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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Países compatibles para la llamada de HubSpot

Última actualización: 25 de agosto de 2025

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

Se pueden hacer llamadas a y desde números de teléfono de cualquiera de los siguientes países continentales. Si has adquirido un número de teléfono proporcionado por HubSpot para realizar llamadas, HubSpot sólo ofrece números de teléfono proporcionados por HubSpot de los países específicos enumerados en este artículo.

Algunos países compatibles con los números de teléfono proporcionados por HubSpot están en beta pública. Si eres un Superadministrador, aprende cómo optar tu cuenta a la beta.

Países compatibles para llamadas

Al realizar llamadas desde HubSpot utilizando un número de teléfono saliente registrado o un número de teléfono proporcionado por HubSpot, se admiten los países enumerados en la tabla siguiente. También se admite cualquier territorio de ultramar que utilice el mismo código internacional de país que los países de esta lista. Para más información sobre los países admitidos para la portabilidad, consulte este artículo.

HubSpot también limita las llamadas realizadas a números de servicios especiales y números con alto riesgo de fraude. Si realizas llamadas con frecuencia a estos números o necesitas realizar llamadas a países no incluidos en la siguiente lista, obtén más información sobre cómo utilizar una cuenta de Twilio Connect para realizar llamadas en HubSpot.

Estos países también cuentan con autenticación de dos factores por SMS.

Nota: debes tener asignada unalicencia de pago de Sales hub o Service hub para registrar tu número de teléfono en uno de los países que se indican a continuación.

País Restricciones
Argentina  
Australia / Cocos / Isla Christmas Para los usuarios de Australia, las llamadas desde un número saliente registrado a números de operador de Telstra pueden fallar debido a la configuración de prevención de spam de Telstra. Para evitar este problema, te recomendamos que configures un número australiano proporcionado por HubSpot para realizar llamadas salientes. Alternativamente, puedes configurar una cuenta de Twilio y conectarla a HubSpot para realizar llamadas salientes, o utilizar cualquier otra integración de llamadas de HubSpot.
Austria  
Bélgica  
Brasil Las llamadas salientes desde números de teléfono +55 registrados dejarán de admitirse en HubSpot a partir del 21 de noviembre de 2024 debido a la normativa de Anatel.
Bulgaria  
Canadá  
Chile Chile está introduciendo nuevas normas para las comunicaciones de voz automatizadas y masivas. Hay que utilizar prefijos de números de teléfono específicos según el tipo de llamadas que se hagan:
  • los números 600 son necesarios para las comunicaciones comerciales en las que su cliente haya solicitado la comunicación.
  • los números 809 deben utilizarse para campañas no solicitadas o generales.
Colombia Si tienes un número colombiano registrado en HubSpot, no se admitirán las llamadas salientes realizadas desde líneas +57 a líneas +57. Las llamadas desde líneas +57 a otros números no colombianos también pueden fallar debido a la configuración de prevención de spam del operador de llamadas local. Para evitarlo, te recomendamos que ajustes un número colombiano proporcionado por HubSpot para realizar llamadas salientes, o que utilices la integración de llamadas de HubSpot.
Costa Rica  
República Checa  
Chipre  
Dinamarca  
Estonia  
Finlandia / Islas Åland Si has registrado un número de Finlandia/Islas Åland en HubSpot, las llamadas salientes realizadas desde líneas +358 a líneas +358 no son compatibles. Las llamadas desde líneas +358 a otros números no finlandeses también pueden fallar debido a los ajustes de prevención de spam del operador local. Para evitarlo, se recomienda ajustar un número de Finlandia proporcionado por HubSpot para realizar llamadas salientes o utilizar la integración de llamadas de HubSpot.
Francia Francia reserva los números 06 y 07 para uso personal. El uso no interpersonal de números móviles, incluidas las llamadas comerciales, no está permitido y debe migrarse a números de llamadas 09.

