BetaSelecionar gatilhos de fluxo de trabalho no Agent Hub

Os seguintes gatilhos estão disponíveis ao criar fluxos de trabalho no Agent Hub. Fluxo de trabalho Os gatilhos podem ser alterados a qualquer momento. 

Observação: ao adicionar gatilhos aos fluxos de trabalho no Agent Hub, você somente pode selecionar um gatilho de evento por fluxo de trabalho.

Gatilhos integrados

• Executar manualmente: gatilho o fluxo de trabalho manualmente com o tipo de gatilho Executar manualmente. Ao usar esse tipo de gatilho, você pode executar suas ações sem um registro inscrito.
• Executar de acordo com uma programação: gatilho o fluxo de trabalho em uma frequência definida. Você pode definir um fluxo de trabalho para se repetir apenas uma vez ou de acordo com uma programação anual, mensal, semanal ou diária. Ao usar os gatilhos Executar em uma programação no construtor de fluxo de trabalho do Agent Hub, o fluxo de trabalho será gatilho no mesmo dia. Saiba mais sobre como usar gatilhos de fluxo de trabalho inscrever-se "Com base em uma programação".
• Evento de Webhook é recebido: gatilho o fluxo de trabalho sempre que um evento de webhook é recebido. Isso permite que você acione o gatilho do seu webhook com base em eventos que ocorrem em aplicativos externos. Saiba mais sobre como usar gatilhos de fluxo de fluxo de trabalho de evento de webhook no Agent Hub.

Eventos de alteração do CRM

• Manual Log: dispara quando um manual está conectado a um registro no CRM. 
• Alterações no valor da propriedade: dispara quando um valor de propriedade é atualizado em um registro no CRM. Este gatilho representa exatamente uma propriedade mudando de um valor para outro. Ao contrário dos filtros baseados em segmentos, ele não leva em conta operadores históricos como Atualizado no último [X] days.
• Registro criado: dispara quando um novo objeto é criado no CRM. Este evento não tem nenhuma propriedade associada. Você deve usar critérios de refinamento para filtrar objetos indesejados da inscrição-se.
• Segmento participação alterado: dispara quando um registro é adicionado ou removido de um segmento (lista).
• Associação atualizada pelo usuário: dispara quando um registro é associado a uma campanha. Saiba mais sobre como associar manualmente os registros do CRM a campanhas. 
• Evento de orçamento assinado: aciona quando um orçamento é assinado.
  
  

