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Seguimiento de anuncios en HubSpot

Última actualización: abril 18, 2019

Requisitos

Marketing Hub Professional, Enterprise

Configura el seguimiento de anuncios en HubSpot y descubre cómo HubSpot monitoriza los anuncios en los cuales tus contactos hacen clic y con los cuales se convierten.

 

Seguimiento automático

Para monitorizar los anuncios en una cuenta de anuncios, asegúrate de que el seguimiento automático esté activado.

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Marketing > Anuncios.
  • Para cada cuenta de anuncios, haz clic para activar el interruptor de Seguimiento automático.

Nota: HubSpot solo puede atribuir contactos a los anuncios que hicieron clic después de que se active hacer seguimiento automático. Los contactos no se atribuyen a los anuncios que hicieron clic mientras el seguimiento automático estaba desactivado.

 

Facebook Ads

Para monitorizar los anuncios de Facebook, HubSpot agrega los siguientes parámetros de URL a cada anuncio:

hsa_acc={accountid}
hsa_cam={adcampaignid}
hsa_grp={adsetid}
hsa_ad={ad_id}
hsa_net={facebook}

hsa_src=[SOURCE_SITE_NAME] - set to Facebook or Instagram automatically
utm_source={facebook}
utm_medium={paid}
utm_campaign={Name of Ad campaign}
hsa_ver=3
hsa_la={true} - for lead ads, {false} or absent otherwise
hsa_ol={true} - for organic leads from lead ads, {false} or absent otherwise

Estos parámetros se agregan automáticamente cuando tu cuenta de anuncios de Facebook está conectada a HubSpot. Cualquier cambio realizado en los parámetros UTM en Facebook Ads no se sobrescribirá en HubSpot. La herramienta de anuncios de HubSpot se actualiza varias veces al día para garantizar el seguimiento de nuevos anuncios.

Requisitos para monitorizar anuncios de Facebook

  • La URL final en el anuncio de Facebook debe ser una URL completa y no acortada con una página para acortar enlaces (como bit.ly o hubs.ly). Las páginas para acortar enlaces eliminan los parámetros al final de la URL e impiden el seguimiento.
  • Los anuncios existentes deben tener menos de 20 interacciones en el momento en que conectas por primera vez tu cuenta de anuncios de Facebook a HubSpot para ser monitorizada. Esto evita que el algoritmo de optimización de anuncios de Facebook se restablezca.

 

Para monitorizar los anuncios de Google, HubSpot inserta una plantilla de seguimiento a nivel de la campaña . Los parámetros especificados en la cuenta o nivel de campaña se combinarán con los parámetros de HubSpot en el nivel de campaña y HubSpot no los sobrescribirá. El etiquetado automático de Google también es compatible con la plantilla de seguimiento de anuncios de HubSpot.

Nota: desde octubre del 2018, Google Ads requiere un seguimiento paralelo en todas las cuentas de Google Ads. Si bien esta actualización no interfiere con el seguimiento de anuncios de HubSpot, el usuario no debería utilizar un servicio de seguimiento de clics externo que use redireccionamientos. HubSpot usa plantillas de seguimiento configuradas para enviar a los visitantes directamente a la URL de destino cuando hacen clic en un anuncio. Los servicios de seguimiento de clics externos que requieren redireccionamientos no son compatibles con la plantilla de seguimiento de anuncios de HubSpot.

HubSpot agrega los siguientes parámetros de URL a cada anuncio de Google:

hsa_cam={campaignid}
hsa_grp={adgroupid}
hsa_mt={matchtype}
hsa_src={ad network}
hsa_ad={creative}
hsa_acc={ID of account/customer}
hsa_net={Ads}
hsa_kw={keyword}

utm_term={keyword}
hsa_tgt={targetid}
utm_campaign={_utmcampaign} - set by default to the name of the Ads campaign or, if you associate your ad with a HubSpot campaign, the HubSpot campaign name
utm_source={network}
utm_medium=ppc
hsa_ver=3

Requisitos para monitorizar Google Ads

  • La URL de destino en el anuncio de Facebook debe ser una URL completa y no acortada con una página para acortar enlaces (como bit.ly o hubs.ly). Las páginas para acortar enlaces eliminan los parámetros al final de la URL e impiden el seguimiento.
  • Los parámetros de seguimiento personalizados no deberían agregarse a nivel del anuncio o grupo de anuncios, ya que los parámetros de HubSpot no tienen prioridad sobre ellos.