Debido a los cambios de Arcep, ya no se admitirán las llamadas salientes desde números +336 y +337. A partir del 1 de junio de 2025, HubSpot ya no permitirá el nuevo registro neto de números de móvil de Francia. Todos los números de móvil registrados en Francia dejarán de ser compatibles con HubSpot. Estos números se eliminarán de las cuentas de los clientes. Los clientes seguirán siendo propietarios de la línea con su actual operador de llamadas.
Alemania  
Grecia  
Hong Kong Debido a cambios en los operadores de llamadas locales, las llamadas salientes locales desde números de teléfono +852 registrados ya no son compatibles con HubSpot. Las llamadas salientes desde números de teléfono +852 registrados a todas las demás regiones internacionales seguirán siendo compatibles en la mayoría de las capacidades.
Islandia  
India Debido a las regulaciones locales sobre llamadas nacionales en India, Twilio ya no admite llamadas salientes locales a partir del 1 de agosto de 2024. Las llamadas salientes desde un número indio, a otro número local/móvil indio, no serán admitidas en HubSpot. Como resultado, cualquier número de teléfono +91 registrado en tu cuenta de HubSpot que intente realizar una llamada saliente a un número +91, recibirá un mensaje de error y la llamada no se completará.
Indonesia  
Irlanda  
Israel  
Italia  
Japón Todavía puedes hacer llamadas a Japón desde un número japonés registrado en HubSpot o cualquier número registrado en HubSpot, pero el ID de llamadas se bloqueará en la llamada saliente. Para evitar esto, usa uno de los socios de llamadas de HubSpot para llamar a través del CRM.
Kenia  
Letonia  
Lituania  
Luxemburgo  
Malta  
México  
Países Bajos  
Nueva Zelanda  
Noruega Debido a la normativa noruega, si llamas a un número noruego, debes estar en Noruega. Si te encuentras fuera del país (o utilizas una VPN que modifica tu ubicación) y llamas a un número noruego, es posible que tu llamada se bloquee y la llamada falle.
Panamá  
Perú  
Filipinas  
Polonia  
Portugal  
Rumania  
Singapur No se puede garantizar la conexión al realizar llamadas utilizando números de teléfono que no sean de Twilio a números de teléfono de Singapur debido a las medidas reguladoras para las llamadas telefónicas salientes.
Debido a los cambios en las operadoras de llamadas locales, las llamadas salientes locales desde números de teléfono +65 registrados ya no son compatibles con HubSpot. Las llamadas salientes desde números de teléfono +65 registrados a todas las demás regiones internacionales seguirán siendo compatibles en la mayoría de las capacidades.
Eslovaquia  
Sudáfrica  
Corea del Sur  
España A partir de junio de 2025, el Ministerio de Transformación Digital(autoridad reguladora de las comunicaciones electrónicas en España)(Orden TDF/149/2025) prohíbe el uso de números de teléfono móvil que empiecen por los prefijos 346 y 347 para llamadas de telemarketing de empresa a consumidor (B2C) o de servicio al cliente. La orden obliga a bloquear las llamadas que presenten falsamente un identificador de llamada español pero procedan de fuentes internacionales, para combatir las prácticas de suplantación de identidad. Estas medidas tienen como objetivo combatir las llamadas fraudulentas y mejorar la protección de los consumidores garantizando una mejor identificación de los números utilizados con fines comerciales.

Cuando registras un número de móvil de España, este número no es propiedad del proveedor de llamadas de HubSpot, Twilio, y utiliza un identificador de llamadas verificado. Como resultado, los usuarios que realicen llamadas B2C salientes desde números de móvil españoles registrados que empiecen por 346 o 347, o los usuarios que realicen llamadas que presenten un identificador de llamada español (todos los números registrados en HubSpot), pueden recibir un mensaje de error y la llamada no se completará.
Suecia  
Suiza  
Taiwán Debido a cambios en los operadores de llamadas locales, las llamadas salientes locales desde números de teléfono +886 registrados ya no son compatibles con HubSpot. Las llamadas salientes desde números de teléfono +886 registrados a todas las demás regiones internacionales seguirán siendo compatibles en la mayoría de las capacidades.
Reino Unido A partir del 27 de mayo de 2024, cualquier nueva compra de código largo del Reino Unido para mensajería o voz requerirá un paquete RC aprobado del Reino Unido. A partir del 30 de septiembre de 2024, todos los códigos largos del Reino Unido requerirán un paquete RC británico aprobado para enviar mensajes o hacer llamadas de voz.
Estados Unidos / Puerto Rico  

Números proporcionados por HubSpot

Actualmente, HubSpot sólo ofrece números de teléfono proporcionados por HubSpot de los países que se indican a continuación. No tienes que estar ubicado en uno de esos países para utilizar un número de teléfono proporcionado por HubSpot; sin embargo, las regulaciones de algunos países varían en cuanto a si requieren o no una dirección local.

  • Australia (móvil y local)
  • Austria (móvil y local)
  • Brasil (móvil y local)
  • Canadá (móvil y local)
  • Chile (local)
  • Colombia (local)
  • Dinamarca (local)
  • Finlandia (móvil)
  • Francia (local y nacional)
  • Alemania (local)
  • Islandia (local)
  • Indonesia (local)
  • Irlanda (local)
  • Israel (móvil y local)
  • Kenia (local)
  • México (local)
  • Nueva Zelanda (local)
  • Noruega (local)
  • Panamá (local)
  • Filipinas (local)
  • Polonia (móvil)
  • Portugal (móvil)
  • Puerto Rico (local)
  • España (local)
  • Suecia (local)
  • Suiza (local)
  • Países Bajos (móvil)
  • Reino Unido (móvil y local)
  • Estados Unidos (móvil y local)
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