BetaSeleccionar desencadenantes de workflows en Agent Hub

A la hora de crear workflows en Agent Hub, se dispone de los siguientes desencadenantes. Los desencadenantes del workflow se pueden modificar en cualquier momento. 

Nota: al añadir desencadenantes a los workflows en Agent Hub, solo se puede seleccionar un desencadenante de evento por workflow.

Desencadenantes integrados

• Ejecutar manualmente: activa el workflow manualmente con el desencadenante «Ejecutar manualmente». Al utilizar este tipo de desencadenante, puedes ejecutar tus acciones sin un registro inscrito.
• Ejecuta según un calendario: utiliza un desencadenante para activar tu workflow con una periodicidad determinada. Puedes configurar un workflow para que se repita solo una vez, o con periodicidad anual, mensual, semanal o diaria. Cuando se utilizan los desencadenantes «Ejecutar según un calendario » en el generador de workflows de Agent Hub, el workflow se activará ese mismo día. Obtén más información sobre cómo utilizar los desencadenantes de inscripción en workflows «Según un calendario».
• Se recibe un evento de webhook: el desencadenante del workflow se activa cada vez que se reciba un evento de webhook. Esto te permite utilizar los eventos que se produzcan en aplicaciones externas como desencadenantes para activar tu webhook. Obtén más información sobre cómo utilizar los desencadenantes de workflows de eventos de webhook en Agent Hub.

Eventos de cambio en el CRM

• Registro de la guía práctica: es el desencadenante cuando se registra una guía práctica en un registro del CRM. 
• Cambios en el valor de una propiedad: es un desencadenante cuando se actualiza el valor de una propiedad en un registro del CRM. Este desencadenante representa exactamente una propiedad que cambia de un valor a otro. A diferencia de los filtros basados en segmentos, no tiene en cuenta operadores históricos como «Actualizado en los últimos [X]días».
• Registro creado: es el desencadenante cuando se crea un nuevo objeto en el CRM. Este evento no tiene ninguna propiedad asociada. Debes utilizar criterios de filtrado para descartar los objetos no deseados al inscribir.
• Cambio en la membresía a un segmento: es desencadenante cuando se añade o se elimina un registro de un segmento (lista).
• Asociación actualizada por el usuario: es un desencadenante cuando se asocia un registro a una campaña. Obtén más información sobre cómo asociar manualmente registros del CRM a campañas. 
• Evento «Cotización refrendada»: es el desencadenante cuando se ha refrendado una cotización. 
  
  

Contacto y eventos destacados de la empresa

• Cambio en la vista guardada de intención de compra: es el desencadenante cuando se actualiza una vista guardada de intención de compra. Más información sobre las vistas guardadas según la intención de compra. 
• Adquisición de activos: es el desencadenante cuando una empresa adquiere un nuevo activo. 
• Enajenación de activos: es el desencadenante cuando una empresa enajena un activo existente. 
• Mención de presupuesto: es desencadenante cuando se detecta la asignación presupuestaria o la intención de gasto de una empresa a partir de las conversaciones en HubSpot (correos electrónicos, transcripciones, notas, etc.).
• Firma de un cliente:es el desencadenante cuando una empresa firma un nuevo contrato con un cliente. 
• Escisión de una empresa: es el desencadenante cuando una empresa escinde una nueva empresa. 
• Momento del negocio: se desencadenacuando se detectan indicios sobre el momento oportuno de una empresa a partir de las conversaciones en HubSpot (correos electrónicos, transcripciones, notas, etc.).
• Escisión de una división: es el desencadenante cuando una empresa escinde una nueva división. 
• Informe de resultados: es el desencadenante cuando una empresa publica un informe de resultados. 
• Asistencia a eventos: es un desencadenante cuando una empresa asiste o podría asistir a un evento
• Baja de un directivo: es el desencadenante cuando un directivo de alto nivel abandona una empresa.
• Contratación de directivos: el desencadenante es cuando una empresa contrata a un nuevo directivo de alto nivel.
• Jubilación de un directivo: los desencadenantes son la jubilación de un directivo de alto nivel en una empresa.
• Financiación: es el desencadenante cuando una empresa consigue financiación.
• Expansión geográfica: los desencadenantes son cuando una empresa se expande geográficamente.
• Indicadores de crecimiento: los desencadenantes son los anuncios de aumento de los ingresos o de la captación de nuevos clientes por parte de las empresas.
• Reconocimiento del sector: es el desencadenante cuando una empresa ha obtenido reconocimiento en su sector.
• Salida a bolsa: es el desencadenante cuando una empresa sale a bolsa. 
• Identificación de las personas clave: se desencadena cuando se han identificado las personas clave de una empresa, como la persona encargada de la toma de decisiones, el responsable del presupuesto, el comprador económico y el impulsor. 
• Despido: es el desencadenante cuando una empresa lleva a cabo despidos.
• Contenido sobre liderazgo: es un desencadenante cuando un directivo de la empresa publica un artículo sobre liderazgo.
• Fusiones y adquisiciones: desencadenantes cuando una empresa ha adquirido otra, ha sido adquirida por otra o se ha fusionado con otra.
• Cierre de oficinas: es el desencadenante cuando una empresa cierra alguna de sus oficinas.
• Punto débil: se desencadena cuando se identifican los puntos débiles de una empresa.
• Expansión física: es el desencadenante cuando una empresa amplía sus instalaciones físicas.
• Desarrollo de productos: los desencadenantes son cuando una empresa desarrolla un nuevo producto o servicio.
• Integración de productos: es el desencadenante cuando una empresa integra un nuevo producto o servicio. 
• Lanzamiento de un producto: es el desencadenante cuando una empresa lanza un nuevo producto o servicio.
• Autorización reglamentaria: es el desencadenante cuando una empresa obtiene una autorización reglamentaria.
• Investigación: es el desencadenante cuando una empresa ha finalizado un estudio.
• Aumento de las búsquedas (Bombora): los desencadenantes son las empresas que están buscando activamente información sobre los productos o servicios de una empresa
• Informe de ingresos: es el desencadenante cuando una empresa publica un informe de ingresos. 
• Alianza estratégica: el desencadenante es cuando una empresa anuncia una nueva alianza o colaboración estratégica.
• Inversión en tecnología: es el desencadenante cuando una empresa recibe inversiones en tecnología en forma de financiación pública o gubernamental.
• Actualización de la valoración: es el desencadenante cuando una empresa actualiza su valoración. 
• Intención del visitante: es un desencadenante cuando una empresa introduce o deja de introducir los criterios de intención del visitante. Descubre cómo configurar tus criterios. Descubre cómo configurar tus criterios.
• Rebote: son desencadenantes las alertas encuando se detecta un riesgo de rebote para un contacto asociado a una empresa objeto de seguimiento. El evento aparecerá en el registro de contacto asociado como una señal de contacto.
• Fin de empleo: se activan los desencadenantes «» cuando un contacto asociado a una empresa objeto de seguimiento comienza un nuevo empleo. El evento aparecerá en el registro de contacto asociado como una señal de contacto.
• «Cambio de trabajo»: es un desencadenante cuando un contacto asociado a una empresa a la que se realiza un seguimiento deja su puesto de trabajo. El evento aparecerá en el registro de contacto asociado como una señal de contacto.