 

LinkedIn Ads

HubSpot monitoriza los anuncios de LinkedIn aplicando una plantilla de seguimiento a los formatos compatibles de contenido patrocinado.

Nota: si varios anuncios de anuncios enlazan al mismo contenido, tendrán el mismo ID creativo y solo el primer anuncio recibirá crédito para conversiones. Si se crea un anuncio para una publicación en LinkedIn existente, se aplicará el mismo seguimiento al anuncio y la publicación existente, y HubSpot no podrá diferenciar entre las interacciones orgánicas y pagadas. Por estas razones, se recomienda crear Contenido patrocinado nuevo e individual en LinkedIn para hacer seguimiento preciso.

HubSpot agrega los siguientes parámetros de URL a cada anuncio de LinkedIn:

hsa_net=linkedin
hsa_ver=3
utm_source=linkedin
utm_medium=paid
hsa_acc={accountid}
hsa_cam={campaigngroupid}
hsa_grp={campaignid}
hsa_ad={creative}
utm_campaign={name of ad campaign}

Requisitos para monitorizar anuncios de LinkedIn

  • La URL final en el anuncio de LinkedIn debe ser una URL completa y no acortada con una página para acortar enlaces (por ejemplo, bit.ly o hubs.ly). Las páginas para acortar enlaces eliminan los parámetros al final de la URL e impiden el seguimiento.
  • LinkedIn acorta automáticamente las URL de anuncios largos. El acortamiento automático de enlaces de LinkedIn es compatible con el seguimiento de HubSpot y no interfiere con la capacidad de HubSpot para aplicar la plantilla de seguimiento.

 

Solución de problemas de seguimiento de anuncios

Si hay alguno de los siguientes problemas, HubSpot no podrá aplicar una plantilla de seguimiento a tu anuncio y los contactos no se atribuyen a esos anuncios. Los datos de informes, como los conteos de clics e impresiones, se mostrarán para esos anuncios.

  • El seguimiento automático está desactivado: para resolver este problema, activa el seguimiento automático para las cuentas de anuncios en tu configuración de anuncios de HubSpot.
  • Permisos insuficientes: si el usuario que conectó una cuenta de anuncios a HubSpot no tiene suficientes permisos, HubSpot no podrá hacer seguimiento a los anuncios para esa cuenta. Para resolver este problema, asegúrate de que el usuario en tu cuenta de HubSpot tenga los permisos correctos para la cuenta de Facebook Ads o Google Ads.
  • URL de anuncios redireccionados: URL de anuncios que usan servicios de acortamiento de enlaces (como bit.ly y hubs.ly) o hacen clic en los servicios de seguimiento que requieren redireccionar los parámetros de seguimiento de HubSpot cuando redireccionan a los visitantes a la URL final y no son compatibles con la plantilla de seguimiento de anuncios de HubSpot. Para resolver este problema, usa la URL completa y definitiva para cada anuncio y no uses servicios de seguimiento de clics que requieran redireccionar.
  • Demasiadas interacciones (solo Facebook Ads): Facebook usa un algoritmo para optimizar los anuncios en su red. Para evitar que interfiera con este procedimiento de optimización, HubSpot no aplicará seguimiento a cualquier anuncio que tenga más de 20 interacciones en el momento en que una cuenta de Facebook Ads esté conectada a HubSpot.
  • Anulación del seguimiento personalizado (solo Google Ads ):En Google Ads, los parámetros de seguimiento personalizados a nivel de grupo de anuncios o de anuncio, anularán la plantilla de seguimiento de HubSpot. Para resolver este problema, elimina cualquier seguimiento personalizado a nivel de grupo de anuncios o de anuncio en tu cuenta de Google Ads. El seguimiento personalizado a nivel de campaña o de cuenta no interfiere con la plantilla de seguimiento de HubSpot y se combinará con el seguimiento de anuncios de HubSpot.

Una vez que se resuelva el problema, HubSpot intentará aplicar la plantilla de seguimiento de nuevo dentro de los 15 minutos.