Eventos de sinal de contato e empresa

• Alteração de exibição salva de intenção do comprador: dispara quando uma exibição salva de intenção do comprador é atualizada. Saiba mais sobre as exibições salvas de intenção do comprador. 
• Aquisição de ativos: dispara quando uma empresa adquire um novo ativo. 
• Desinvestimento de ativos: dispara quando uma empresa aliena um ativo existente. 
• Menção de orçamento: dispara quando a alocação de orçamento ou a intenção de gasto de uma empresa é capturada de conversas no HubSpot (e-mails, transcrições, observações, etc.).
• Assinatura de cliente: dispara quando uma empresa assina um novo contrato de cliente. 
• Cisão de Empresa: dispara quando uma empresa desmembra uma nova empresa. 
• Timing do Negócio: dispara quandoas dicas de timing de uma empresa são capturadas de conversas no HubSpot (e-mails, transcrições, observações, etc.).
• Cisão de divisão: dispara quando uma empresa desmembra uma nova divisão. 
• Relatório de ganhos: acionado quando uma empresa divulga um relatório de ganhos. 
• Participação em eventos: dispara quando uma empresa participa ou pode participar de um evento
• Saída de executivo: dispara quando um executivo de nível C deixa uma empresa.
• Contratação de executivos: dispara quando uma empresa contrata um novo executivo de nível C.
• Aposentadoria de executivos: dispara quando um executivo de nível C se aposenta em uma empresa.
• Financiamento: dispara quando uma empresa obtém financiamento.
• Expansão geográfica: dispara quando uma empresa se expande geograficamente.
• Métricas de crescimento: dispara quando uma empresa anuncia crescimento de receita ou aquisição de clientes.
• Reconhecimento do setor: dispara quando uma empresa ganha reconhecimento do setor.
• IPO: dispara quando uma empresa lança um IPO. 
• Principais partes interessadas identificadas: aciona quando as principais partes interessadas são identificadas para uma empresa, como tomador de decisões da empresa, titular do orçamento, comprador econômico e campeão. 
• Demissão: dispara quando uma empresa executa demissões.
• Conteúdo de liderança: é disparado quando um executivo da empresa publica um artigo de liderança.
• Fusões e aquisições: dispara quando uma empresa é adquirida, adquirida ou fundida com outra empresa.
• Fechamento de escritório: dispara quando uma empresa tem escritórios fechados.
• Ponto problemático: dispara quando os pontos problemáticos de uma empresa são identificados.
• Expansão física: dispara quando uma empresa tem uma expansão de localização física.
• Desenvolvimento de produto: desencadeia quando uma empresa desenvolve um novo produto ou serviço.
• Integração de produtos: dispara quando uma empresa integra um novo produto ou serviço. 
• Lançamento de produto: dispara quando uma empresa lança um novo produto ou serviço.
• Aprovação regulatória: dispara quando uma empresa obtém aprovação regulatória.
• Pesquisa: dispara quando uma empresa conclui a pesquisa.
• Surto de tópico de pesquisa (Bombora): dispara quando empresas específicas estão pesquisando ativamente os produtos ou serviços de uma empresa
• Relatório de receita: é disparado quando uma empresa lança um relatório de receita. 
• Parceria estratégica: dispara quando uma empresa anuncia uma nova parceria ou aliança estratégica.
• Investimento em tecnologia: desencadeia quando uma empresa recebe investimentos em tecnologia na forma de financiamento público/governamental.
• Atualização de avaliação: dispara quando uma empresa tem uma atualização de avaliação. 
• Intenção do visitante: dispara quando uma empresa entra ou sai dos critérios de intenção do visitante. Saiba como configurar seus critérios. Saibacomo configurar seus critérios.
• rejeitar de e-mail: dispara quandoé detectado um risco de rejeitar de e-mail para um contato associado a um empresa rastreado. O evento estará no registro do contato associado como um sinal de contato.
• Trabalho encerrado: disparaquando um contato associado a uma empresa rastreada inicia um novo trabalho. O evento estará no registro do contato associado como um sinal de contato.
• Trabalho iniciado: dispara quando um contato associado a uma empresa rastreada deixa o trabalho. O evento estará no registro do contato associado como um sinal de contato.

Eventos de chamadas, documentos e agendador de reuniões

• Chamada encerrada: dispara quando uma chamada é encerrada. Isso inclui ambas as chamadas iniciadas pelo HubSpot ou por integrações de terceiros, como a Aircall. Isso não gatilho se a chamada for registrada manualmente.
• Chamada iniciada: dispara quando uma chamada é iniciada. Isso inclui ambas as chamadas iniciadas pelo HubSpot ou por integrações de terceiros, como a Aircall. Isso não gatilho se a chamada for registrada manualmente.
• Menção de feedback: [TBD]
• Agendador de reuniões agendado: dispara quando um contato agenda um agendador de reuniões pela ferramenta de reuniões da HubSpot ou para reuniões registradas e agendadas na página CRM registro.
• Mudança no resultado da Agendador de reuniões: dispara quando o resultado de uma agendador de reuniões é alterado na conta.
• Contato terminou de visualizar um documento: dispara quando um contato termina de visualizar um documento de vendas. Isso ocorre quando o usuário conclui a visualização ao clicar fora do documento.
• Contato visualizou um documento: dispara quando um contato visualiza um documento de vendas. Representa a visualização inicial de um documento, mesmo se o contato não tiver terminado a visualização.
• Documento compartilhado com o contato: dispara quando um documento de vendas é compartilhado com um contato.

Eventos de e-mail

• Link clicado em um e-mail de marketing: dispara quando um contato clica em um link em um e-mail de marketing.
  • Ao definir melhor seus gatilhos de inscrever-se em eventos de e-mail, tantos os critérios de URL Bruto quanto os de URL Original incluirão parâmetros de consulta adicionados pelo usuário e parâmetros de rastreamento adicionado pelo HubSpot.
  • Ao usar esse critério de filtro, recomendamos usar contém qualquer um dos em vez de é igual a qualquer um.
    

