다 .
• 규제 승인: 기업이 규제 승인을 획득했을 때 트리거됩니다 .
• 연구: 기업이 연구를 완료했을 때 트리거됩니다.
• 연구 주제 급증 (Bombora): 특정 기업들이 해당 기업의 제품이나 서비스를 적극적으로 조사할 때 트리거됩니다.
• 매출 보고서: 기업이 매출 보고서를 발표할 때 트리거됩니다. 
• 전략적 파트너십: 기업이 새로운 전략적 파트너십이나 제휴를 발표할 때 트리거됩니다 .
• 기술 투자: 기업이 공공/정부 자금 형태의 기술 투자를 유치했을 때 트리거됩니다 .
• 기업가치 업데이트: 기업의 기업 가치가 업데이트되었을 때 트리거됩니다. 
• 방문자 의도: 기업이 귀하의 방문자 의도 기준에 부합하거나 해당 기준에서 벗어날 때 트리거됩니다. 기준 설정 방법을알아보세요 . 기준을 구성하는 방법.
• 이메일 반송:추적 대상 기업과 연결된 연락처에 대해 이메일 반송 위험이 감지될 때 트리거됩니다. 이벤트는 관련 연락처 레코드에 연락처 신호로 기록됩니다.
• 직장 이직:추적 대상 기업과 연결된 연락처가 새로운 직장에 입사할 때 트리거됩니다. 이 이벤트는 관련 연락처 레코드에 연락처 신호로 기록됩니다.
• 직장 이직: 추적 중인 기업과 연결된 연락처가 현재 직장을 그만둘 때 트리거됩니다. 이 이벤트는 관련 연락처 레코드에 연락처 신호로 기록됩니다.

통화, 문서 및 회의 이벤트

• 통화 종료: 통화가 종료되었을 때 트리거됩니다. 여기에는 HubSpot을 통해 시작된 통화뿐만 아니라 Aircall과 같은 타사 통합 서비스를 통해 시작된 통화도 포함됩니다. 통화가 수동으로 기록된 경우에는 트리거되지 않습니다.
• 통화 시작: 통화가 시작될 때 트리거됩니다. 여기에는 HubSpot을 통해 시작된 통화뿐만 아니라 Aircall과 같은 타사 연동 서비스를 통해 시작된 통화도 포함됩니다. 통화가 수동으로 기록된 경우에는 트리거되지 않습니다.
• 피드백 언급: [미정]
• 회의 예약: 연락처가 HubSpot 미팅 도구를 통해 미팅을 예약할 때 트리거됩니다. HubSpot 회의 도구를 통해 회의를 예약하거나, CRM 레코드 페이지에서 기록 및 예정된 회의가 있을 때 트리거됩니다.
• 회의 결과 변경: 계정에서 회의 결과가 변경되면 트리거됩니다.
• 연락처가 문서 열람을 완료했을 때: 연락처가 영업 문서를 모두 확인한 경우 트리거됩니다. 이는 사용자가 문서 외부를 클릭하여 문서 보기를 종료할 때 발생합니다.
• 연락처가 문서를 조회했을 때: 연락처가 영업 문서를 열람할 때 트리거됩니다. 이는 연락처가 문서 열람을 완료했는지 여부와 관계없이 문서의 최초 열람을 나타냅니다.
• 연락처와 문서 공유: 영업 문서가 연락처와 공유될 때 트리거됩니다.

이메일 이벤트

• 마케팅 이메일 내 링크 클릭: 연락처가 마케팅 이메일 내 링크를 클릭할 때 트리거됩니다.
  • 이메일 이벤트 등록 트리거를 더 세부적으로 정의할 때, '원시 URL' 및 '원본 URL' 기준 모두 사용자가 추가한 쿼리 매개변수와 HubSpot에서 추가한 추적 매개변수를 포함합니다.
  • 이 필터 기준을 사용할 때는 '다음 중 하나 포함' 를 사용하는 것이 좋습니다. '다음 중 하나와 동일'를 사용하는 대신'다음 중 하나 포함'을 사용하는 것이 좋습니다.
    

• 마케팅 또는 영업 이메일 반송: 연락처에게 일대일 또는 마케팅 이메일이 발송되었으나 반송된 경우 트리거됩니다.
• 마케팅 또는 영업 이메일 전달: 1:1 이메일이나 마케팅 이메일이 연락처에게 전달될 때 트리거됩니다.
• 마케팅 또는 영업 이메일 발송: 연락처에게 마케팅 이메일 또는 일대일 이메일이 발송될 때 트리거됩니다. 이 이벤트는 호스팅된 받은 편지함을 통해 발송된 일대일 이메일의 경우에만 트리거됩니다.
• 마케팅 이메일 열람: 연락처가 마케팅 이메일을 열람할 때 트리거됩니다.
• 마케팅 이메일 답장: 연락처가 마케팅 이메일에 답장할 때 트리거됩니다.
• 영업 이메일 발송: 영업 이메일이 연락처에게 발송될 때 트리거됩니다. 이 이벤트는 호스팅된 받은 편지함을 통해 발송된 일대일 이메일의 경우에만 트리거됩니다.
• 마케팅 이메일 구독 상태 업데이트: 연락처가 이메일 구독 상태를 업데이트할 때 트리거됩니다.
  
