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Complemento de Outlook para equipos de escritorio | Preguntas técnicas frecuentes

Última actualización: octubre 19, 2020

Revisa las preguntas técnicas frecuentes sobre cómo instalar el complemento para Outlook para equipos de escritorio. Además de las siguientes preguntas, asegúrate de revisar los requisitos del sistema necesarios para instalar el complemento para Outlook para equipos de escritorio. Esto es un recurso para referencia de tu equipo de TI al momento de instalar el complemento para Outlook para equipos de escritorio para tu equipo. 

¿En qué directorio se instala el complemento para Outlook para equipos de escritorio?

El complemento para Outlook para equipos de escritorio se instala dondequiera se instalen las aplicaciones que se ejecutan con un clic. Esto es administrado por tu sistema operativo. Más información sobre las instalaciones de hacer clic para ejecutar

¿La instalación requiere privilegios administrativos? 

Sí, la instalación requiere privilegios administrativos. Esto es necesario para instalar componentes de tiempo de ejecución específicos como VSTO. 

¿Dónde se almacenan los archivos de configuración?

Los archivos de configuración se almacenan usando la API de configuración .NET. 

¿Los archivos de configuración almacenan nombres de usuario o contraseñas?

No, los archivos de configuración no almacenan nombres de usuario o contraseñas. Sin embargo, almacenan las cookies de identificación de visitantes de HubSpot (hubspotutk). 

¿Qué servidores se comunican con el cliente y qué puertos y protocolos?

El complemento se comunica con *.hubspot.com. Todas las comunicaciones se realizan por HTTPS usando el puerto 443. 

¿Qué cambios deben realizarse para activar la comunicación entre el cliente y el complemento?

Los Firewall deben permitir la comunicación con *.hubspot.com a través de HTTPS. Cualquier actualización requerirá comunicación con dl.getsidekick.com.

¿Qué datos enviará el cliente de regreso a HubSpot? 

El cliente intercambiará datos de usuario, registros de errores y eventos de uso con HubSpot.