• E-mail de marketing ou vendas rejeitado : dispara quando um e-mail individual ou de marketing é enviado a um contato e é rejeitado.
• E-mail de marketing ou vendas entregue: dispara quando um e-mail individual ou de marketing é entregue a um contato.
• E-mail de marketing ou vendas enviado: dispara quando um e-mail de marketing, ou individual, é enviado a um contato. Este evento só gatilho para e-mails individuais se enviado através de uma caixa de entrada hospedada.
• E-mail de marketing aberto: dispara quando um contato abre um e-mail de marketing.
• Respondeu a um e-mail de marketing: dispara quando um contato responde a um e-mail de marketing.
• Envio de e-mail de vendas: dispara quando um e-mail de vendas é enviado a um contato. Este evento só gatilho para e-mails individuais se enviado através de uma caixa de entrada hospedada.
• Status de assinatura de e-mail de marketing atualizado: dispara quando um contato atualiza o status da assinatura de e-mail.
  
  

Eventos do Whatsapp

• Link clicado em mensagem do WhatsApp: dispara quando um contato clica em um link em uma mensagem do WhatsApp.
• Mensagem do WhatsApp descartada: dispara quando uma mensagem SMS é descartada para um contato.
• Optou por não aderir à assinatura do WhatsApp: dispara quando um contato opta por não aderir a uma assinatura do Whatsapp. 
• Respondeu a uma mensagem do WhatsApp: dispara quando um contato responde a uma mensagem SMS.
• Falha ao enviar mensagem do WhatsApp: dispara quando uma mensagem do WhatsApp não é entregue a um contato.
• Mensagem do WhatsApp enviada: dispara quando uma mensagem SMS é enviada a um contato.
• Mensagem do WhatsApp entregue: dispara quando uma mensagem SMS é entregue a um contato.
• Leitura de mensagem do WhatsApp: dispara quando uma mensagem SMS é marcada como lida por um contato.

Site e eventos de mídia

• Interação com o anúncio: dispara quando ocorre uma interação com um anúncio.
• Influência da Campanha: dispara quando um contato é influenciado por uma campanha da HubSpot. 
• Interação do formulário: dispara quando um contato clica em um campo de texto do formulário. Esse evento será acionado antes do envio do formulário, pois o usuário precisa interagir com o formulário para enviá-lo. No entanto, um usuário pode interagir com um formulário sem enviá-lo.

• Envio de formulário: dispara quando um formulário é enviado. Ao configurar seus gatilhos por URL, observe os elementos abaixo:
  • URL de exemplo: https:www.hubspot.com/search
  • URL base: o URL sem o protocolo ou parâmetros de consulta. (por exemplo, www.hubspot.com/search)
  • Domínio do URL: apenas o domínio. (por exemplo, hubspot.com)
  • Caminho do URL: a seção após o domínio (por exemplo, /search)
• Visualização do formulário: Dispara quando um contato visualiza um formulário. O usuário que visualizou o formulário já deve ser um contato no CRM. Visitantes que ainda não foram convertidos em contatos não gatilhos uma inscrição-se.
• Atenção: [TBD]
• Reprodução de mídia: dispara quando um contato reproduz um arquivo de mídia incorporado ao seu conteúdo (por exemplo, na página de um site, e-mail, etc.)
• Clique em CTA (antiga): dispara quando um contato clica em uma CTA (antiga).
• Visualização de CTA (antiga): dispara quando um contato visualiza uma CTA (antiga).
• Clique em CTA: dispara quando um contato clica em um CTA ou interativo na Web.
• Exibição de CTA: dispara quando um contato visualiza uma CTA ou um interativo na Web.
• Página visitada: Dispara quando um contato visualiza uma landing page ou página de site. Se um usuário visualizar uma página e ainda não tiver convertido de visitante em contato, isso não acionará o fluxo de trabalho. Ao configurar seus gatilhos por URL, observe os elementos abaixo:
  • URL de exemplo: https://www.hubspot.com/search
  • URL base: o URL sem o protocolo ou parâmetros de consulta. (por exemplo, www.hubspot.com/search)
  • Domínio do URL: apenas o domínio. (por exemplo, hubspot.com)
  • Caminho do URL: a seção após o domínio (por exemplo, /search)