  

WhatsApp 이벤트

• WhatsApp 메시지 내 링크 클릭: 연락처가 WhatsApp 메시지 내 링크를 클릭할 때 트리거됩니다.
• WhatsApp 메시지 수신 실패: 연락처에 대한 SMS 메시지가 수신되지 않았을 때 트리거됩니다.
• WhatsApp 구독 해지: 연락처가 WhatsApp 구독을 해지할 때 트리거됩니다. 
• WhatsApp 메시지에 답장: 연락처가 WhatsApp 메시지에 답장할 때 트리거됩니다.
• WhatsApp 메시지 전송 실패: 연락처에게 WhatsApp 메시지가 전달되지 않았을 때 트리거됩니다.
• WhatsApp 메시지 전송: 연락처에게 WhatsApp 메시지가 전송되었을 때 트리거됩니다.
• WhatsApp 메시지 전달됨: 연락처에게 WhatsApp 메시지가 전달되면 트리거됩니다.
• WhatsApp 메시지 읽음: 연락처가 SMS 메시지를 '읽음'으로 표시했을 때 트리거됩니다.

웹사이트 및 미디어 이벤트

• 광고 상호작용: 광고와 상호작용이 발생했을 때 트리거됩니다.
• 캠페인 영향: 연락처가 HubSpot 캠페인의 영향을 받을 때 트리거됩니다. 
• 양식 상호작용: 연락처가 양식의 텍스트 입력란을 클릭할 때 트리거됩니다. 사용자가 양식을 제출하려면 양식과 상호작용해야 하므로, 이 이벤트는 양식 제출 전에 트리거됩니다. 단, 사용자는 양식을 제출하지 않고도 양식과 상호작용할 수 있습니다.

• 양식 제출: 양식이 제출될 때 트리거됩니다. URL을 통해 트리거를 구성할 때는 다음 요소를 유의하십시오:
  • URL 예시: https://www.hubspot.com/search
  • 기본 URL: 프로토콜이나 쿼리 매개변수가 제외된 URL입니다. (예: www.hubspot.com/search)
  • URL 도메인: 도메인 이름만. (예: hubspot.com)
  • URL 경로: 도메인 뒤의 부분 (예: /search)
• 양식 조회: 연락처가 양식을 조회할 때 트리거됩니다. 양식을 조회한 사용자는 이미 CRM에 연락처로 등록되어 있어야 합니다. 아직 연락처로 전환되지 않은 방문자는 등록을 트리거하지 않습니다.
• 주의 지속 시간:[미정]
• 미디어 재생: 연락처가 콘텐츠(예: 웹사이트 페이지, 이메일 등)에 삽입된 미디어 파일을 재생할 때 트리거됩니다.
• CTA(레거시) 클릭: 연락처가 CTA(레거시)를 클릭하면 트리거됩니다.
• CTA(레거시) 조회: 연락처가 CTA(레거시)를 조회할 때 트리거됩니다.
• CTA 클릭: 연락처가 CTA 또는 웹 인터랙티브를 클릭하면 트리거됩니다.
• CTA 조회: 연락처가 CTA 또는 웹 인터랙티브를 조회할 때 트리거됩니다.
• 페이지 방문: 연락처가 랜딩 페이지나 웹사이트 페이지를 조회할 때 트리거됩니다. 사용자가 페이지를 조회했으나 아직 방문자에서 연락처로 전환되지 않은 경우, 이 트리거는 워크플로를 실행하지 않습니다. URL을 기준으로 트리거를 구성할 때는 다음 요소를 유의하십시오:
  • URL 예시: https://www.hubspot.com/search
  • 기본 URL: 프로토콜이나 쿼리 매개변수가 제외된 URL입니다. (예: www.hubspot.com/search)
  • URL 도메인: 도메인 이름만. (예: hubspot.com)
  • URL 경로: 도메인 뒤의 부분 (예: /search)

