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¿Por qué veo más tráfico directo de lo esperado?

Última actualización: September 14, 2017

Requisitos

Marketing: Básico, Pro, Enterprise
Ventas: N/A

Si notaste que obtienes más tráfico directo en el Informe de Fuentes de lo que esperabas originalmente, consulta las siguientes reglas. HubSpot clasifica las visitas y los contactos como Tráfico Directo si se aplica cualquiera de los siguientes parámetros:

  • Dirección URL de referencia:
    • La dirección URL de referencia de una visita es un dominio de correo electrónico identificado o un lector RSS.
    • La dirección URL de referencia de una visita está vacía porque un visitante escribió la URL de tu sitio web directamente en su navegador o la información de referencia se perdió. Para ver un ejemplo, puedes leer esta publicación del blog y obtener una descripción sobre el “lado oscuro de las redes sociales”.
    • El dominio de referencia tiene una encriptación SSL (https://), pero tu dominio no cuenta con este protocolo. En este caso, la referencia se elimina y este tráfico se clasifica como Tráfico Directo.
    • No pudimos clasificar la visita en otra fuente en función de la dirección URL de referencia.
  • Envío de formularios:
    • Un contacto envió un formulario de HubSpot en una página que no tenía el código de seguimiento de HubSpot. El sistema reconoce que el envío del formulario proviene de una visita al sitio web, pero no puede clasificarla sin el código de seguimiento de la página.
    • No hay ninguna ficha de usuario en el envío del formulario. Esto puede suceder cuando se usa la API de formularios o si la cookie de seguimiento está desactivada en el formulario.
    • El visitante que envió el formulario optó por rechazar las cookies de tu sitio web.

Si crees que tu tráfico sigue clasificándose de manera incorrecta, dirígete a Informes > Configuración de Informes > Política de Privacidad y asegúrate de que las cookies estén activadas.

Además, ten en cuenta que los aumentos de tráfico directo pueden deberse al tráfico interno o a la configuración interna del dominio. Echa un vistazo a este artículo para descubrir cómo puedes filtrar el tráfico interno de las analíticas de tu sitio web y haz clic aquí para determinar por qué los enlaces entre dominios pueden causar un aumento de tráfico directo.