Eventos de automação

• Contato agendou agendador de reuniões por meio de um sequência: dispara quando um contato agenda um agendador de reuniões por meio de um sequência.
• Contato inscrito em uma sequência: dispara quando um contato é inscrito em uma sequência.
• Contato desinscrito da sequência: dispara quando um contato é desinscrito de uma sequência.
• Contato desinscrito de uma sequência via fluxo de trabalho: dispara quando a inscrição de um contato é cancelada de uma sequência por meio de um fluxo de trabalho. Outras fontes de cancelamento de inscrição não gatilhos esse evento.
• Contato desinscrito manualmente da sequência: dispara quando um contato é desinscrito de uma sequência.
• Sequência concluída: dispara quando um contato termina uma sequência.
• Fluxo de trabalho encerrado: dispara quando a inscrição de um objeto é cancelada em um fluxo de trabalho.
• Fluxo de trabalho iniciado: dispara quando um objeto é inscrito em um fluxo de trabalho.

Eventos de Orçamento

• Download de Orçamento Público Anônimo: dispara quando um usuário anônimo baixa um orçamento público. 
• Impressão de Orçamento Anônimo: dispara quando um usuário anônimo imprime um orçamento público. 
• Visualização de Orçamento anônima: dispara quando o orçamento obtém uma exibição que não pode ser vinculada a uma CRM registro. 
• Conversa de agente de fechamento iniciada: dispara quando um comprador inicia uma conversa com um agente de fechamento. 
• Download de Orçamento Público: Gatilho quando um usuário baixa um orçamento público.
• Orçamento aceito: dispara quando um orçamento entra em um estado aceito. 
• Orçamento aprovação cancelada: dispara quando uma aprovação orçamento é cancelada. 
• Orçamento aprovação solicitada: dispara quando uma aprovação orçamento é solicitada. 
• Orçamento aprovado: dispara quando uma aprovação de orçamento é aprovada. 
• Comprador do orçamento assinado: dispara quando um comprador assina um orçamento.
• E-mail de orçamento enviado: dispara quando um e-mail de orçamento é enviado.
• E-mail de lembrete de expiração de orçamento enviado: dispara quando os e-mails de lembrete de expiração de orçamento são enviados.
• Evento de orçamento expirado: dispara quando um orçamento entra em um estado expirado.
• Lembrete de acompanhamento de orçamento E-mail enviado: dispara quando os e-mails de lembrete de acompanhamento de orçamento são enviados.
• Orçamento assinado manualmente: dispara quando um orçamento é assinado manualmente.
• Orçamento publicado: dispara quando um orçamento entra em um estado publicado. 
• Orçamento recuperado: dispara quando um orçamento entra em um estado recuperado.
• Orçamento rejeitado: dispara quando uma aprovação de orçamento é rejeitada.

Aplicativos

• Slack: ao disparar fluxos de trabalho com eventos do Slack. Adicione mais filtros para restringir o evento exato. Por exemplo, você pode filtrar apenas as mensagens que incluem a frase pronto para assinar. Saiba mais sobre como usar gatilhos de evento do Slack em fluxos de trabalho do Agent Hub. 
  • Usuário do Slack mencionado: dispara quando um usuário específico do Slack é mencionado. Você pode filtrar por texto da mensagem, ID do canal ou ID do usuário do remetente.
  • Mensagem do Slack enviada pelo usuário: dispara quando uma mensagem é enviada por um usuário específico do Slack. Isso pode ser filtrado ainda mais pelo conteúdo da mensagem. 
  • Membro do Slack ingressou no canal: dispara quando um novo usuário entra em um canal. Você pode filtrar por canal, usuário ou o usuário que convidou o novo usuário. 
  • Resposta ao thread do Slack: dispara quando um thread é respondido em um canal específico. Você pode filtrar por texto da mensagem ou ID de usuário do remetente. 
  • Mensagem do Slack publicada: dispara quando uma mensagem do Slack é postada em um canal específico. Você pode filtrar por texto da mensagem ou ID de usuário do remetente.
• Planilhas Google
  • Linha da planilha do Google adicionada ou atualizada: dispara quando uma linha da planilha do Google é adicionada ou atualizada para uma planilha do Google específica. 

• Microsoft 365 Excel
  • Linha de planilha do Excel adicionada ou atualizada: dispara quando uma linha de planilha do Excel é adicionada ou atualizada para uma planilha específica.