Eventos relacionados con llamadas, documentación y reuniones

• Llamada finalizada: es un desencadenante cuando una llamada ha finalizado. Esto incluye tanto las llamadas iniciadas a través de HubSpot como a través de integraciones de terceros, como Aircall. Esto no será un desencadenante si la llamada se registra manualmente.
• Inicio de llamada: es un desencadenante cuando se inicia una llamada. Esto incluye tanto las llamadas iniciadas a través de HubSpot como a través de integraciones de terceros, como Aircall. Esto no será un desencadenante si la llamada se registra manualmente.
• Mencionar en los comentarios: [por determinar]
• Reunión reservada: se desencadena cuando un contacto reserva una reunión a través de la herramienta de reuniones de HubSpot, o en el caso de reuniones registradas y programadas desde la página de registros del CRM de HubSpot.
• Modificación del resultado de una reunión: es un desencadenante cuando se modifica el resultado de una reunión en la cuenta.
• El contacto ha terminado de consultar un documento: « » es el desencadenante cuando un contacto ha terminado de consultar un documento de ventas. Esto ocurre cuando el usuario cierra la vista haciendo clic fuera del documento.
• El contacto ha consultado un documento: el desencadenante « » se activa cuando un contacto consulta un documento de ventas. Esto representa la primera visualización de un documento, independientemente de si el contacto ha terminado de verlo.
• Documento compartido con un contacto: es un desencadenante cuando se comparte un documento de ventas con un contacto.

• Slack: como los desencadenantes para activar workflows con eventos de Slack. Añade filtros adicionales para acotar la búsqueda del evento concreto. Por ejemplo, puedes filtrar solo los mensajes que incluyan la frase «listo para firmar». Obtén más información sobre cómo utilizar los desencadenantes de eventos de Slack en los workflows de Agent Hub. 
  • Usuario de Slack mencionado: es un desencadenante cuando se menciona a un usuario concreto de Slack. Puedes filtrar por el texto del mensaje, el ID del canal o el ID de usuario del remitente.
  • Mensaje de Slack enviado por un usuario: es un desencadenante cuando un usuario concreto de Slack envía un mensaje. Esto se puede filtrar aún más según el contenido del mensaje. 
  • Un miembro de Slack se ha unido al canal: es un desencadenante cuando un nuevo usuario se une a un canal. Puedes filtrar por canal, por usuario o por el usuario que invitó al nuevo usuario. 
  • Respuesta en un hilo de Slack: es un desencadenante cuando se responde a un hilo en un canal concreto. Puedes filtrar por el texto del mensaje o por el ID de usuario del remitente. 
  • Publicación de un mensaje en Slack: es un desencadenante cuando se publica un mensaje en Slack en un canal concreto. Puedes filtrar por el texto del mensaje o por el ID de usuario del remitente.
• Hojas de cálculo de Google 
  • Se ha añadido o actualizado una fila en una hoja de cálculo de Google: es un desencadenante cuando se añade o se actualiza una fila en una hoja de cálculo de Google concreta. 

• Microsoft 365 Excel
  • Se ha añadido o actualizado una fila de una hoja de cálculo de Excel: es el desencadenante cuando se añade o actualiza una fila de una hoja de cálculo de Excel en una hoja concreta.