자동화 이벤트

• 시퀀스를 통해 회의가 예약된 연락처: 연속 시퀀스를 통해 연락처가 회의를 예약할 때 트리거됩니다.
• 시퀀스에 등록된 연락처: 연락처가 시퀀스에 등록되면 트리거됩니다.
• 시퀀스에서 연락처 등록 해제: 연락처가 시퀀스에서 탈퇴하면 트리거됩니다.
• 워크플로를 통해 시퀀스에서 연락처 등록 해제: 워크플로를 통해 연락처가 시퀀스에서 등록 해제될 때 트리거됩니다. 다른 등록 해제 원인은 이 이벤트를 트리거하지 않습니다.
• 시퀀스에서 수동으로 탈퇴된 연락처: 연락처가 시퀀스에서 탈퇴할 때 트리거됩니다.
• 시퀀스 완료: 연락처가 시퀀스를 완료하면 트리거됩니다.
• 워크플로우 실행 종료: 객체가 워크플로우에서 등록 해제될 때 트리거됩니다.
• 워크플로우 실행 시작: 개체가 워크플로우에 등록되면 트리거됩니다.

견적 이벤트

• 익명 사용자공개 명언 다운로드: 익명 사용자가 공개 명언을 다운로드할 때 트리거됩니다. 
• 익명 견적서 인쇄: 익명 사용자가 공개 견적서를 인쇄할 때 트리거됩니다. 
• 익명 견적서 조회: 견적서가 CRM 레코드와 연결할 수 없는 조회 기록을 받을 때 트리거됩니다. 
• 마감 담당자와의 대화 시작: 구매자가 마감 담당자와 대화를 시작할 때 트리거됩니다. 
• 공개 견적서 다운로드: 사용자가 공개 견적서를 다운로드할 때 트리거됩니다.
• 견적서 수락: 견적서가 수락 상태로 전환될 때 트리거됩니다. 
• 견적 승인 철회: 견적 승인이 철회될 때 트리거됩니다. 
• 견적 승인 요청: 견적 승인이 요청될 때 트리거됩니다. 
• 견적 승인: 견적 승인이 승인되면 트리거됩니다. 
• 견적서 구매자 서명: 구매자가 견적서에 서명할 때 트리거됩니다.
• 견적 이메일 발송: 견적 이메일이 발송되면 트리거됩니다.
• 견적서 만료 알림 이메일 발송: 견적서 만료 알림 이메일이 발송될 때 트리거됩니다.
• 견적 만료 이벤트: 견적이 만료 상태가 되었을 때 트리거됩니다.
• 견적 후속 조치 알림 이메일 발송: 견적 후속 조치 알림 이메일이 발송될 때 트리거됩니다.
• 견적서 수동 서명: 견적서가 수동으로 서명될 때 트리거됩니다.
• 견적서 게시: 견적서가 게시 상태가 되면 트리거됩니다. 
• 견적서 철회: 견적서가 철회된 상태가 되면 트리거됩니다.
• 견적서 거부: 견적서 승인이 거부될 때 트리거됩니다.

앱

• Slack: Slack 이벤트로 워크플로를 트리거할 때. 정확한 이벤트를 좁히기 위해 추가 필터를 적용할 수 있습니다. 예를 들어, '서명 준비 완료'라는 문구가 포함된 메시지만 필터링할 수 있습니다. Agent Hub 워크플로에서 Slack 이벤트 트리거 사용에 대해 자세히 알아보세요. 
  • Slack 사용자 멘션: 특정 Slack 사용자가 멘션되었을 때 트리거됩니다. 메시지 텍스트, 채널 ID 또는 발신자 사용자 ID로 필터링할 수 있습니다.
  • 사용자가 보낸 Slack 메시지: 특정 Slack 사용자가 메시지를 보낼 때 트리거됩니다. 메시지 내용을 기준으로 추가 필터링할 수 있습니다. 
  • Slack 회원이 채널에 가입: 새로운 사용자가 채널에 가입하면 트리거됩니다. 채널, 사용자 또는 새 사용자를 초대한 사용자를 기준으로 필터링할 수 있습니다. 
  • Slack 스레드 답글: 특정 채널의 스레드에 답글이 달릴 때 트리거됩니다. 메시지 텍스트나 발신자 사용자 ID로 필터링할 수 있습니다. 
  • Slack 메시지 게시: 특정 채널에 Slack 메시지가 게시될 때 트리거됩니다. 메시지 본문이나 발신자 사용자 ID로 필터링할 수 있습니다.
• Google 스프레드시트 
  • Google 스프레드시트 행 추가 또는 업데이트: 특정 Google 스프레드시트에 행이 추가되거나 업데이트될 때 트리거됩니다. 

• Microsoft 365 Excel
  • Excel 스프레드시트 행 추가 또는 업데이트: 특정 시트에 Excel 스프레드시트 행이 추가되거나 업데이트될 때 트리거됩니다.